Прокачайся! Как применять спортивную психологию в работе и менеджменте

Такой тип мотивации, когда человеком движет любовь к своей профессии, называется внутренней мотивацией. Нет необходимости говорить, что Шумахер заработал за свою карьеру огромное состояние (порядка $800 миллионов), но он преуспел только потому, что любил свое дело. Внутренняя мотивация – это дело ради дела; внешние регалии— деньги, слава, престиж – приходят позже. Шумахер не ждал, пока его кто-нибудь мотивирует, он мотивировал себя сам.

В действительности все выдающиеся атлеты, которых я консультировал, просто одержимы спортом. Они даже готовы терпеть физическую боль и выступать с травмами, если это нужно для их спортивной карьеры. Обычно я советовал главным тренерам использовать этот «конек» и не идти на уступки слишком быстро, чтобы к концу дня игроки умоляли дать им поиграть и были готовы свернуть горы. По этому поводу вспоминается замечательный рассказ О. Генри «Вождь краснокожих», где два грабителя похищают ребенка с целью выкупа, но он оказывается таким несносным, что они готовы сами заплатить родителям, чтобы те его забрали.

В мою бытность доцентом декан как-то спросил меня, перестану ли я заниматься научными публикациями после назначения на должность профессора. «Это равноценно тому, чтобы перестать дышать», – не задумываясь, ответил я.

И даже спустя десять лет меня вгоняет в ступор вопрос: «Майк, ты и так уже профессор, зачем тебе публиковаться?»

Такой вопрос подразумевает, что профессура – это что-то вроде Палаты лордов или, что еще хуже, дома престарелых. Он означает, что некоторые из моих коллег не любят свое дело по-настоящему, а публикуются только за внешние регалии (как гласит старая академическая пословица, «публикуйся, или погибнешь»). Возможно, они находятся не на своем месте; для меня же должность профессора замечательна тем, что теперь я могу публиковать все, что захочу, а это – квинтэссенция академической науки.

Внешние стимулы активно использовались известным американским промышленником Генри Фордом, который платил своим рабочим огромные по тем временам деньги. Несмотря на это, текучесть кадров на его предприятиях была высокой. Сегодня мы бы сказали, что многие работники просто «перегорали». В современном деловом мире до сих пор используют внешние мотивационные рычаги, но все больше компаний предпочитают сотрудников с высокой внутренней мотивацией. В основном это передовые, инновационные компании, которые приносят пользу не только миру, но и себе.

В качестве примера можно привести американский бренд по производству очков Warby Parker. Их миссия формулируется одной простой фразой: «купи одну пару и подари другую». При покупке каждой пары очков в их интернет-магазине компания отправляла такую же пару некоммерческим организациям в развивающихся странах, в результате чего более миллиона людей по всему миру смогли позволить себе иметь очки.

Мотивацией Warby Parker было стремление помочь нуждающимся, а также создать ультрамодные, но доступные для простых людей очки не дороже $95 за пару. Это изначально выигрышная стратегия, так как миссия основателей заключалась в служении людям, а коммерческая сторона была на втором плане. Как результат, компания со стартовым капиталом в $2500 уже через пять лет достигла оборотов в $1,2 миллиарда.

Компании, ориентированные на достижение общей цели, достигают больших успехов, чем чисто коммерческие проекты. К примеру, гендиректор профессиональной социальной сети Linkedln Джефф Уайнер нанимает сотрудников, разделяющих его видение – «предоставить экономические возможности всем участникам мирового рынка труда» – и миссию компании – «соединить профессионалов всего мира, чтобы сделать их еще более успешными и продуктивными». И даже если повседневные задачи иногда кажутся рутинными, в конце недели эти сотрудники знают, что они внесли вклад в общее, значимое дело, – и это мотивирует гораздо больше, чем расчетный чек.

Однако внутренняя мотивация не обязательно проявляется как филантропизм; многие получают удовлетворение от работы, просто создавая продукт или услугу, нужные другим. По данным исследования Института Таннера, опубликованным в журнале Forbes, 88 процентов мегауспешных проектов начинались с вопроса: «Какую пользу я могу принести миру?»

Такая работа вдохновляет, приносит внутреннее удовлетворение и делает человека счастливым. В этом плане я полностью согласен со Стивом Джобсом, который считал, что единственный способ чего-то достичь – это любить свое дело. Даже наш мозг и иммунная система устроены таким мистическим образом, что любовь к своему делу помогает нам справляться с личными трудностями, как с ментальными (например, с депрессией), так и с физическими (как моя болезнь Паркинсона). К примеру, на время написания этой книги мне удалось утихомирить своего «напарника» Паркинсона – по крайней мере, пока.

В более широком значении такая внутренняя мотивация наполняет нашу жизнь смыслом. Как сказал выдающийся (и во многом не понятый) немецкий философ-экзистенциалист Фридрих Ницше, «тот, у кого есть в жизни “Зачем?”, выдержит почти любое “Как?”».

Практика показывает, что сотрудники с высокой внутренней мотивацией добиваются более высоких результатов, чувствуют себя более полноценными и уверенными в себе, становятся эффективными руководителями и лучше мотивируют других. Я не раз наблюдал подобный феномен в спортивных командах, с которыми работал. Конечно, зарабатывать деньги тоже важно, но без внутренней мотивации ваш успех будет ограничен.

Внутренняя мотивация основывается на субъективном восприятии задачи, события или мероприятия. Профессор психиатрии, экзистенциалист и бывший узник концентрационного лагеря Виктор Франкл считал, что именно субъективное восприятие происходящего наделяет человека безграничными возможностями в экстремальных ситуациях, таких как концлагерь, и помогает справиться с обычными жизненными трудностями вроде стресса, развода или болезни. Здесь же можно вспомнить известную фразу Ницше: «То, что нас не убивает, делает нас сильнее!»

Сконцентрируйтесь на своей внутренней мотивации – и результаты не замедлят себя ждать.

Излишняя мотивация

Сантехник должен просто выполнять свою работу. Я не думаю, что ему нужно ободряющее напутствие.

Грегг Попович

Многие тренеры, руководители, преподаватели и родители твердо убеждены в необходимости мотивационных речей, и в истории немало примеров, подтверждающих эффективность таких средств мотивации.

Приведу один из таких примеров. В 1977 году баскетбольный клуб «Маккаби», многократный чемпион Израиля, в полуфинале Евролиги должен был играть против московского ЦСКА, который в годы холодной войны отождествлялся со всем советским блоком. Перед игрой легендарный тренер «Маккаби» Ральф Кляйн сказал своим игрокам: «Мы сражаемся за свою страну и за тех евреев, которые не могут иммигрировать в Израиль из-за политики Советов. Давайте же завалим Советского Медведя!» Один из ведущих «маккабистов», Луи Сильвер, еврей американского происхождения, позже вспоминал, что этого было достаточно, потому что американцам не нужно было объяснять, что значит сражаться с «красными»».

«Маккаби» выиграл со счетом 91:79 и вышел в финал, где ему предстояло встретиться с «Мобилджирджи», итальянским клубом из Варезе. Перед решающей игрой тренер Кляйн произнес еще одну замечательную и такую же краткую речь: «В этот вечер вся страна будет смотреть вашу игру и болеть за вашу победу. Что такое Варезе? Захудалый итальянский городишко. Если вы победите, то станете национальными героями и запомните это на всю жизнь». «Маккаби» разгромил «Мобилджирджи» и впервые завоевал титул чемпионов.