Маркетинг в социальных сетях
Шрифт:
7) проведение в сообществе консалтинговой акции с экспертом;
8) проведение открытой акции тестирования для участников тематических сообществ;
9) организация и проведение игр в социальных сетях (например, квесты в социальных сетях);
10) проведение акции краудсорсинга (совместного решения задач или генерация контента по какому-то вопросу).
Создание и продвижение интерактивных элементов
1) Создание и развитие промоприложений;
2) product placement в промоприложениях;
3) создание представительств интернет-магазинов в приложениях
4) распространение виджетов.
Работа с лидерами мнений
1) Взаимодействие в социальных сетях с коммуникационными хабами (популярными пользователями социальных сетей, у которых большое количество друзей);
2) организация офлайн-мероприятий для блогеров;
3) проведение для блогеров акций семплинга (раздачи продукции для тестирования);
4) проведение контролируемой утечки информации в социальные сети и блогосферу;
5) поощрение блогеров публиковать промопосты;
6) привлечение знаменитости в сообщество / корпоративный блог;
7) создание закрытых сообществ для взаимодействия с лидерами мнений.
Вирусный маркетинг
1) Создание и распространение мемов;
2) создание и распространение вирусных информационных поводов;
3) создание и распространение вирусного контента;
4) создание вирусных сайтов (то есть сайтов, адаптированных под вирусный формат).
Персональный брендинг
1) Создание и продвижение личного профиля;
2) создание и продвижение промоперсонажа;
3) продвижение профилей сотрудников компании;
4) ведение ролевого блога от лица персонажа;
5) продвижение через сервисы профессиональных связей («Мой Круг», LinkedIn);
6) участие представителя компании в ведении популярного коллективного блога.
Инструменты без категорий
1) Таргетированная реклама в социальных сетях;
2) медийная реклама в социальных сетях;
3) размещение объявлений (баннеров) в социальных сетях;
4) использование бирж платных постов в блогах (например, «Блогун»);
5) использование бирж агентов влияния в социальных сетях (например, BeAgent).
Коммуникативная активность
1) Общение с аудиторией на форумах;
2) организация горячих линий в тематических сообществах;
3) нейтрализация негатива на коммуникационных площадках;
4) скрытый маркетинг;
5) продвижение на сервисах вопросов-ответов;
6) публикация статей на коммуникационных площадках;
7) создание системы клиентской поддержки в социальных сетях;
8) постоянное присутствие в популярном тематическом сообществе сотрудника или секретаря бренда (представителя агентства, которому делегировано представлять бренд).
Рейтинги и топы
1) Вывод поста в топ «Живого Журнала»;
2) повышение блога в рейтинге «Яндекс. Блогов»;
3) вывод поста в независимые топы популярных записей на основе API «Яндекс. Блогов».
Приложение 2. Ключевые навыки SMM-специалиста
В этом приложении я решил обобщить и систематизировать список навыков и умений, которые считаю необходимыми
для SMM-специалиста. Именно на них я обращаю внимание, когда провожу собеседования с кандидатами в GreenPR, именно их я в первую очередь развиваю в сотрудниках и именно им стараюсь учить на своих тренингах.Разработка стратегии
1) Определять целевую аудиторию;
2) исследовать интересы и поведение целевой аудитории;
3) определять вектора интересов аудитории;
4) проводить маркетинговый анализ ниши клиента;
5) разрабатывать аргументарную базу;
6) подбирать площадки с высокой концентрацией целевой аудитории;
7) разрабатывать общую стратегию присутствия компании в социальных сетях;
8) подбирать инструменты, оптимально решающие задачи клиента;
9) разрабатывать систему KPI;
10) определять влияние SMM на бизнес клиента;
11) интегрировать SMM-кампанию в общую маркетинговую стратегию организации.
Social Media Marketing навыки
1) Правильно позиционировать сообщество;
2) управлять таргетированной рекламой во «ВКонтакте»;
3) управлять таргетированной рекламой в Facebook;
4) понимать механизмы рекламы в приложениях «ВКонтакте»;
5) прогнозировать бюджет таргетированной рекламы;
6) оптимизировать бюджет таргетированной рекламы;
7) проектировать и проводить конкурсы и флешмобы;
8) проектировать приложения для социальных сетей;
9) создавать и продвигать мероприятия;
10) адаптировать кампанию под нишевые социальные сети;
11) управлять кампанией вирусного посева;
12) работать с геолокационными сервисами;
13) нейтрализовывать негатив в социальных сетях и блогах;
14) работать с системой офферов во «ВКонтакте»;
15) проектировать и проводить спецпроекты;
16) работать с социальными сетями профессиональных связей;
17) понимать принципы формирования рейтингов и топов;
18) создавать брендированные каналы на видеохостингах;
19) выстраивать партнерские программы в социальных сетях;
20) пользоваться сервисами для оптимизации SMM-работ;
21) иметь представление об общих принципах «социального SEO» (использования социальных факторов при оптимизации сайта под поисковые системы).
Комьюнити-менеджмент
1) Направлять обсуждения в нужное русло;
2) нейтрализовывать негативно настроенных пользователей в сообществах;
3) повышать активность пользователей в сообществах;
4) повышать возвраты в сообщества;
5) организовывать и проводить онлайн-мероприятия;
6) настраивать службу поддержки через социальные сети.
Контент-менеджмент
1) Создавать карту контента для различных площадок (на какой из площадок какой тип контента должен публиковаться);
2) адаптировать существующий контент (статьи, новости, посты) под различные форматы (блог, Twitter, Facebook, «ВКонтакте»);
3) писать тексты в формате каждой из социальных сетей;
4) писать тексты в блоговом формате;
5) писать тексты в формате «Википедии»;
6) писать тексты в формате Twitter;
7) писать и распространять релизы для соцсетей;