РАЗВЛЕКУПКИ

В век всеобщей визуализации и популярности телевидения грех не использовать ТВ для продвижения собственной торговой точки. Однако для того чтобы обезопасить себя от обвинений в нарушении авторских прав, рекомендуется использовать лишь названия и суть программ, но не их логотипы и «картинку». Подойдут, кстати говоря, не только актуальные, но и ныне не показывающиеся по телевидению программы. К примеру, люди среднего возраста до сих пор не забыли программы «Взгляд», «Кинопанорама», «Вокруг смеха», «А ну-ка, девушки», более молодые вспомнят и «Любовь с первого взгляда», и «Счастливый случай».

Телевизионные программы могут повторяться в магазине «живьем» или просто служить поводом для использования в рекламной кампании. Пример первого варианта — самодельное шоу «За стеклом» в одном из петербургских магазинов «Интим». Пример второго -рекламная кампания сети магазинов «Дом Лаверна», специализирующихся на товарах для ремонта. Она называлась «Квартирный ответ» — логическое продолжение названия телепрограммы «Квартирный вопрос».

* * *

Заметим, что информационная шумиха может сэкономить магазину значительную долю рекламного бюджета. В этом ее отличие от проведения мероприятий, привязанных к датам, которые практически всегда имеют прозрачную PR-подоплеку. К примеру, когда в одном из петербургских магазинов подарков в День святого Валентина прошел конкурс на самый долгий поцелуй, сюжеты об этом прошли по всем телеканалам города, однако сопровождались словами «в одном магазине». В итоге жителям Петербурга, как и автору этих строк, изобретательное торговое предприятие осталось неизвестным. Зато история, рассказанная чуть ниже,

привела к появлению в городе Вологде чуть ли не трех десятков публикаций, в каждой из которых упоминалась компания-герой. Разница — в… необычности и скандальности повода.

Весной 2003 года практически все вологодские средства массовой информации — газеты, радио, телевидение, информагентства и новостные интернет-порталы — получили от неизвестной доселе в областном центре петербургской торговой компании «Петро-Строй» пресс-релиз под названием «Благодарные петербуржцы установят в Вологде памятник кирпичу».

В пресс-релизе, написанном по всем правилам информационного искусства, рассказывалось о том, что в Вологде, на площади им. Федулова, в преддверии 300-летия соседнего Петербурга планируется установить памятник кирпичу. Такой подарок вологжанам от благодарных петербуржцев собирается сделать ЗАО «Петро-Строй» — производитель и дистрибьютор высококачественных… конечно же, кирпичей.

Подоплека подарка, пояснялось в пресс-релизе, кроется в исторической легенде. Как известно, Иван Грозный планировал сделать Вологду столицей России вместо Москвы. Однако на подъезде к Вологде с крепостной стены на ногу самодержцу упал кирпич. Царь счел случившееся недобрым знаком и вернулся в Москву вместе со всей своей свитой. В результате и стал возможным последовавший спустя два века перенос столицы в построенный Петром Великим Санкт-Петербург. Иными словами, если бы не вологодский кирпич, Петербургу не только не бывать российской столицей, но и вообще не существовать.

Место для установки памятника, над эскизом которого сейчас заканчивает работу группа молодых петербургских архитекторов, сообщал автор пресс-релиза, выбрано не случайно. Побывав в Вологде, представители ЗАО «Петро-Строй» и творческой группы остановились именно на нем, поскольку памятник кирпичу органично впишется в городскую застройку и разнообразит городской ландшафт. Кроме того, площадь им. Федулова огибает Ленинградская улица. Вокруг памятника будет разбит небольшой сквер, а у его подножия установлена памятная доска «Вологжанам от благодарных петербуржцев».

Завершался пресс-релиз, кроме контактных телефонов, информацией о том, что церемонию открытия памятника планируется провести в дни празднования 300-летия Петербурга, в конце мая 2003 года (а когда же еще?).

Всякому, кто когда-либо работал в региональных СМИ или сталкивался с ними, лишний раз не нужно объяснять, насколько значимым для них оказался информационный повод. В отличие от страдающего от нашествия архитекторов и памятников Петербурга в столице российского масла установка монумента (пусть и небольшого) — событие. Поэтому практически все вологодские СМИ откликнулись на пресс-релиз публикациями. Кто-то просто перепечатал текст, кто-то сделал ссылку на фамилию пресс-секретаря «Петро-Строя», кто-то добавил собственные комментарии. С легкой руки вологодских интернет-порталов новость пошла гулять по новостным российским сайтам, обрастая все новыми подробностями (кирпич уже начал падать вместо ноги на голову Ивану Грозному и превратился в подарок не от «Петро-Строя», а от петербургского градоначальника). В конце концов, информация о памятнике даже была признана 14 марта «курьезом дня» на сайте Utro. ru (если вам интересны подробности, достаточно ввести в любой поисковой системе словосочетание «памятник кирпичу»).

Лишь пара вологодских газет, подозревая неладное, связалась с городским управлением архитектуры и выяснила, что обращений об установке памятника туда не поступало и вообще городские чиновники первый раз слышат о подобном подарке. Впрочем, и в этом случае издания лишь обозначили мнение чиновников, предположив, что речь идет о «журналистской утке».

Теперь открою вам маленькую тайну: а был ли мальчик, то есть кирпич? Не было его. Точно так же, как и неведомого «Петро-Строя». Вместо этого был тренинг-семинар по прикладному PR для вологодских торговых предприятий. И желание «установить» памятник на окраинной вологодской площади появилось у автора этой книги как у ведущего тренинга в ответ на сомнения будущих участников. Извините, о каком PR можно говорить в нашей Вологде? Плати сто рублей газете, и все напишут, какая у тебя колбаса замечательная в магазине.

Иными словами, мы устроили небольшую провокацию, чтобы продемонстрировать «чистый PR»: потратив на рассылку 101 рубль (из которых 100 — на междугородную телефонную связь), получили более 30 откликов в федеральных и региональных СМИ с упоминанием компании. Правда, возникает резонное сомнение — затраты возросли бы на несколько порядков, если бы «Петро-Строй» решил в реальности установить памятник. Но и на этот вопрос есть ответ: существует простой путь, чтобы обезопасить себя от такой необходимости. Достаточно лишь инициировать общественное движение местных жителей, которые дружно выступят против обезображивания ландшафта спального района. Это, между прочим, информационный повод номер два. А затем «Петро-Строй» проведет пресс-конференцию, на которой сообщит, что решил не портить жизнь жителям микрорайона, и, коли уж они так против, откажется от установки памятника. Но по-прежнему будет снабжать во-логжан своей продукцией — обычными кирпичами, чтобы они строили то, что им нравится; желающие же познакомиться с эскизом или моделью памятника могут сделать это в магазине стройтоваров по адресу такому-то.

Однако повторимся еще раз задача книги — дать читателю не методики малобюджетной рекламы, а инструменты увеличения продаж, привлечения посетителей. Иными словами, для этих инструментов журналисты, средства массовой информации не являются целевой аудиторией, а потому переживать из-за отсутствия отклика от них не стоит.

Рассчитывал ли на всероссийский PR упомянутый выше таганрогский магазин? Подозреваю, что не рассчитывал (хотя в итоге благодаря местным журналистам о нем узнала вся страна). Задача стояла иная — использовав известный каждому взрослому жителю города повод, привлечь их внимание к магазину.

Возможно, вы упрекнете автора книги в неэтичности примера. Но, во-первых, это реальный факт, во-вторых, магазин достиг значительного роста продаж, а самое главное, упоминание о действиях владельцев торговой точки из Таганрога — вовсе не призыв помещать американский флаг на порог вместо половой тряпки. Существует масса гораздо более позитивных событий, к которым магазин может «присоседиться».

К примеру: «Интернет-центр CafeMax в Петербурге собирается разместить на стене табличку, свидетельствующую о том, что по легенде ("курсив мой. — Е. М.) раньше на месте центра находился офис, в котором Олег Куваев создал первую серию мультфильма про Масяню»1. Что совершенно не исключает появления еще некоего числа легендарных мест создания Масяни, а также магазинов, в торговых залах которых знаменитому мультипликатору пришла идея нарисовать Масяню или в лице одной из покупательниц был подсмотрен ее образ. А это уже позитивный повод, и на определенную целевую аудиторию он будет воздействовать совершенно безотказно.

Создание искусственного дефицита и ограничений

«Осталась последняя пара», «есть только вторые и третьи номера», «последний экземпляр». Кто не помнит этих фраз из советских времен! Казалось бы, с приходом рыночных отношений они сгинули навсегда. И действительно, трудно представить, чтобы при платежеспособном спросе предложение на рынке сильно запаздывало. Однако есть «особые случаи», в которых такое запоздание стоит рекомендовать как меру… увеличения спроса и оправдания более высокой, чем обычно, цены.