Прокачайся! Как применять спортивную психологию в работе и менеджменте

Однако вы подсознательно доводите себя до такого состояния. Да, презентация может быть действительно важной, но, если на ней слишком зацикливаться и постоянно себя накручивать, можно превысить оптимальный уровень стресса со всеми вытекающими последствиями. В данной ситуации главным мотиватором является вопрос «Как я буду выглядеть?», поскольку вы хотите произвести хорошее впечатление на своих коллег и руководство. Возможно, вы также надеетесь поразить их блестящим выступлением и повысить свой профессиональный статус. Но такие мысли как раз не способствуют блестящему выступлению. Более того, они отвлекают внимание от выполнения задачи и создают ненужное психологическое давление. Вам нужно пересмотреть свое отношение к ситуации, переосмыслить ее.

Рефрейминг и три состояния мотивации

Счастье

в вашей жизни зависит от качества ваших мыслей. Марк Аврелий

Еще одним замечательным способом решения проблем, кроме чанкинга, является рефрейминг – переосмысление значения какого-то события или явления. Однако позвольте мне сначала изложить эту идею в свете своих предыдущих исследований.

Основываясь на моей докторской диссертации, мы с Гершоном Тененбаумом (ныне профессором Университета Флориды) решили исследовать феномен, который назвали «психологическим срывом в условиях соревновательной деятельности». В этом контексте мы хотели изучить мотивацию спортсменов и доказать, что она будет усиливаться в двух случаях: (а) с возрастанием субъективной значимости соревнований и (б) с более неопределенной оценкой своих шансов на успех. После этого мы определили три возможных состояния мотивации в зависимости от степени возбуждения, о которых вы уже знаете из предыдущей главы:

• Слишком высокая мотивация, когда соревнование представляет для спортсмена исключительную значимость, и он оценивает свои шансы на успех 50/50, что создает крайнюю неопределенность (а вы уже знаете, что неопределенность является важным стрессором).

• Слишком низкая мотивация, когда спортсмен проявляет минимальную заинтересованность в соревнованиях и оценивает свои шансы на успех либо как нулевые, либо на 100 процентов.

• Оптимальная мотивация, когда спортсмен испытывает умеренный уровень тревожности и оценивает свои шансы на успех, не вдаваясь в крайности, то есть исключая слишком высокие (100 процентов), слишком низкие (0 процентов) и слишком неопределенные (50 процентов).

На рисунке 2.1 показаны эти возможные состояния мотивации и их влияние на продуктивность. Функция представляет собой уже знакомую вам перевернутую U.

В таблице на странице 50 поясняются эти состояния и демонстрируется взаимосвязь между двумя мотивационными компонентами (субъективная значимость соревнования и оценка своих шансов на успех) и тремя состояниями, или уровнями, мотивации. Интересно, что в таблице тоже прослеживается функция перевернутой U, хотя и несколько видоизмененная (нашли?).

Таким образом, здесь представлены два вида перевернутых U-функций: первая – между мотивацией и продуктивностью; вторая – между двумя мотивационными компонентами (субъективная значимость соревнования и оценка своих шансов на успех) и разными уровнями мотивации.

Рисунок 2.1. Влияние мотивации на результат

Мы с Гершоном задались вопросом: как ведущие спортсмены воспринимают эти три состояния в плане угрозы психологического срыва? В качестве объектов исследования мы выбрали двадцать восемь сильнейших немецких баскетболистов и сорок пять израильских гандболистов, раздали им анкеты для определения соревновательного состояния тревоги и проанализировали полученные данные. Что же мы выяснили? Наверно, вы уже догадались: слишком высокая мотивация воспринималась спортсменами как самая проблематичная (то есть в наибольшей степени способствовала психологическому кризису), слишком низкая – примерно так же, а оптимальный уровень мотивации воспринимался наиболее позитивно.

Таблица 1.1. Компоненты и уровни мотивации

Эти данные идеально согласуются с «концепцией мандража» и выводами Дэна Ариэли. Более того, они являются замечательным инструментом рефрейминга для спортсменов и сотрудников, помогающим изменить восприятие значимости предстоящего события и/или своих шансов на успех. К примеру, если вам предстоит выступать перед своими коллегами и вы признаете тот факт, что это всего лишь презентация, значимость данного события в ваших глазах уменьшится, а вместе с ней и субъективное психологическое давление. Аналогичным образом тренеры могут снизить эмоциональное напряжение спортсменов, изменив их субъективное восприятие шансов на успех, например подчеркнуть их сильные стороны или заметить, что соперники не в лучшей форме (опять же, в отличие от них).

Неоптимальный уровень мотивации часто имеет неблагоприятные последствия. Особенно вредна гипермотивация. Она может привести к излишнему эмоциональному напряжению, мандражу, психологическому срыву, снижению продуктивности и в итоге – к перегоранию. Как поется в известной песне «Битлз» «I Want You (She’s So Heavy)», «если чего-то страстно желать, это может свести с ума».

Резюме

Повышение мотивации в разумных пределах способствует повышению продуктивности. Существуют разные виды мотивации, как индивидуальной, так и групповой, и вы, как руководитель, должны постараться найти оптимальный вариант для себя и своей команды. Кроме того, необходимо принимать во внимание внутреннюю мотивацию спортсменов и сотрудников, поскольку именно она заставляет людей «гореть» и стремиться к совершенству. Как индивид, попробуйте жить, руководствуясь внутренней мотивацией. Проще говоря, делайте то, что вы любите – и вы обретете успех и счастье.

Чрезмерная мотивация может привести к сильному стрессу и постепенному выгоранию. Когда руководители не понимают суть мотивации и используют неправильные мотивационные рычаги, их ценности идут вразрез с ценностями подчиненных.

Решающее значение имеет психологическая способность индивида переоценить персональную значимость задачи и свои шансы на успех. С повышением персональной значимости задачи и оценки своих шансов на успех мотивация возрастает, но ее можно оптимизировать путем рефрейминга этих двух компонентов. Рефрейминг ситуации и нахождение оптимального уровня мотивации поможет избежать мандража в ответственные моменты и успешно добиваться поставленных целей – как в профессиональной деятельности, так и в личной жизни.

Повседневная практика

Как индивид

• Спросите себя, любите ли вы свое дело (то есть есть ли у вас внутренняя мотивация) или вам просто нужна работа? Если доминирует второе, то подумайте, как изменить свою карьеру к лучшему.

• Не «загоняйтесь», не накручивайте себя. Так вы подсознательно создаете хроническую стрессовую ситуацию, что грозит психологическим срывом.

• Применяйте техники рефрейминга, чтобы изменить свое восприятие задачи и повысить мотивацию.

Как руководитель

• Помогите своим сотрудникам переосмыслить важность поставленных перед ними целей и задач.

• Дайте им понять, что вы понимаете их мотивы и их усилия будут должным образом вознаграждены (помните: деньги – не всегда лучший стимул).

• Избегайте чрезмерной мотивации, так как это может изменить уровень стресса с позитивного на негативный.

3. Реализация. Повышение эффективности через постановку целей

Никогда не поздно поставить другую цепь или придумать новую мечту.

С. Льюис

Зимой 1971 года я находился в базовом тренировочном лагере израильских ВС, и нашим спортивным инструктором – сегодня эта должность называется «инструктор по боевому фитнесу» – был известный спортсмен, борец в легком весе Элиэзер Халфин. Он находился в замечательной форме и на полпути к осуществлению своей грандиозной мечты. Халфин входил в состав сборной Израиля на мюнхенской Олимпиаде летом 1972 года. (Это событие должно было стать кульминацией его карьеры, но, к несчастью, Элиэзер вернулся домой в гробу. Вместе с другими членами команды и тренерами он был захвачен в заложники боевиками палестинской террористической группировки «Черный сентябрь» и убит во время неудачной попытки освобождения.)