От "конторы" до "компани"
Шрифт:
исполнительская дисциплина
Итак, в целом мы сформировали нормативно-правовую систему внутри компании. Мы довели все новые локальные акты до наших сотрудников и даже провели с ними тренинг на практическое прохождение тех или иных организационных и административных процедур. Наша компания – это уже своего рода маленькое государство с собственными границами, ведущее торговлю с соседними странами, у которых свой уклад, быт и население. Может, законов там и нет, но тогда стоит подумать – нужно ли нам иметь дело с конторой, в которой царит беспредел, разброд и шатание? Точно
Бизнес – это очень серьёзно.
Когда, наконец, генеральный вздохнул свободно – казалось бы, чего ещё не хватает? – вдруг возникает тема: проектов в последнее время поприбавилось и задач, соответственно, тоже; количество вопросов для решения разного рода менеджерами возросло в геометрической прогрессии, и все требуют рассмотрения и движения. Иначе какой смысл во всём? Некоторые проблемы снимаются на уровне дирекций в соответствии с Регламентом делегирования полномочий (Приложение 2.11), а некоторые требуют доведения до результата при непосредственном контроле Самого Главного.
Но он тоже не может разорваться. Что делаем?
Делегируем: поручаем, координируем и контролируем, причем уровень наших менеджеров таков, что они сами инициируют проекты, ведут их и докладывают о результатах. И то верно: мы нанимаем толковых людей не для того, чтобы указывать им, что делать, а чтобы они нам демонстрировали толковые идеи и их воплощение – это знаменитый подход Стива Джобса, оправдавший себя сторицей. Но чтобы наши менеджеры знали, куда и зачем со своими идеями двигаться, а не тыкались, как слепые котята, необходимо предоставить им такой механизм, который гарантировал бы сотрудникам не только быть услышанными, но и идеям – быть реализованными.
Примерно такой управленческий механизм представлен пошагово в Приложении 2.14.
Вот, в общем-то, все те основы регулярного менеджмента, которые позволяют нам в полной мере почувствовать себя уверенно и надежно: быть защищенными изнутри – это куда принципиальнее, чем внешняя среда. С той можно бороться, но чего стоит такая борьба, если постоянно приходится оглядываться на собственные тылы и сомневаться: а вдруг не выдержит, вдруг треснет?
Где тонко – порвётся (с).
Быть конкурентоспособным – это не только иметь лучший товар по лучшим ценам в лучшем месте в лучшее время, но и быть при этом предельно мобильным и организованным, ибо без этого всё лучшее может просто вытечь в щели безответственности, расхлябанности и административной несостоятельности.
РАСЧЕТНЫЙ ПРОЕКТ НОВОГО КОММЕРЧЕСКОГО НАПРАВЛЕНИЯ В КАЧЕСТВЕ ПРИМЕРА ДИВЕРСИФИКАЦИИ СУЩЕСТВУЮЩЕГО БИЗНЕСА
Организация сервисного центра как независимого направления по предоставлению услуг предприятиям и частным лицам по разработке и нанесению изображений различными способами на различные поверхности
1) резюме
В настоящее время Компания ставит перед собой задачи не только по прямым продажам продукции «СпецОдежды» и её стратегических партнеров, но и:
– увеличение рентабельности и прибыли за счет диверсификации бизнеса – введения оказания сопутствующих основному виду деятельности услуг предприятиям и частным лицам;
– создание устойчивого конкурентного преимущества и, как следствие, привлечение новых клиентов;
– повышение узнаваемости бренда за счет завоевания нового рынка;
– укрепление лояльности клиентов и
позитивного имиджа компании.Данный бизнес-проект составлен с целью обоснования организации и дальнейшего функционирования сервисного центра как независимого направления по предоставлению услуг предприятиям и частным лицам по разработке и нанесению изображений различными способами на различные поверхности.
Основной вид деятельности проектируемого сервисного центра – изготовление и нанесение изображений на одежду, и другие изделия по трем технологическим направлениям:
А. нанесение символики с использованием термопленки;
Б. нанесение символики с использованием полноцветного термотрансфера;
В. нанесение символики методом шелкографии.
Услуга по нанесению фирменной символики на приобретаемую спецодежду является неотъемлемой частью сопутствующего сервиса и пользуется стабильным спросом среди клиентов компании. Организация собственной производственной базы по нанесению символики позволит избежать недостатков, которые возникали при реализации данного сервиса через субподрядчиков.
Наличие собственной постоянной базы клиентов дает существенные преимущества при организации собственного производства. С самого начала работы сервисный центр уже будет обеспечен стабильным потоком заказов, что снимает необходимость нести затраты на продвижение услуги и завоевание необходимой доли рынка. Это существенно снижает долю риска при организации нового бизнеса.
Основное преимущество проектируемого сервисного центра для клиентов – получение гарантированно качественной услуги, за более короткие сроки в том же месте, где и приобретается спецодежда. Планируется установление цен на услуги сервисного центра на уровне цен конкурентов, что позволит сохранять свое положение на рынке при получении стабильного дохода.
Для организации сервисного центра требуются три помещения общей площадью 46 кв. м. Размещение помещений планируется в месте расположения основного офиса компании (далее по тексту – ОО) или на складских площадях компании.
Работу сервисного центра обеспечивает персонал из 7 человек, кроме того, планируется частичное (по мере необходимости) привлечение персонала ОО – бухгалтера, менеджеров активных и оперативных продаж, водителя-экспедитора.
Для организации начала работы сервисного центра необходимо 519 330 руб., из них 342 248 руб. для приобретения основных средств. Стабильный среднемесячный объем заказов по нанесению символики от клиентов компании в настоящее время уже составляет 1 000 000 руб. в год (83 333 руб. в месяц). При этих же темпах продаж (т.е. без какого-либо увеличения) это позволит окупить инвестиции за 1 год 7 месяцев (либо за 1 год 3 месяца в случае размещения проектируемого предприятия на собственных площадях. Планируемый объем прибыли от реализации услуги действующим клиентам составит 224 000 руб. в год / 279 600 руб. в год в случае размещения проектируемого предприятия на собственных площадях компании, рентабельность предприятия при этом составит 65,4% / 81,7% соответственно.
Однако, основываясь на среднестатистические данные по рынку услуг по нанесению изображения в регионе, можно предположить, что среднемесячный объём заказов составит 150 000 руб. (соответственно, 1 800 000 руб. в год). Срок окупаемости предприятия при этом составит 10,5 месяцев (либо 8,5 месяцев в случае размещения проектируемого предприятия на собственных площадях компании). Среднегодовая рентабельность предприятия при этом составит 117,8% / 147%.
2) цели и задачи проекта