Организация туристской деятельности

В конце июня туроператор «Вокруг света», специализировавшийся на странах Юго-Восточной Азии, объявил о приостановке своей деятельности в связи с невозможностью выполнить взятые на себя финансовые обязательства перед клиентами. Генеральный директор компании сообщил, что ущерб от приостановки деятельности компании составил около 10 % от застрахованной суммы и финансового обеспечения хватит на его возмещение. Уход с рынка этой компании обошелся без громких скандалов и потерь.

В конце августа более 200 россиян, отдыхающих в шести отелях Хургады (Египет), оказались под угрозой выселения из-за финансовых проблем московского туроператора «Эль-Вояж», не оплатившего их проживание. Генеральный директор признал, что у туроператора нет денег, чтобы оплатить чартерные рейсы авиакомпании «Kolavia» ни из Египта, ни из Москвы. Вскоре все российские туристы, пострадавшие из-за проблем «Эль-Вояж», были вывезены из Египта рейсом, организованным туроператором «Tez Tour».

В сентябре туристский рынок России потрясли очередные беды. Сначала в связи с финансовыми затруднениями приостановила свою деятельность туристическая компания «Глобал-Трэвел Интернешнл» (сеть турагентств «Global Club»). Затем российский туроператор «Черри Тур» официально приостановил деятельность. Проблемы с возвращением в Россию возникли у нескольких десятков российских туристов – клиентов компании, которые не могли вылететь из хорватского города Пула (в том числе, туристов из Ростова-на-Дону). У клиентов туроператора, отдыхающих в Болгарии, потребовали повторной оплаты отелей гиды принимающего туроператора «Vassy», болгарского партнера «Черри Тур». Также возникли проблемы у российских туристов, клиентов компании, которые не могли вылететь из Черногории.

В середине декабря московский туроператор «Латамерика Бизнес Групп», специализировавшийся на турах в Северную и Южную Америку и страны Карибского бассейна, приостановил свою деятельность.

2013 год. Оказался не столь скандальным, как предыдущий. В мае туроператор «Раена», специализировавшийся на продаже путевок в здравницы Кавказских минеральных вод и работавший с 1998 г., объявил о начале процедуры банкротства. Московский офис свернул деятельность сразу после смерти основателя и руководителя компании – Раены Николаевой – в январе 2013 г.

В июне на сайте Федерального агентства по туризму появилось сообщение о приостановке деятельности туроператора «Синяя птица», специализировавшегося на продаже путевок в санатории Белоруссии. В начале июля туроператор начал возвращать деньги клиентам из собственных средств.

В середине июля один из старейших российских туроператоров по горнолыжным турам и странам Балканского полуострова «Асент Трэвел» объявил о сокращении региональных программ на 60 % и предложил агентствам аннулировать оплаченные туры в Хорватию и Черногорию. Вскоре стало известно, что компания полностью остановила продажи и готовится уйти с рынка.

В начале сентября появилась информация о том, что клиентов российского туроператора «Норд», работающего на рынке с 1994 г., выселяют из отелей в Тунисе, а также о долгах туроператора принимающему партнеру в Черногории, из-за которых были отменены несколько туров. Московский туроператор «Норд», который не смог предоставить всем своим туристам услуги по проданным путевкам в Черногорию, был вынужден прибегнуть к помощи страховой компании «Цюрих» для выплаты компенсаций.

2014 год. Считается самым критичным в работе туроператорских компаний России. Первое полугодие не предвещало проблем в турбизнесе. Однако дальнейшие банкротства туроператоров происходили по принципу домино – компании закрывались одна за другой.

В июле петербургский туроператор «Экспо-тур» заявил о приостановке своей деятельности в связи с невозможностью выполнения обязательств перед туристами. В качестве одной из причин приостановки деятельности в компании называли проблемы с выполнением круиза по Черному морю. Затем московский туроператор «Роза ветров Мир» объявил о приостановке своей деятельности в связи с невозможностью выполнения своих обязательств перед туристами. Туроператор был представлен двумя юридическими лицами: «Роза ветров Мир» и «РВ МИР». Сообщалось, что на момент объявления за рубежом оставалось не более 130 клиентов компании.

В этом же месяце один из старейших российских туроператоров – петербургская турфирма «Нева» – объявил о приостановке своей деятельности.

Далее целесообразно привести хронологию событий по дням.

В первый день августа стало известно, что туроператор «Идеал-тур» столкнулся с финансовыми проблемами. Авиакомпания «Оренбургские авиалинии» отменила ряд чартерных рейсов, заказанных, но не оплаченных компанией.

Со 2 августа объявил о приостановке деятельности туроператор «Лабиринт». Причинами этого решения компания назвала резкий рост курса валют, который сказался на покупательской способности; негативную политическую и экономическую ситуацию, повлиявшую на количество бронирований, а также смещение принципа подачи заявок – подавляющее большинство бронирований делалось за незначительный период до вылета. При этом «Лабиринт» являлся основным клиентом «Идеал-тура», а обе структуры были связаны через общих владельцев.

Шестого августа стало известно, что туроператор «Нордик Стар» объявил о приостановке деятельности из-за невозможности выполнения своих обязательств перед туристами. Пятого августа московская компания «Инт Аэр», входящая во вторую десятку крупнейших туроператоров России, объявила о приостановке своей деятельности. Приостановка работы была обоснована падением спроса и покупательской способности в связи с ростом курса валют и негативной политической ситуацией. За рубежом находились около 500 клиентов приостановившей деятельность туркомпании.

Тринадцатого августа компания «Сургуткурорт», работающая в Ханты-Мансийском автономном округе, заявила о приостановке своей деятельности. В результате пострадали больше 50 человек.

Четырнадцатого августа руководитель пресс-службы Ростуризма Ирина Щеголькова сообщила, что петербургская туристическая компания «Ветер странствий» приостановила деятельность в связи с внезапным исчезновением генерального директора.

Двадцатого августа российский туроператор «Санта Люция» приостановил своею деятельность из-за сложившейся ситуации в туротрасли.

Двадцать второго августа петербургский туроператор «Атлас» подтвердил, что приостановил свою деятельность.

Двадцать девятого августа стало известно, что туроператор «Авиачартер-ДВ» (Владивосток) объявил о приостановке своей деятельности в связи с невозможностью исполнять обязательства перед туристами и заказчиками.

Восьмого сентября петербургский туроператор ООО «Солвекс-Турне» сообщил о приостановке своей деятельности в связи с невозможностью выполнения своих обязательств перед туристами. Около 9 тысяч клиентов компании на тот момент отдыхали за пределами России, и еще 8,8 тысячи человек ждали отпуска с уже оплаченными турами.

Десятого сентября туроператор «Южный Крест» объявил о приостановке деятельности в связи с сильным падением спроса на туристский продукт на фоне банкротства ряда крупнейших туроператоров.

Двенадцатого сентября петербургский туроператор «Море солнца» объявил о приостановке своей деятельности в связи с невозможностью выполнения своих обязательств перед туристами.

Пятнадцатого сентября компания «Верса», входящая в число крупнейших туроператоров Санкт-Петербурга, приостановила свою деятельность. Туры «Версы» на ближайшие месяцы купили около 6 тысяч человек.