Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей

Определение приоритетов (2)

P: Самое скрипучее колесо не всегда самое важное.

A: Вы в курсе любых затрат, но не имеете представления о ценности.

E: Вы отлично разбираетесь в ценности, но не имеете представления о затратах.

I: Чувства людей важны, но есть вопросы и поважнее.

Темпы принятия решений

P: Не спешите, если хотите довести дело до конца. Иногда чтобы принять качественное решение, требуется время.

A: Прибавьте темп. Медленнее не значит понятнее.

E: Притормозите, если хотите ускорить внедрение. Поспешишь – людей насмешишь. Тише едешь – дальше будешь.

I: Ускорьтесь. Бесконечные собрания – помеха процессу.

Чинить или не чинить

P: То, что не успело сломаться, тоже требует обслуживания и ремонта. Займитесь проверкой и профилактикой, не дожидаясь поломки.

A: Не все, что ломается, нужно чинить.

E: Не чините то, что не успело сломаться (американская пословица).

I: Необходимость изменений не всегда определяется желаниями людей.

Своевременность (1)

P: Проблемы могут подождать.

A: Фактор времени чрезвычайно важен.

E: Почему вы успеваете сделать это неправильно трижды, но вам некогда сделать это правильно один раз?

I: Упущенные возможности не вернуть.

Своевременность (2)

P: Принимайте решения не спеша. Никто не заставляет вас решать проблему не сходя с места. Есть проблемы, решение которых можно отложить.

A: Если проблема возникла в незапамятные времена, это не значит, что на ее решение уйдет целая вечность.

E: Если вы обнаружили проблему, это не значит, что у нее уже есть решение.

I: Сроки принятия решения определяются проблемой, а не политическими соображениями.

Своевременность (3)

P: Решайте проблему, прежде чем она перерастет в кризис.

A: Снижение уровня продаж отстает во времени от сокращения издержек, и может оказаться, что, казалось бы, рентабельная компания на самом деле идет к банкротству.

E: Не все первоочередные задачи нужно было поставить и решить еще вчера.

I: Не всегда есть время, чтобы дожидаться консенсуса.

Своевременность (4)

P и E: Не ищите временного решения для постоянной проблемы.

A: Не ищите постоянного решения для временной проблемы.

Процесс

P: Уделяйте внимание не только решению, но и процессу. Правильное решение, принятое неправильными методами, в долгосрочной перспективе хуже, чем ошибочное решение, принятое правильными методами.

A: Зная, каких затрат требует работа, оценили ли вы, во что обойдется ее невыполнение?

E: Не обсуждайте проблему, если вы не собираетесь ее решать. Перестаньте жаловаться! Подходите к делу конструктивно.

I: Недолговечное единодушие может повлечь долгосрочные издержки.

Центральный вопрос

P: Помните, важно не только что, но и как.

A: Уделяйте побольше внимания что и когда и поменьше заботьтесь о как.

E: Мало сказать, почему у вас возникло то или иное желание. Нужно решить, что и как нужно сделать и кто этим будет заниматься.

I: Важно не только кто согласен, но и о чем удалось договориться.

Да, нет, возможно

P: На свете есть не только черное и белое. Не каждое решение нужно принимать немедленно. Научитесь говорить «возможно».

A: Научитесь говорить «да».

E: Научитесь говорить «нет».

I: Научитесь говорить «да» и «нет» вместо «возможно».

Знать и не знать

P: Не знать – значит знать нечто очень важное.

A: Если вы чего-то не знаете, это не значит, что такого не бывает.

E: Если вы хотя бы ненадолго задержитесь на одной теме, возможно, вам скажут то, что вам следовало бы – хотя и не хочется – знать.

I: Порой чем больше собраний вы устраиваете, тем меньше понимаете, что происходит.

Решения

P: «Положите ваш материал мне на стол» – это не решение.

A: Решение не обязательно должно иметь прецеденты.

E: Побочные эффекты ваших решений могут быть опаснее проблемы, которую вы пытаетесь решить.

I: Всеобщее одобрение не гарантирует действенности решения.

Принятие решений (1)

P: Не рубите сплеча; подумайте, прежде чем браться за дело.

A: Не следует думать, что все, что не разрешено, запрещено.

E: Не следует думать, что все, что не запрещено, дозволено.

I: Если вы будете ждать, пока не убедитесь, в какую точку корта посылает мяч ваш партнер, вы не успеете отразить удар.

Принятие решений (2)

P: Чтобы принять верное решение, не обязательно напрягаться.

A: Если у вас есть выбор, совершайте правильные поступки, вместо того чтобы применять правильные методы.

E: Мало совершать правильные поступки, нужно делать это правильными методами.

I: Займите позицию.

Оценка решений (1)

P: Чтобы понять, правы вы или нет, не обязательно ждать результатов. Если вы действуете правильными методами, вы правы, даже если результаты не оправдывают ваших ожиданий. Не все зависит только от вас.

A: Решение может оказаться правильным, даже если его правильность еще не доказана.

E: Не стоит браться за дело, не попытавшись доказать правомерность и работоспособность решения.

I: Правильность решения не зависит от количества его сторонников.

Оценка решений (2)

P: Не каждый, кто работает в поте лица, поступает правильно.

A: Приблизительно верный образ действий лучше образцово неверного.

E: Вы делаете это лучше или просто иначе?

I: Решение, принятое единодушно, может оказаться ошибочным.