Прокачайся! Как применять спортивную психологию в работе и менеджменте
Шрифт:
Несмотря на то, что во втором матче уровень мотивации и общей эффективности мог быть выше у обеих команд, его продемонстрировала только принимающая сторона. Мы подумали, что это может иметь отношение к известному феномену домашнего преимущества, который до сих пор до конца не ясен, – и предположили, что конкретность целей усиливает этот феномен: когда принимающая команда точно знает, что от нее требуется, она играет значительно лучше, чем в первом матче, когда цели еще не определены. В первом матче обе команды пытаются достичь наилучших результатов, в то время как во втором существует целевая специфика, усиливающая уже существующее домашнее преимущество. Таким образом нам
Применение принципов целеполагания
Путешествие в тысячу миль начинается с одного шага.
Леви Эшкол, третий премьер-министр Израиля, был знаменит своей земной мудростью, которую часто изрекал на идиш. Рассказывают, что однажды к Эшколу пришли представители профсоюзов и попросили его сократить рабочую неделю с шести до пяти дней. Эшкол их внимательно выслушал, а потом с серьезным выражением лица произнес: «Вы хотите работать пять дней? Я не против, но сделайте мне одолжение, начните пока с одного» – иронично намекая на то, что руководители профсоюзов вообще не работали. Как бы это забавно ни звучало, но я часто применяю «принцип Эшкола» в работе со спортсменами.
Например, несколько лет назад я работал консультантом одной из лучших баскетбольных команд Израиля, и у одного из молодых игроков была проблема, знакомая многим баскетболистам, – страх прорыва. Этот термин широко используется в баскетболе и означает момент, когда нападающий прорывает оборону и ведет мяч к корзине. Страх выполнения такого маневра сильно сковывал спортсмена, чем пользовались соперники и просто нейтрализовали его, блокируя бросок с дальней дистанции – распространенную альтернативу прорыва.
Этот молодой игрок, Яков («Коби») мастерски выполнял трехочковые броски, но боялся вести мяч к корзине. Это стало серьезным препятствием для достижения командных целей, и тренер попросил меня вмешаться и помочь повысить общую агрессивность игрока и, в частности, выполнение прорывов. Я согласился и использовал все известные мне – а теперь и вам – техники целеполагания, интегрировав их с «принципом Эшкола».
Для начала я спросил у Коби, сколько прорывов, на его взгляд, он мог бы реально совершить за двадцать минут (его среднее игровое время). Он сказал, что шесть или семь. Тогда я применил «принцип Эшкола» и предложил ему начать с малого. Мы договорились, что в следующей игре он выполнит всего два прорыва (конкретная цель), а каждый дополнительный прорыв будет считаться бонусом. Эффект не замедлил себя ждать, и уже в следующей игре Коби превысил обязательную норму. Окрыленный своим успехом, он начал выполнять один прорыв за другим, а мы с тренером сидели на скамейке и не успевали загибать пальцы.
Со временем Коби стал намного более маневренным, обрел уверенность в себе и все чаще выполнял свои любимые трехочковые броски. Он не только решил свою проблему, но и получал все больше игрового времени, потому что доверие к нему тренера постоянно росло. Коби понял, что для совершения результативных бросков нужно уметь прорываться к кольцу, потому что, как это ни парадоксально, именно прорывы облегчают попадание в цель.
Этот случай является примером успешного применения всех трех принципов, обсуждаемых ранее:
1. У игрока была конкретная цель (агрессивность была переформулирована в серию прорывов);
2. Долгосрочная цель (шесть-семь
прорывов) комбинировалась с краткосрочной (2 прорыва);3. Цель была сложной, но достижимой (по оценкам самого игрока).
Кроме того, Коби принял цель, поскольку мы ее совместно разрабатывали. И что самое главное, мы учли его личное, субъективное отношение к ситуации. Только после этого он смог сделать свой первый шаг на пути в тысячу миль.
Следует заметить, что даже самые эффективные принципы и подходы нужно применять с большой осторожностью. Чтобы пояснить, что я имею в виду, приведу вам несколько гротескный пример. Возьмем основной принцип целеполагания – конкретность цели. Обычно конкретика подразумевает какие-то количественные показатели, позволяющие оценить результаты и получить обратную связь. Но подождите минуту. Что, если деятельность не поддается количественному измерению? Разве мы оцениваем художников по количеству написанных ими картин, «Битлз» – по количеству исполненных песен, а философов – по количеству выдвинутых идей?
Тогда умный специалист по организации труда, разрабатывающий цели в соответствии с принципами организационной психологии или операционного менеджмента, мог бы сказать: «Хорошо, мой друг-философ, ты должен выдвигать 2 плюс/минус 0,5 идеи в день» или «Вчера ты выдвинул 4 идеи, так что сегодня можешь взять выходной». Вы поняли, что я имею в виду. Как говорят у нас в Израиле, «умные люди знают, как решать проблемы, а мудрые – как их избежать». Так что будьте мудрыми!
Резюме
В любом возрасте можно и нужно ставить перед собой цели, которые обычно основываются на мечтах (или, выражаясь современным корпоративным сленгом, на видении). Целеполагание – очень эффективная стратегия, но только в том случае, если вы ставите правильные цели, учитываете индивидуальные особенности людей, с которыми работаете, и интегрируете индивидуальные цели с командными и организационными.
Важнейший принцип целеполагания – конкретность. Конкретные цели способствуют достижению более высоких результатов, помогая планировать, фокусировать и координировать деятельность, мобилизовать усилия, повысить мотивацию, оценить результаты, получить обратную связь и скорректировать дальнейшую деятельность.
Главным компонентом конкретности целей является срочность, то есть деление целей на краткосрочные и долгосрочные. Сочетание конкретных краткосрочных целей (например, ежедневных задач) с долгосрочными (например, продвижением по службе) способствует повышению личной эффективности.
Кроме конкретности и срочности, следует учитывать такие факторы, или принципы, как сложность и приемлемость целей – нереалистичные цели стимулируют значительно меньше, чем сложные, но реалистичные. Руководители должны ставить достижимые цели как для себя, так и для своих сотрудников, и разъяснять людям, что от них требуется и как этого достичь.
Ежедневная практика
• Ставьте перед собой и долгосрочные, и краткосрочные цели. Выполнение ежедневных задач постепенно приведет вас к достижению главной, долгосрочной цели.
• Согласуйте свои цели с руководством, чтобы они были обоюдно понятными и приемлемыми.
• Не будьте умными – будьте мудрыми!
• Ставьте перед своей командой конкретные, сложные и достижимые краткосрочные и долгосрочные цели.