Миллионер За Минуту

Если у вас есть только Зайцы и Черепахи, вы обречены на бесконечные дебаты. Черепахи считают, что Зайцы совершенно потеряли голову со своими бредовыми идеями, Зайцы же обвиняют Черепах в критиканстве и ретроградстве. Черепахи в конечном счете сводят новаторские идеи Зайцев на нет. Их совместная работа ведет лишь к постоянным склокам, падению морального духа и почти полному отсутствию результатов.

Один чрезвычайно творческий Заяц стал вице-президентом рекламного агентства, где было несколько Зайцев, много Черепах и только одна Сова. Фирма переживала большие трудности с внедрением новых рекламных кампаний и привлечением новых клиентов.

Но когда вице-президент для работы над проектами пригласил со стороны нескольких Сов, доходы компании за год выросли с 7 миллионов долларов до 30, а еще через год достигли 44 миллионов.

Сбалансированная команда – критически важный этап на пути Миллионера за минуту.

Мишель затаила дыхание. Ей все еще это казалось несколько странным – но таким соблазнительным!

– Важно, чтобы мы предоставляли позитивную, полезную информацию.

– Я об этом и толкую все время, – заявил Джереми.

Он принялся объяснять практические детали своего подхода. За пару недель они найдут подходящие группы и войдут в контакт с владельцами списков. Еще пару недель им потребуется на изучение рынка: какая информация нужна и сколько люди готовы платить за нее? Как они будут платить? Как быстро им нужны сведения? В каком формате они предпочитают их получать? После этого, по его прикидкам, потребуется месяц, чтобы создать «информационный пакет», против которого невозможно будет устоять.

Джереми мелодраматично задышал, изображая обморок, и помахал перед лицом рукой, словно кто-то кого-то – в данном случае он сам себя – пытается привести в чувство.

– Как видите, я смотрю на вещи вполне оптимистично. Прости, Мишель, что вначале все бурчал. Как, кстати, продвигается твой проект с игрушкой?

– Да, нам всем это интересно!

В дверях стояла Саманта в своем удивительном африканском платье, только что вернувшаяся из Денвера. Мишель уселась на край стола, свесив ноги.

Эффективность команды мечты

Теперь, когда у вас есть эта сказочная команда, что вам следует сделать для оптимизации ее работы? Вы должны распределять работу так, чтобы каждый занимался тем, в чем особенно силен.

Вы можете сказать, что это не всегда возможно. «Кто захочет брать на себя всю грязную работу?» Но если Команда Мечты сбалансирована, в ней всегда находится человек, которому нравится делать то, что не нравится другим.

Например, Заяц ненавидит возиться с отчетами об издержках. Зато Белка получает удовольствие от заполнения аккуратных столбиков цифр и подведения баланса. А торговые презентации, наводящие ужас на Белку? Этим любит заниматься Сова.

Грязной работы не бывает, бывает только, что человек занимается не своим делом. Если это так, нужно поменяться рабочими обязанностями. Каждый может делегировать свою «грязную» работу тому, кто любит ею заниматься. Это взаимовыгодный подход в его наилучшем проявлении.

Врать ей не хотелось, но интуиция подсказывала, что не стоит сейчас пускаться в длинные и излишне оптимистические рассказы. О прошлом Тилли и о проявленном ею интересе к идее Мишель все уже знали, поэтому Мишель просто добавила, что убедила Тилли присоединиться к ним, но до успеха еще далеко.

Когда Мишель закончила, в комнату торопливо вошла Рене.

– Уф! Я не много пропустила? От занятий в школе я была сегодня свободна, но провела весь день в разъездах, – она выглядела уставшей, как и все остальные. – Мне столько нужно вам рассказать!

– В эту же минуту за ее спиной показалась Кортни – она наняла дополнительного помощника в свой магазин, чтобы больше времени посвящать миллионному проекту.

Саманта села на стул рядом с Мишель.

– Ну что ж, орлята мои, кажется, в нашем гнезде работа закипела, – она жестом пригласила всех занять места за столом.

– Скоро моя помощница Стефани принесет воистину восхитительные кушанья франко-луизианской кухни, которые ваша мама-орлица привезла вам из нового ресторана в Денвере. Я полагаю, вы заслужили небольшой банкет. Но пока мы ждем, пусть каждая пара доложит о достигнутом прогрессе, а потом я сообщу свои новости. Кто начнет?

Это может утроить эффективность и скорость работы вашей команды, потому что когда мы занимаемся нелюбимой работой, она резко замедляется. А скорость – это новая валюта бизнеса. Вот каким образом вы можете резко увеличить скорость работы.

1. Каждый член команды расписывает, что ему предстоит сделать в ближайшее время.

2. Каждая задача, которую необходимо выполнить, помечается индексом З (Заяц), С (Сова), Ч (Черепаха) или Б (Белка).

3. Каждую задачу, помеченную индексом, не соответствующим вашему профилю ЗСЧБ, перепоручите тому члену команды, которому она больше подходит по стилю, взамен взяв на себя ту часть их работы, которая больше соответствует вашему профилю ЗСЧБ (а не должностным обязанностям).

4. Продолжайте этот обмен, пока все части вашей работы не будут соответствовать вашему рабочему стилю.

Рост продуктивности, обеспечиваемый этим обменом, прямо пропорционален первоначальному расхождению между рабочим стилем каждого работника и теми задачами, которые ему необходимо выполнить.

Когда каждый делает то, что ему нравится, он работает быстрее, становится счастливее, а в долгосрочной перспективе – и богаче.

– Джереми, сидевший как на иголках, поднял руку и начал рассказывать Саманте и Рене, над чем они с Саммер работают. Саманта осталась довольна, но все же несколько остудила его пыл. Затем она повернулась к Мишель и Кортни.

Теперь Мишель почувствовала, что настал подходящий момент. Она предоставила возможность Кортни пересказать в ее бесстрастном стиле их ленч с Тилли. Затем она с радостью сообщила об утреннем телефонном звонке и о начале работы над образцами.

Все присутствующие разделили ее радость одобрительным гулом. Не увидела Мишель радости только на «главном» лице. Глядя на остававшуюся бесстрастной Саманту, она забеспокоилась.

– Мишель, – сказала Саманта спустя мгновение, – должна признаться, что этот проект с игрушкой меня несколько тревожит. Эти крупные компании очень трудно сдвинуть с места.

– Боюсь, как бы мы не потратили вхолостую драгоценное время, рассчитывая на них.

Не было ли это тестом на твердость и решимость? Мишель нервно забарабанила пальцами по столу.

– Но вы же сами учили нас насчет Бесконечной Сети. Мы послали сигналы, и нужные люди начали появляться. Велики ли были шансы, что я наткнусь на человека, обладающего таким опытом и такими связями в индустрии игрушек?

Саманта оставалась скептичной.

Ускоренные совещания: как извлечь из команды максимум пользы

Большинство людей совещания терпеть не могут. Они считают их непродуктивным и утомительным времяпрепровождением. После совещания люди часто жалуются на усталость, на упадок духа, ощущение, что от этого все равно никакой пользы не будет. Каждая хорошая идея оказывается похороненной под толщей возражений. Да, самые лучшие идеи содержат в себе массу недостатков. Но это не значит, что от них нужно отмахиваться. Тем не менее на подобных совещаниях слишком часто хорошая идея отбраковывается как неработоспособная, когда в ней обнаруживаются какие-то недостатки. Всегда находится Черепаха, отмечающая те или иные подводные камни, и идея, не успев родиться, умирает.

Идею сначала нужно поддержать, ей надо дать время вырасти и развиться. Когда время «выдержки» проходит, идею можно при необходимости усовершенствовать. При этом осторожные и не любящие рисковать Черепахи выражают свою озабоченность, а «легкомысленные» Зайцы, в свою очередь, придумывают способы, как обойти указанные проблемы, и тем самым подкрепляют свою первоначальную идею.

– Хорошо, она свой бизнес продала уже лет 10 тому назад, – признала Мишель. – Но вплоть до прошлого года она продолжала консультировать компании по всему миру. Я знаю, что времени в обрез и что вероятность успеха невелика, но я все-таки чувствую, что что-то из этого должно выйти. Я просто чувствую это, – она постучала себя по левой стороне груди. – Вот здесь.

Саманта несколько успокоилась:

– Хорошо. Но, работая с Тилли и ее знакомыми, ты должна как следует настроиться, тонко чувствовать любые благоприятные возможности, которые могли бы привести к быстрой прибыли. Что касается интуиции, то я обнаружила, что она часто срабатывает косвенным, обходным путем. То, что, как мне кажется, должно случиться, не случается, зато в процессе движения к этой, казалось бы, ложной цели открывается другая возможность, которая в итоге и приводит к конечному успеху. Именно этот, второй, путь мне был назначен судьбой… перпендикулярный тому, по которому я следовала. Интуиция не повинуется логике. Одна ситуация приводит к другой, совершенно с ней не связанной, которая приводит к знакомству с шурином того человека, который, как выясняется, в конечном счете и окажется тем человеком, что поможет вам. Объяснение этому явлению вы уже знаете: Бесконечная Сеть. Она знает, что вам нужно, и направляет вас в требуемую сторону, используя шесть степеней знакомства. Вы можете получить тот результат, о котором мечтали, но не тем путем, который представляли себе. Вам ведь не важно, каким путем двигаться, главное – добраться до цели, верно? – Саманта помолчала. – Я хочу сказать, что мои интуитивные догадки могут чуть отличаться от твоих, но Бесконечная Сеть все расставит по своим местам. Просто помни, что золото часто прячется в боковых ответвлениях. Я правильно говорю?

Весь секрет в правильной последовательности. Есть время творить, воображать, мечтать. На этом этапе идеи не следует критиковать, их нужно максимально поддерживать. Затем надо дать возможность критикам высказать свои страхи и мрачные пророчества. Таким образом Команда Мечты способна найти наилучшее решение, а не топить сама себя в бесконечных словопрениях.

1. Сеанс позитивной мозговой атаки. Свое слово должен сказать каждый участник проекта. Вся группа, за исключением Совы, в течение 10 минут записывает идеи по поводу решения проблемы, помощи клиенту или выполнения какой-то задачи. Затем каждый участник делится с остальными мыслями из своего списка. Никому не позволяется на этом этапе критиковать или давать оценки. Участники могут идею лишь поддерживать или развивать.

2. Процесс отбора. Как только список составлен, все покидают помещение; остается лишь Сова. У Совы особое чутье в отношении приоритетов, она хорошо чувствует, какая идея перспективна с точки зрения практической реализации, а какая нет. Сова распознает рациональные зерна в каждой идее и, комбинируя их, создает что-то лучшее. Она отбирает идеи с наибольшим потенциалом, а остальные откладывает в банк идей на будущее.

3. Выявление недостатков. Затем к Сове присоединяются Черепахи (Зайцы и Белки по-прежнему отсутствуют), и их просят «продуть» идею на наличие каких-либо «дыр». Вы окрыляете Черепаху, когда говорите ей: «Найдите в этой идее все, что может пойти не так, как надо». Обычно мрачные предостережения, высказываемые Черепахами из лучших побуждений, никем не приветствуются, так поддержите их. Черепахи делятся с Совой всеми проблемами, которые они находят в идее, а потом уходят.