Позитивная психология. Что делает нас счастливыми, оптимистичными и мотивированными
Шрифт:
Сколькими из этих эмоциональных навыков вы владеете и сколько из них используете?
Как измерить EQ
На сегодняшний день практически все согласны с тем, что эмоциональный интеллект (EQ) можно оценить и измерить так же, как IQ, а высокий балл по этому показателю говорит о возможности достижения успеха – не только в социальной сфере, но и в любой области жизни. Многие люди даже считают EQ намного более достоверным показателем способностей, чем IQ.
Любая оценка, которая отделяет одни способности от других, может навредить человеку; однако, если мы признаем, что социальные навыки и способность успешно функционировать в эмоциональном плане – важнейшие навыки, которые можно усовершенствовать и приобрести,
Джон Майер, Питер Саловей и Дэвид Карузо – позитивные психологи, изучающие эмоциональный интеллект, – используют принцип оценки, основанный на компетенциях, который подразделяет эмоциональный интеллект на четыре основных навыка: восприятие эмоций, использование эмоций, понимание эмоций и управление эмоциями. Они считают, что каждое из этих проявлений эмоционального интеллекта можно измерить, а все вместе они дают оценку эмоциональным способностям человека. Мы можем взглянуть на эмоциональный интеллект через призму этих четырех компетенций.
Мы воспринимаем эмоции других людей через мимику лица и другие физические признаки.
Эмоциональная мимика одинакова во всем мире. Единственное различие – в том, какие эмоции принято выражать, а какие неуместны; это чаще всего зависит от гендерных и культурологических традиций.
Умение воспринимать эмоции людей предполагает:
• знание собственных эмоций;
• умение распознавать эмоции в мимике других людей;
• умение распознавать эмоции, отраженные через предметы и искусство;
• умение адекватно выражать эмоции;
• умение распознавать фальшь.
Изучая мимику лица, психолог Пол Экман обнаружил, что после того, как он целый день изображал самые разные эмоции, пытаясь понять, какие группы мышц отвечают за те или иные эмоции, он на самом деле стал «чувствовать» те эмоции, которые изображал. Дальнейшие исследования подтвердили это: выражение лица рождает эмоции, точно так же, как эмоции отражаются в определенной мимике. Это называется гипотезой «мимической обратной связи». Движения лицевых мышц действительно воздействуют на эмоциональное состояние.
Это доказали результаты еще одного исследования, во время которого людям мешали улыбаться или просили улыбнуться, держа карандаш во рту. Те, кто держал в зубах карандаш и не мог нормально улыбаться, сочли мультфильмы, которые они при этом смотрели, не такими веселыми, какими их нашли те, у кого не было карандаша во рту.
Итак, исследования показывают, что улыбка способна улучшить ваше настроение. Попробуйте: изобразите гнев и проверьте, какие эмоции это у вас вызовет, или улыбнитесь – и мир станет лучше.
Положение вашего тела тоже влияет на эмоциональное состояние: удастся ли вам почувствовать себя добрым, уперев руки в боки, так же, как при расслабленной позе.
Сколько эмоций вам довелось пережить и что их вызвало?
Привязанность, любовь, влечение, сострадание, сентиментальность, желание, безрассудная страсть, томление, веселье, восхищение, удовлетворение, восторг, радость, волнение, трепет, энтузиазм, удовольствие, гордость, надежда, облегчение, удивление, потрясение, раздражение, досада, отчаяние, гнев, враждебность, негодование, горечь, озлобленность, отвращение, ненависть, презрение, зависть, ревность, обида, тоска, депрессия, печаль, незащищенность, смущение, унижение, поражение, пренебрежение, раздумье, симпатия, жалость, сострадание, нежность, страх, ужас, паника, нервозность, страдание, опасение, напряженность, стресс, увлеченность.
• Какие эмоции вы испытываете по отношению к себе в данный момент?
• Насколько вы любите себя, насколько вы добры по отношению к себе?
• Какие чувства помогают вам, а какие мешают?
• Вспомните
случай, когда вам было важно определить либо собственные эмоции, либо эмоции другого человека.Задумайтесь над этими вопросами, и вы лучше поймете свои эмоции. Обратите внимание, не ограничиваетесь ли вы общим определением своих чувств (счастлив/несчастлив) и можете ли конкретнее и детальнее описать их.
Эмоции помогают нам думать. Позитивные эмоции в буквальном смысле помогают мыслить лучше, более креативно.
Исследование психолога Элис Айсен показало, что врачи лучше ставят диагноз, взаимодействуют с пациентами и учатся, если они пребывают в приподнятом настроении.
Эмоции влияют на каждую мысль, на каждое решение, которое мы принимаем. Ваши эмоции воздействуют даже на память, а также на способность функционировать.
Исследование показало, что настроение влияет на память. Будучи в плохом или обычном настроении, мы чаще всего вспоминаем негативный опыт из прошлого, а когда счастливы или довольны, нам легче вспомнить что-то хорошее.
Как улучшить свое настроение, чтобы успешно выполнить задачу.
• Спокойно, с трезвым умом подходите к выполнению работы, требующей особой тщательности и аккуратности.
• Создайте позитивную атмосферу и настроение для творческого мышления и поиска новых методов работы.
• Осознайте, что настроение влияет на наши познавательные способности.
Эмоции меняются со временем и представляют собой довольно сложное, многостороннее явление. Понимание эмоций предполагает признание этой сложности и многогранности в других людях, умение угадывать, почему они испытывают те или иные чувства, и понимание того, что их эмоции изменятся. Понимая, почему человек переживает определенные эмоции, вы можете представить себе, как все сложится в будущем. Зная, насколько сложны наши собственные эмоции, мы можем интерпретировать реакцию других людей более обдуманно и точно. Когда общаешься с людьми, которые хорошо разбираются в эмоциях, возникает такое ощущение, что они понимают вас.
Это чуткость, способность ставить себя на место другого человека, проницательность и интуиция.
Эмоции – не одностороннее явление; можно одновременно переживать сразу несколько чувств. Психолог Роберт Плутчик, занимающийся изучением эмоций, выделил восемь основных эмоций и восемь более сложных эмоций, состоящих из двух основных. Основные эмоции также подразделяются по степени интенсивности. Все прочие эмоции, согласно Плутчику, представляют собой комбинацию любых основных эмоций или схожих с ними (рис. 3).
Рис. 3. Основные эмоции и их комбинации по Роберту Плутчику
Для понимания того, что эмоции – сложное явление и многие чувства мы переживаем одновременно, требуется внимание. Эмоции тесно связаны с нашими ценностями, прошлым опытом и потребностями. Ваши чувства находятся внутри вас и направлены на вас. Эмоции формируют ваше мнение и вашу реакцию. У вас могут быть болезненные темы, обусловленные определенными желаниями и потребностями, особенно если они не удовлетворяются или им что-то угрожает.
Если у вас нет болезненной темы, вызывающей внутренний конфликт, вы можете очень остро отреагировать на поведение или потребность другого человека, отражающего эти эмоции. Вы сможете легко распознать эти чувства и будете практически искать их в окружающих; вы даже можете вообразить, что нашли это чувство, чтобы «атаковать» его. Вам это знакомо, если вы когда-нибудь слишком негативно реагировали на кого-либо. Что сделал или сказал этот человек? Он критиковал одну из ваших ценностей? Или проявил то, что вам не нравится в себе самом?