Психология менеджмента

«Живые» движения

Беспорядочные, хаотичные движения

Целесообразные, взаимосвязанные движения

Некоординированные движения

Координированные движения

Хаотичное построение предложений

Сложные, корректно построенные предложения

«Ползущая» походка

«Молодцеватая» стакатто-походка

Ограниченное пространство движений

Расширенное пространство движений

Жесткие, «чопорные» движения

«Мягкие», округлые движения

Неуверенная манера держать себя

Эффектная манера держать себя, «рисовка»

Двусмысленные уклончивые суждения

Энергичные определенные суждения

Плохая дикция

Четкая дикция

Вялые движения

Порывистые движения

Неясные понятия

Четко определенные понятия

12345

Обезличенные формы выражения

Самодовольная манера выражаться

Конкретные описания

Абстрактно-формальные описания

Неточные сведения

Точные и непротиворечивые сведения

Нет подчеркивающих жестов

Порывистые подчеркивающие жесты

Небрежность внешности

Педантично ухоженная внешность

Тревожно-осторожный

Оптимистически-свободная тактичность *

Неясные суждения

Сложные, но ясные суждения

Незавершенные, незаконченные, «оборванные» предложения

Полностью завершенные предложения

Беспомощное мышление

Искусное связывание мыслей

Медлительный темп речи

Торопливый темп речи

Примитивно-неуклюжая речь

Привычно искусная речь

Не связан никакой точкой зрения

Упрямо утверждает свою точку зрения

Отвлекается

Не может отвлечься

Изменчивая манера говорить

Монотонная манера говорить

Сдержанные, заторможенные движения

Раскованные движения

Однонаправленное мышление

Разностороннее, многоаспектное мышление

Осмотрительное поведение

Активно-динамичное поведение

Неконцентрированное поведение

Строго концентрированное поведение

Расслабленная поза

Судорожно-напряженная поза

Шепчущий голос

Кричащий голос

Немелодичный голос

Певучий голос

Словоохотливый

Лаконичный

Холодный металлический голос

Теплый мягкий голос

Инертное, вялое выражение эмоций

«Излучает» эмоции, «искрится» эмоциями

Робкий, заторможенный

Непосредственный, активный в контакте

Неуверенная манера держать себя

Уверенная, «броская» манера держать себя

Окончание табл. 11.9

12345

Узкопрофессиональная образованность

Многосторонняя образованность

Не имеет профессиональных знаний

Профессиональные знания вузовского уровня

Едва закончил школу

Полноценное школьное образование

Прошлая деятельность не требовала образования

Деятельность требовала высшего образования

Однообразная деятельность

Разносторонняя деятельность

Нет профессионального жаргона

Знает несколько профессиональных жаргонов

Производит впечатление малограмотного

Производит впечатление высокообразованного

Узкие профессиональные знания

Многосторонние профессиональные знания

Никаких общеобразовательных хобби

Много общеобразовательных хобби

Ограниченные и поверхностные знания

Широкие фундаментальные знания

Узкопрофессиональная беседа

Беседа на широкие культурные темы

Не придерживается никаких правил

Рабски следует правилам

Не приемлет подчинения

Безусловно готов подчиниться

Упрямый, своенравный

Готов приспосабливаться соразмерно оплате

Обходит молчанием другое мнение

Тотчас принимает противоположное мнение

Понимает только сказанное прямо «в лоб»

Понимает и недосказанное до конца

Вялая защита своей точки зрения

Упрямая защита своей точки зрения

Нерешительность

Энергичное принятие собственных решений

Много рассказывает о своих прежних работодателях

Ничего не говорит о своих прежних работодателях

При оценке действующего менеджерского персонала тематика интервью меняется. Анализ жизненного пути менеджера основательно делается один раз, данные сохраняются, и в последующих периодических интервью жизнеописание менеджера только пополняется данными о новых событиях. Таким образом, основное

содержание интервью для действующих менеджеров ориентировано на систематическую оценку деятельности менеджера в организации. Соответственно основными темами интервью становятся:

анализ актуальных задач менеджера(оценка задач и результатов деятельности, изменения областей задач, оценка сильных и слабых сторон менеджера);

анализ задач в будущем(цели, задачи, ожидания, возможности повлиять на ситуацию);

предпосылки развития(потребность в образовании и обучении, использование сильных сторон, компенсация недостатков, изменение стиля руководства;

оценка возможностей руководимой группы;

карьерные ориентации менеджера(личные амбиции, идеи по поводу будущего организации и подразделения, место менеджера в реализации этих идей).,

Техника проведения интервью.Хотя наблюдение за интервьюируемым человеком дает весьма ценные для диагностики данные, основной результат интервью — это все-таки словесный фактический материал. Чтобы его получить, кроме прямых, «лобовых» вопросов по заданным темам применяются также специальные технические приемы диагностического интервью.