Психология менеджмента
Шрифт:
– техники 252
– формирования команды 266 тренинги продаж
– специальные 554 туроперетинг 578
управление качеством
– концепция бездефектного труда 491
– кружки качества 492
– психологические факторы 494
– роль самоконтроля 497 управление человеком и его деятельностью, половозрастные особенности 391, 393
управленческие решения
– влияние отсрочки 432
– временной компонент отношений 434
~ временные
политика 431
~ концепция потерянных затрат 436 ~ механизмы эскалации 438 ~ норма временного предпочтения 430
– парадигма односторонней эскалации 437
~ рациональность и нравственность 434 ~ структурирование информации 433
– феномен временных предпочтений 429
– эскалация конкуренции 438
– эскалация нерационального поведения 436
управленческое консультирование, цели
136
усталость 395 утомление 395
Ф
философия организации
– определение 68
– функции 69 формы НКО 161 фрустаторы 445
характеристики персонала 169
человеческий фактор 89
эвристики 429
экономическое поведение 573 экспертные оценки 374 экстраполяция 374
Я
якорь карьеры 424
Учебное издание
Психология менеджмента
Учебник для вузов
2-е издание, дополненное и переработанное Под редакцией Германа Сергеевича Никифорова
Главный редактор Заведующий редакцией Руководитель проекта Выпускающий редактор Литературный редактор Художественный редактор Корректоры Верстка
Е. Строганова
Л. Винокуров
Е. Цветкова
А. Борин
Л. Лобень
Р. Яцко
И. Пьянкова, Н. Тюрина И. Смарышева
Лицензия ИД № 05784 от 07.09.01.
Подписано в печать 25.12.03. Формат 70*100/16. Усл. п. л. 51,6.
Тираж 4000 экз. Заказ № 1396.
ООО «Питер Принт». 196105, Санкт-Петербург, ул. Благодатная, д. 67в. Налоговая льгота — общероссийский классификатор продукции ОК 005-93, том 2; 953005 — литература учебная.
Отпечатано с готовых диапозитивов в ФГУП «Печатный двор» им. А. М. Горького
Министерства РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций.
197110, Санкт-Петербург, Чкаловский пр., 15.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА ИЗДАТЕЛЬСКОГО ДОМА «ПИТЕР»
предлагают эксклюзивный ассортимент компьютерной, медицинской, психологической, экономической и популярной литературы
РОССИЯ
Москвам. «Калужская», ул. Бутлерова, д. 176, офис 207, 240; тел./факс (095) 777-54-67;
e-mail: sales@piter.msk.ru
Санкт-Петербургм. «Выборгская», Б. Сампсониевский пр., д. 29а; тел. (812) 103-73-73, факс (812) 103-73-83; e-mail: sales@piter.com
Воронежул. 25 января, д. 4; тел. (0732) 27-18-86; e-mail: piter-vrn@vmail.ru; piterv@comch.ru
Екатеринбургул. 8 Марта, д. 2676; тел./факс (3432) 25-39-94; e-mail: piter-ural@r66.ru
Нижний Новгородул. Премудрова, д. 31а; тел. (8312) 58-50-15, 58-50-25; e-mail: piter@infonet.nnov.ru
Новосибирскул. Немировича-Данченко, д. 104, офис 502; тел/факс (3832) 54-13-09, (3832) 47-92-93; e-mail: piter-sib@risp.ru
Ростов-на-Донуул. Калитвинская, д. 17в; тел. (8632) 95-36-31, (8632) 95-36-32;
e-mail: jupiter@rost.ru
Самара ул. Новосадовая, д. 4; тел. (8462)37-06-07; e-mail: piter-volga@sama.ru
УКРАИНА
Харьковул. Суздальские ряды, д. 12, офис 10-11, т. (057) 712-27-05, 712-40-88; e-mail: piter@tender.kharkov.ua
Киевпр. Красных Казаков, д. 6, корп. 1; тел./факс (044) 490-35-68,490-35-69; e-mail: office@piter-press.kiev.ua
БЕЛАРУСЬ
Минскул. Бобруйская д., 21, офис 3; тел./факс (37517) 226-19-53; e-mail: piter@mail.by
МОЛДОВА
Кишинев«Ауратип-Питер»; ул. Митрополит Варлаам, 65, офис 345; тел. (3732) 22-69-52, факс (3732) 27-24-82; e-mail: lili@auratip.mldnet.com
Ищем зарубежных партнеров или посредников, имеющих выход на зарубежный рынок. Телефон для связи: (812) 103-73-73. E – mail : grigorjan@piter.com
Издательский дом «Питер»приглашает к сотрудничеству авторов. Обращайтесь по телефонам: Санкт-Петербург - (812) 327-13-11, Москва - (095) 777-54-67.
Заказ книг для вузов и библиотек: (812) 103-73-73.
Специальное предложение - e-mail: kozin@piter.com