Надежная база: лидерство для руководителей высшего звена

• Стресс – самый сильнодействующий ингибитор пластичности мозга (способности мозга создавать новые проводящие пути на основании нового опыта) и нейрогенеза (образования новых клеток мозга). Без этих функций невозможно обучение [22] .

• Затяжной стресс может привести к депрессии, при которой снижаются когнитивные функции.

• Стресс способствует развитию заболеваний посредством психофизической связи, которая приводит к так называемым психосоматическим болезням. Согласно Росси и другим исследователям, эти болезни в буквальном смысле слова приводят в действие гены, активизирующие определенные симптомы [23] .

22

Robert M. Sapolsky, Stressed-Out Memories. A Little Stress Sharpens Memory. But After Prolonged Stress, the Mental Picture Isn’t Pretty, Scientific American Mind, September – October 2011.

23

Ernesto Rossi, The Psychobiology of Gene Expression: Neuroscience and Neurogenesis in Therapeutic Hypnosis and the Healing Arts, New York: W. W. Norton Professional Books, 2002.

Как избежать хронического стресса? Наряду с регулярной физической нагрузкой, правильным питанием и достаточным отдыхом (это очевидно) можно практиковать психические упражнения, используемые в составе духовно-религиозных практик, – доказано, что они заметно меняют ситуацию к лучшему. Благодаря им вы освоите способы не поддаваться привычной автоматической реакции на бесполезные мысли, эмоции и сиюминутные порывы, реконструируя мозг и тем самым оберегая организм от губительного воздействия хронического стресса и депрессии [24] . Поскольку потеря – главная причина стресса, развитие способности переживать потери посредством скорби (см. главу 4 ) также снижает хронический стресс.

24

Craig Hassed, Know Thyself: Stress Relief Program, Melbourne: Michelle Anderson Publishing, 2002.

Советы по развитию характеристики № 1

1.-Меняйте свое настроение. Когда вы в плохом настроении, изменить свое состояние трудно, но возможно. Повышайте самосознание, научитесь замечать, что вы не в духе. Этот процесс уже сам по себе поможет вам внимательнее относиться к своему состоянию и к тому, как оно влияет на вас и окружающих.

2.-Следите за тем, что и как вы говорите. Интонация и манера общения имеют значение для окружающих. Безусловно, в состоянии стресса даже лучшие руководители находятся под давлением. В такие моменты все равно старайтесь подать себя в спокойной и предсказуемой манере вместо того, чтобы демонстрировать эмоциональную реакцию. Оставаясь внешне спокойным, вы сумеете вселить уверенность в окружающих и помочь им не поддаваться панике. Полезный совет: сделайте глубокий вдох перед тем, как соберетесь что-нибудь сказать. Этой краткой паузы вполне хватит, чтобы прийти в себя и избежать захвата миндалевидного тела.

Учитесь брать себя в руки, когда вам бросают вызов или подвергают словесной атаке. В таких ситуациях вы с большой вероятностью инстинктивно нанесете ответный удар – и в результате позволите себе стать заложником. Вместо необдуманных заявлений лучше сделайте глубокий вдох и задайте вопрос.

3.-Выполняйте упражнение на медитацию. Учитесь сохранять спокойствие, выполняя простое упражнение. Удобно сядьте на стул, ровно поставьте ступни на пол, положите руки на колени. В течение примерно 20 секунд сделайте четыре глубоких вдоха. Сосредоточьтесь сначала на пальцах ног, представьте себе, как расслабляются мышцы. Затем прочувствуйте ступни, икры, бедра, ягодицы, не забывая расслаблять их. Далее перейдите к кончикам пальцев рук, а от них – к запястьям, предплечьям, плечам, каждый раз сосредоточиваясь на расслаблении мышц. Мысленно пройдитесь по плечам, мышцам шеи и лица. Это упражнение займет всего несколько минут, но при ежедневной практике оно поможет значительно снизить уровень стресса, который вы испытываете.

Как стать экспертом

Каждая из девяти характеристик лидерства по методу надежной базы, в том числе умение сохранять спокойствие, – это поведение, которому можно научиться, если регулярно его практиковать. А теперь абстрагируемся и рассмотрим взаимосвязь между обучением, практикой и превращением в настоящего эксперта. Эта информация поможет вам не только преуспеть в роли лидера, являющегося надежной базой, но и способствовать развитию окружающих.

Широко распространено мнение, что люди, преуспевшие в чем-либо, просто талантливы или способны от природы. Но по мнению шведского ученого Андерса Эрикссона, почти на 95 % талант определяется обучением и лишь на 5 % – генетическим наследием. Недавние исследования показали, что выдающаяся результативность в действительности является плодом многолетней планомерной практики и постоянных тренировок. Эрикссон делает вывод: для того чтобы стать экспертом, требуется:

1. Практика – 10 тысяч часов.

2. Планомерная практика – возобновляющаяся, повторяющаяся, с исправлением ошибок.

3. Наличие наставника, инструктора, коуча – того, кто обеспечивает обратную связь [25] .

В «Развитии талантов у молодежи» Бенджамин Блум приводит подобные результаты, а также указывает, какую роль играет семья. Он исследовал критические факторы, которые влияют на развитие способностей человека. С этой целью он подробно изучил детство 120 успешных людей – тех, кто побеждал на международных соревнованиях, получал награды во всевозможных сферах, от музыки и живописи до математики. Блум обнаружил, что у всех участников исследования есть три общих качества. Помимо интенсивного графика обучения и постоянных тренировок, преданных наставников, все, кто достиг значительных высот, в ранние годы пользовались воодушевленной поддержкой своих родственников [26] . Ясно, что у этих молодых талантов были надежные базы.

25

Anders K. Ericsson, Michael J. Prietula, Edward T. Cokely, The Making of an Expert, Harvard Business Review, July – August 2007.

26

Benjamin Bloom, Developing Talent in Young People, New York: Ballantine, 1985.

Любую из девяти характеристик лидерства по методу надежной базы можно развить. Совершенствование в любой из этих сфер требует постоянной работы над собой. Сосредоточьте внимание на ежедневной практике – и вскоре вы заметите разницу.

Задайтесь вопросами:

Какими практическими методами я мог бы развить одну из девяти характеристик в ближайшие сутки?

Кто может мне помочь?

Помните: наставник, коуч, инструктор, человек, обеспечивающий поддержку, способен оказать колоссальную помощь. Этот человек может стать одной из ваших надежных баз. И мы возвращаемся к уже известной нам мысли: чтобы стать надежной базой, вам понадобится самому иметь надежные базы. Выявите тех, кто заботится о вас и вдохновляет вас на достижение максимального результата.

Важно отметить, что лидер, являющийся надежной базой, не идеален. Никто из наших собеседников не продемонстрировал одновременно все девять качеств. Но если вы сосредоточитесь на развитии большего количества характеристик, то приблизитесь к надежной базе и сможете эффективнее вести вперед тех, кто к этому готов.

Ключевые выводы

• Существует девять характеристик лидерства по методу надежной базы.

• Эти характеристики имеют отношение к мысленному оку и узам.

• Эти характеристики действуют на индивидуальном, групповом и организационном уровнях.

• Эти характеристики – поведение, которому можно научиться.

• Лидеры могут регулярно практиковать любой из этих навыков, чтобы совершенствоваться.

• Вам не обязательно обладать всеми характеристиками сразу. Но чем больше будет качеств, на которых вы сосредоточитесь, тем более успешным лидером вы станете.

• Улучшения в любой из этих сфер требуют ежедневной практики. Выберите одну, сосредоточивайтесь на ней по меньшей мере 28 дней подряд – и вы заметите изменения.

Стать лидером – значит стать собой. Вот так все просто и так сложно.

Уоррен Беннис, американский ученый, организационный консультант и автор публикаций по вопросам лидерства

Популярные вопросы

Вопрос: Девять характеристик – это много. Разве можно освоить их все?

Ответ: Действуйте постепенно. Мы на своем опыте убедились, что есть руководители, способные развить в себе все девять качеств. Для этого нужна планомерная практика, и вы вряд ли добьетесь цели в первый же день. Наш совет – расслабьтесь, выберите характеристику, которая особенно важна для вас в настоящий момент, и приступите к экспериментам. В будущем вы всегда сможете вернуться к этой книге и пополнить свой арсенал.

Вопрос: Иногда я ощущаю влияние стресса. Но в нашей организации есть люди, которые преуспевают, даже когда не кажутся спокойными. Неужели умение сохранять спокойствие действительно связано с результативностью?

Ответ: Даже если эти люди добиваются временных успехов, их достижения вряд ли окажутся длительными и устойчивыми. Влияние стресса и негативные последствия хаотичного поведения в отношениях со временем подорвут их влияние.