Личностный потенциал. Структура и диагностика

Работа К.Дж. Виттенберга и Дж. К. Норкросса «Перфекционизм психотерапевтов: взаимоотношения толерантности к неопределенности и удовлетворенности работой» посвящена исследованию взаимоотношений перфекционизма психотерапевта, уровня его ТН и его удовлетворенности результатами проведенной терапии. Результаты исследования свидетельствуют о том, что зрелые психотерапевты обладают более низким уровнем перфекционизма, более толерантны к неопределенности и, соответственно, испытывают большее удовлетворение результатами проведенной психотерапии, чем их младшие коллеги. При этом не выявлено каких-либо гендерных различий ( Wittenberg, Norcross, 2001).

В исследованиях различных авторов указывается на наличие взаимосвязи ТН и креативности ( Stoycheva, Lubart,2001), ТН и способности к инновациям ( Kirton, 1981).

Так, болгарская исследовательница К. Стойчева, ссылаясь на исследования, проводившиеся под руководством Урбан, отмечает, что «толерантность к неопределенности объединяет в себе склонность к риску, нонконформизм, открытость к новому опыту и юмору в характерном для креативности диалектическом равновесии между сопротивлением и адаптацией» ( Urban, 1991 – см. Stoycheva, URL). Согласно результатам исследований, ТН является необходимой составляющей креативности, так как она обуславливает способность откладывать вынесение окончательного суждения, способствует принятию эффективных творческих решений и поддерживает мотивацию творческой деятельности ( Stoycheva, Lubart, 2001).

Представителями «коммуникативной школы» осуществлялись также попытки применения для изучения взаимосвязи ТН и уровня мотивации теории когнитивного диссонанса Л. Фестингера и схожей с ней теории снижения (редукции) неопределенности («Uncertainty Reduction Theory») Бергера и Калабриса ( Berger, Calabrese, 1975). Отметим, что позднейшие исследования не подтвердили полученных ранее результатов, свидетельствовавших о наличии прямой зависимости между уровнем ТН и мотивацией к снижению неопределенности ( Sunnafrank, 1990; Kellerman, Reynolds, 1990; Teboul, 1994; Clampitt, Berk, 1996; Eisenberg, Riley, 1988 – все указанные здесь источники приводятся по Clampitt, Williams,2005).

Как указывает в своем исследовании Н.В. Шалаев (2004), ряд авторов подчеркивают значение интолерантности к неопределенности как предиктора тревожных расстройств, например генерализованного тревожного расстройства ( Dugas, Ladouceur, 2000). Согласно общей модели беспокойства (worrying model), предложенной Кроном ( Krohne, 1993 – см.: Шалаев, 2004), низкий уровень толерантности к неопределенности и легкость возникновения негативных эмоциональных реакций – центральные явления при тревожных расстройствах. В целом, повышенный уровень тревоги и беспокойства исследователи связывают с низким уровнем ТН человека ( Rapeeet al., 1990; Krohne, 1993; Ladouceuret al., 1997 – см.: Шалаев, 2004).

В ряде исследований результаты измерения ТН используются в качестве одного из параметров стандартизации измерительных шкал при введении новых понятий.

Так, в исследовании «Индивидуальные различия в потребности в точности» ( Madhubalan, 1997) автор наряду с другими факторами изучает «взаимоотношения» между толерантностью к неопределенности и потребностью в точности (need for precision, NFP) с целью оценки валидности измерительной шкалы NFP. Он указывает на значимую негативную корреляцию между NFP и толерантностью к неопределенности, что, по его мнению, является подтверждением валидности шкалы измерения NFP. При этом он ссылается на указание Нортона ( Norton, 1975) о том, что ТН напрямую связана со способностью быть включенным в слабоструктурированные ситуации.

Авторы работы «Взаимоотношения между толерантностью к неопределенности и потребностью в структурировании курса» ( DeRoma, Martin, Kessler, 2003) указывают на наличие значимой негативной корреляции между уровнем ТН и уровнем тревоги и обращают внимание на тот факт, что ТН может быть важной переменной в обучении, поскольку умение студентов ориентироваться в неструктурированных элементах учебного курса не только способствует развитию критического мышления, но и приучает их к сложности окружающего мира.

В работах, связанных с практическими аспектами освоения неопределенности, отмечается сложность и неоднозначность феномена ТН и делаются попытки его категоризации и осмысления. Так, в статье «Управление организационной неопределенностью: концептуализация и измерения» П.Дж. Клампитт, М.Л. Уильямс отмечают, что ТН – это «нечто большее, чем просто когнитивная и/или эмоциональная ориентация». Авторы перечисляют также несколько базовых положений, касающихся практических аспектов освоения неопределенности: 1) неопределенность присуща окружающему нас миру; 2) ТН является сложным концептом, измерение/выявление которого возможно различными путями; 3) люди обладают различным уровнем ТН, что связано с множеством факторов; 4) обычно, но не всегда, люди стремятся к снижению неопределенности; 5) люди снижают уровень неопределенности с помощью эвристики или метода приближения, что в большинстве случаев применимо, но не всегда приводит к успешному результату ( Clampitt, Williams,2005).

Следует сказать, что вопросы выработки ТН активно обсуждаются в связи с попытками обучения студентов различных специальностей способам совладания с неопределенностью. В подобных исследованиях рассматриваются как конкретные методики освоения неопределенности, так и вопросы изменения теоретических и методологических подходов к обучению. Так в работе У. Оуэна и Р. Свини делается попытка оценить влияние уровня ТН в учебных заданиях на качество исполнения этих заданий, обучение в целом и удовлетворенность достигнутыми результатами у студентов, обучающихся по специальности «Информационные технологии». Авторы статьи отмечают, что контроль и регулирование степени неопределенности заданий могут иметь положительное влияние на процессе обучения. Определение уровня ТН у студентов может способствовать правильному подбору творческих групп. Высказывается также предположение, что контролируемое изменение уровня неопределенности в учебных заданиях может способствовать повышению у студентов уровня ТН, либо усвоению ими индивидуальных стратегий совладания с неопределенностью ( Owen, Sweeney, 2002).

В работах специалистов по обучению медперсонала акцент делается на изучение влияния «континуума» ТН на принятие медработниками правильного решения в ситуации неопределенного диагноза и на выработку стратегии эффективного взаимодействия персонала в ситуации неопределенности ( Taylor, 2000; Craik, 2001; Ghosh, 2004).

Работа Н. Хабер посвящена описанию нового типа подготовки руководителей, при котором студенты в ходе составления и выполнения учебных проектов имеют возможность овладевать новым типом знания, которое предоставляет богатый контекст для обучения ТН ( Huber, 2003).

В материалах проходившей в Калифорнии в октябре 2003 г. международной конференции, посвященной проблемам обучения способам управления неопределенностью, наряду с другими работами размещена статья Й.Л. Виссер, посвященная теоретическим и методологическим проблемам введения элементов неопределенности в учебные программы. В ней автор ведет речь не только об изменении и переработке конкретных образовательных моделей и подходов, но и об изменении самой культуры преподавания с целью создания учебной атмосферы, способствующей развитию у студентов толерантности к неопределенности ( Visser, 2003).

Косвенным свидетельством возрастающего интереса к феномену ТН можно считать тот факт, что название «Толерантность к неопределенности» носит статья У.Дж. О\'Мейли в октябрьском номере журнала «Америка» за 1993 г., посвященная анализу «умиротворяющей роли Священного Писания и традиций в истории католической церкви» ( O\'Malley, 1993).

Особое внимание привлекает к себе исследование ученых Центрального института психического здоровья и Высшей медицинской школы штата Иллинойс (США) ( Rense, Schredl, Houran, 2000–2001). Работа посвящена изучению феномена возникновения вещих снов, механизм продуцирования которых, по мнению авторов, связан с нелинейной динамикой взаимодействия толерантности к неопределенности, повторяющихся снов и веры в паранормальные явления. В исследовании указывается также, что ТН обладает «нелинейными эффектами», что позволяет применять нелинейный подход к изучению психики, базирующийся на математической теории «катастрофических моделей» (catastrophe models) Тома ( Thom, 1975). Это единственное из известных нам зарубежных исследований, в котором свойства ТН изучаются в логике нелинейного протекания психических процессов. Во всех остальных случаях разнообразные проявления ТН рассматриваются исключительно как «психологические феномены».