Коммуникология: теория и практика массовой информации

Другие текстовые материалы включают тексты новостного и проблемно-аналитического жанров журналистики. Они информируют общественность о состоянии и изменениях действительности, освещают не только события, но и проблемы.

Можно выделить в особую группу материалы, попавшие в массивы публицистических выступлений политиков, ученых, писателей, журналистов и других лидеров. Они, как правило, имеют злободневный характер и доводят до целевой аудитории информацию о происходящих событиях и волнующих общество вопросах.

Документы, другие тексты административно-управленческого характера доводят до населения информацию о решениях институтов и органов власти. Справочные, а также юридически-консультативные материалы, рекламные объявления, полезные советы и т. п. служат разрешению проблем как делового, так личного характера.

В информационные потоки попадают и тексты, способствующие формированию специфических групповых ценностей. Например, такими могут быть мировоззренческие и культурные особенности представителей различных этносов, профессий, возрастов и т. д.

Информационные потоки могут играть и рекреативную роль. В них может содержаться контент, способствующий психологической разрядке, обретению душевного равновесия, восстановлению жизненных сил, поддержанию хорошего настроения и т. д. Например, рекреативную роль могут играть спектакли и фильмы, выступления юмористов и сатириков, звезд эстрады, конкурсы, соревнования, игры.

Одним словом, информационные потоки, имеющие массовый характер, включают массив текстов, воздействующих как на отдельного человека, так и на различные общественные формирования и общество в целом.

Оценочная функция информации. Любая информация должна иметь и оценочную составляющую. Та часть массовой аудитории, которая не просто получает сведения, но и оценивает их, а впоследствии принимает или не принимает для дальнейшего использования или как руководство к действию, во многом влияет на общественное мнение. Таким образом, массовая информация обретает социальную значимость, которая зависит от ее общественной востребованности, насыщенности нужными сведениями, свободы доступа, инновационности, оперативности и некоторых других характеристик. Сама массовая аудитория бывает невосприимчивой к той или иной информации ввиду различных причин (например, информация неактуальна или вносит социальное напряжение). Одни сообщения бывают интересными для определенного слоя населения или группы людей, другие волнуют всех. Интерес к информации со стороны лидеров мнений автоматически делает ее востребованной в последующем более широкой группой людей. Полученные массой сведения могут как объединять, так и разъединять людей. Социальная ориентированность информации – важнейший фактор ее продвижения по коммуникативной цепи.

Как бы мы ни ратовали за полную независимость СМИ, они на практике отстаивают прежде всего интересы тех, кто ими владеет. Поэтому важно, чтобы средства массового воздействия были в руках независимого объединения людей. Ни в коем случае нельзя допускать монополии на СМИ ни со стороны государства, ни со стороны сообществ или отдельных влиятельных лиц.

Информационная революция. В 1950-х гг. японцы осознали цену информации, особенно ее значение в развитии экономики. “Японское чудо” свершилось именно благодаря последовательной, конкретной работе с информационными составляющими, используемыми в экономической деятельности. Данные о новейших технологиях, микропроцессорной технике стала основой информационной индустрии Японии.

Информация для Японии стала иметь гораздо большее значение, чем развитие теоретических предпосылок. Она стала реально ощутимой и финансово значимой. От информационной индустрии стало зависеть будущее. Неслучайно известный футуролог Э. Тоффлер в книге “Столкновение с будущим” пишет об упущенных мгновениях времени как об упущенной экономической выгоде.

Насыщение всех сфер общества информационной техникой, расширение сферы создания, обработки информации изменили функции и задачи работников, характер трудовых отношений. “Новые технологии и изменения в организации производства на предприятиях являются ключевыми факторами, вызывающими сдвиг в сфере трудовых отношений и распространение новых форм занятости” [8] . Сегодня более половины занятых имеют отношение к сбору, анализу, обработке и использованию информации. Фактически же информационными технологиями пользуется подавляющее большинство работников.

8

Перспективы занятости и социальной защиты в мире 2015: меняющийся характер занятости. М.: МОТ, 2015.

Потоки информации создают одни люди, информационные технологии – другие, используют – третьи. Информационные ресурсы постоянно и очень быстро обогащаются, совершенствуются, способствуют появлению новых знаний и технологий.

Современные интернет-коммуникации являются неотъемлемой частью социокультурной системы общества. Они представляют собой важнейшее средство как межличностных интерактивных, так и массовых коммуникаций.

1.2. Информационное взаимодействие власти и общества

“Информатизация деятельности органов государственной власти, использование новейших гуманитарных информационных технологий и высокоскоростных телекоммуникационных сетей связи являются эффективным средством взаимодействия власти и общества. Такая технологическая реорганизация позволит государственной власти преодолевать временные и пространственные барьеры при осуществлении своих функций и предоставлять людям социально и экономически значимые информацию и услуги.

Основой установления тех или иных взаимоотношений между властью и обществом является характер их информационного взаимодействия. Обеспечение партнерских взаимоотношений между властью и обществом в процессе проведения глубоких социально-экономических и политических преобразований во многом зависит от эффективности выбранных стратегии и тактики государственной информационной политики, являющихся неотъемлемыми составляющими государственного управления такими преобразованиями” [9] .

9

Силкин В.В. Влияние пространства политической коммуникации на процессы модернизации государственного управления: дис… докт. полит. наук. М.: РАГС, 2006. С. 182. URL:rsl01003314000/rsl01003314377/rsl01003314377.pdf

Н. Луман пытается понять феномен власти как символически генерализированное средство коммуникации и проанализировать его в связи с теорией общества. В книге “Власть как средство коммуникации” он пишет: “…возможно, наиболее важное новшество теории средств коммуникации в сравнении со старыми теориями власти состоит в том, что она понимает феномен власти на основе различия между кодом и процессом коммуникации…” [10] .

В.В. Силкин констатирует: “Если общество не ощущает свою сопричастность реформам, то неизбежно нарастает его отчуждение от власти, которое может привести к активному противостоянию общества и власти. В этом случае единственным методом обеспечения действенности власти становится силовое подавление прав и свобод граждан, не имеющее ничего общего ни с правовым, ни с демократическим государством” [11] .

10

Луман Н. Власть / пер. с нем. А. Антоновского. М., 2001.

11

Силкин В.В. Влияние пространства политической коммуникации на процессы модернизации государственного управления: дис… докт. полит. наук. М.: РАГС, 2006. С. 182. URL:rsl01003314000/rsl01003314377/rsl01003314377.pdf

В условиях информационного общества трансформируются традиционные формы социального взаимодействия. Получение информации, ее преобразование, генерация нового знания становятся основой социального прогнозирования и управления.

Разрыв информационно-коммуникативных связей между властными институтами, картинами мира, ценностными и поведенческими аттитюдами, несогласованность процессов управления и самоорганизации зачастую приводят к иррационализации коммуникаций между социальными группами и властью, рассогласованности смысловых конструкций, которыми пользуются субъекты коммуникаций (уход в эмоциональность, оценочные суждения). Автономизация данных элементов параллельно с имитацией социальных связей в информационном пространстве усиливают антропологический кризис, что приводит к возрастанию деструктивных тенденций и угрозы антисоциальных импульсов.

В условиях конкурентной политической и экономической среды государство вынуждено искать новые стратегии принятия решений на основе эффективного взаимодействия с обществом. Коммуникации в таком случае не только выступают как условие профессиональной PR-деятельности, но и приобретают значительно большее социально-политическое содержание, становясь интегральным инструментом государственного управления.

Обеспечение коммуникативного дискурса. В современной модели государственной службы первоочередной задачей становится обеспечение эффективного коммуникативного дискурса и политики открытой информации в органах власти, в том числе доступа к информации в целях углубления понимания политических, социальных, культурных проблем каждым гражданином и развития его возможностей свободно обсуждать эти проблемы. Цель этой открытости состоит в способствовании пониманию гражданином действий и политики властей, возможности обсудить эти действия и политику, занять по отношению к ним определенную позицию, соответствующую пониманию гражданином собственных интересов, интересов общества и государства. В этом случае связи с общественностью становятся важнейшим компонентом управления вообще и административного управления в частности. Они естественно вписываются в систему управленческих действий.