Общий курс Instagram. Новые правила игры

Но если всё хорошо и алгоритм вас не заподозрил ни в чём предосудительном, то после регистрации зайдите в свой аккаунт и кликните плюс в самом верху экрана «Страница».

На открывшейся новой странице потребуется заполнить все пустые поля. И, собственно – всё, ваш аккаунт готов к наполнению контентом. Далее рассмотрим, как сделать ваш аккаунт «бизнес-аккаунтом».

Тут тоже ничего сложно нет. Потребуется только внимательность, что бы не пришлось тратить лишнее время на исправление неточностей и опечаток.

Вначале стоит определить максимально подходящую категорию к сфере вашего бизнеса, так ваша страница будет отчётливее позиционироваться алгоритмами соцсети в поиске и «умных лентах». Далее укажите название, и задайте описание вашей странице.

От названия, в целом, зависит не так уж и мало, короткое, но ёмкое название неосмысленно выигрывает у пространных и трудновыговариваемых. Недаром в маркетинге есть целый раздел под названием «нейминг», в котором прорабатываются вопросы выдумывания выигрышных, с точки зрения рекламы, названий. Да и описание должно быть тоже кратким, понятным, ёмким. Если у вас ещё нет известного названия, то можно в предназначенном для него поле указать ключевые слова и теги, которые помогут вашей странице показываться по релевантным поисковым запросам.

Короче говоря. Название должно быть коротким, чётким, а описание должно отражать ваш бизнес, «как в капле воды».

Если ваш бизнес находится в сильно конкурентной нише, то можно добавить в название или описание место нахождения, что тоже поможет в позиционировании страницы в поисковой выдаче.

В поле «имя пользователя» впишите то имя, на которое будете ссылаться. Имя будет отображаться в ссылках на вашу страницу в Facebook, так что стоит сделать его коротким и понятным, ведь по нему будут ориентироваться ваши потенциальные клиенты, это может быть и имя того, кто ведёт страницу и название фирмы.

Аватар аккаунта – это «фото в паспорте» – картинка, на который можно изобразить что угодно в рамках правил соцсети, но желательно, что бы она как можно сильнее ассоциировалась с вашим бизнесом.

Ещё можно, и даже нужно загрузить «обложку» – изображение играющую роль «шапки» вашего профиля. У неё есть значительный рекламный потенциал, так что к её выбору стоит подойти ответственно. Шапку можно поменять в любой момент, таким образом у вас появляется место под «промо», и шапкой можно сделать рекламный баннер с актуальной рекламной акцией.

Если всё же ваша основная деятельность будет проводиться в Instagram, то тратить время на посты в Facebook, смысла особого не имеет. Но все будет не лишнем делать пару тройку «табличек», с уточняющей информацией и пояснениями по поводу активности и основного мета вашей активности, что бы заглянувший в ваш профиль пользователь не подумал, что аккаунт заброшен.

Полезным будет воспользоваться опцией «добавить кнопку» и настроить «призыв к действию», которая появится на вашей странице. Это удобная функция даст вашим посетителям возможность связаться с вами удобным для вас способом, забронировать или заказать товар, подписаться на ваш аккаунт и так далее.

В общих настройках можно менять статус, приватность, ограничения по возрасту или географическому положению.

«Шаблоны и вкладки» помогут вам выбрать вариант представления вкладок в вашем профиле и упростить навигацию его посетителям: можно выбрать стандартные, классические шаблоны или подобрать вариант вручную.

Если ваш бизнес-аккаунт будет вести не одни человек, а команда из нескольких сотрудников, то можно распределить «Роли», распределив уровень прав редакторам и модераторам.

Аккаунт имеет функцию подключения к Instagram и WhatsApp для получения сообщений и запросов непосредственно в директ или мессенджер Подключение бизнес-аккаунта позволят воспользоваться функцией синхронизации публикаций в Facebook и Instagram. Что очень полезно для сбора статистики по охватам и показам.

Не игнорируйте имеющуюся систему справки по работе с профилем. Её стоит изучить для максимального эффективного использования всего функционала.

Директ – это внутренняя почта Instagram. С его помощью можно вести личную беседу пользователем, а не устраивать открытый диалог в комментариях к публикации. Очень удобный инструмент персонализации, так ценимой маркетологами.

Директ, как и мессенджеры в других соцсетях используют для личной переписки с уже знакомыми пользователями Instagram, так и для обращения к потенциальным клиентам и подписчикам лично незнакомым. В последнем случае это всё чаще расценивается, как спам-активность и алгоритм соцсети может применить санкции к тому, кто злоупотребляет отправкой личных сообщений. Но и без всяческих контролирующих алгоритмов, можно быть забаненым, даже из-за одной жалобы от пользователя посчитавшего ваше сообщение спамом. Не забывайте, что Instagram зарабатывает деньги предоставляя услуги рекламы и не очень любит тех, кто, вместо оплаты рекламной кампании, занимается «прямыми продажами».

Использовать директ по прямому назначению очень просто. Сама функция вызывается нажатием в правом верхнем углу экрана на значок в виде бумажного самолётика. К сообщениям можно прикреплять фото и видео, stories вписывать ссылки, хэштеги и так далее. Можно настроить шаблоны быстрых ответов. Лучше всего ознакомится со справкой в самом Instagram.

Instagram директ, в первую очередь способ ведения персональной переписки с друзьями и знакомыми и лишь во вторую – для использования в продажах и маркетинге. И не забывайте, что в Instagram люди приходят отдыхать и получать удовольствие, а не за покупками, как в магазин. И очень раздражаются от непрошеных гостей и их неуместных предложений.

1.6 Встроенная статистика Instagram

При использовании Instagram в обычном режиме сервиса по публикации мобильных фотографий для друзей, то статистика просмотров – это количество лайков и комментариев. Да и необходимости знать, сколько и кто просмотрел фотографии, как таковой, нет. Важным является сам факт просмотра и комментирования.

Совсем другая история при использовании аккаунта Instagram для получения прибыли. Тут уж, чем обширнее и подробнее статистические данные, тем лучше.

Для коммерческого аккаунта отслеживание показателей статистики важный основополагающий процесс маркетинга. Знать, как ведёт себя целевая аудитория, реагирующая на потребляемый контент, для бизнеса очень важно. Поэтому такие показатели, как вовлечённость пользователей в информационное поле, формируемое публикуемым контентом, оценка эффективности постов, как обычных, так и рекламных, динамика роста количества подписчиков, временные показатели реакции посетителей соцсети, позволяют сформировать чёткое представление о качестве проводимой маркетинговой стратегии и оперативно вносить коррекцию в её процесс.