Чтение онлайн

ЖАНРЫ

Социальная инженерия и социальные хакеры
Шрифт:

Примечание

Когда мы говорим об общении с точки зрения трансактного анализа, совершенно не стоит понимать это только как случай, когда люди беседуют между собой. К примеру, послали вы письмо кому-то, а этот кто-то вам не ответил, или ответил не то, что вы ждали. Эта ситуация тоже вполне описывается с помощью трансактного анализа.

Приведем еще несколько примеров применения трансактного анализа.

Как попасть на прием к начальнику

Очень часто подчиненные, добиваясь аудиенции начальника, говорят примерно так:

— Здравствуйте. Я Петров из отдела ТУ и ДМ. Можно к вам?

— Извините, я вас не отвлекаю?

— Если у вас есть время меня выслушать…

— Могу ли я обсудить

с вами несколько вопросов?

И так далее. Так вот: с точки зрения трансактного анализа все эти варианты входа к начальнику не годятся. Потому что во всех из них посетитель занимает позицию Д, т. е. позицию изначально проигрышную. Потому что, даже если он и войдет, то, скорее всего, наслушается очень много поучительного. В том смысле, что поучать начальник будет много и долго. А как нужно? А просто спросить:

— Разрешите войти?

И все. Потому что в этом случае вы посылаете начальнику стимул по линии В — В, и, скорее всего, он и ответит вам по той же линии: разрешит войти. А если ответит, что занят, значит, действительно занят.

Примечание

Только надо помнить, что и тон вашего обращения тоже должен быть "взрослым". Потому что на словах-то вы можете спросить "Разрешите войти?" а произнести это можете просящим тоном побитой собаки, тем самым опять же поставите себя в позицию "неразумного Дитя", а начальника — в позицию "грозного Родителя".

Как пройти мимо охранника

Часто возникающая задача. Грешны, сами нередко это делаем, и не только тогда, когда кто-то попросит проверить охрану на бдительность: пропуска часто оформляются долго, причем часто бывает так, что в серьезную организацию попасть намного проще, чем в какую-нибудь "шарашкину контору". Для того чтобы не описывать все возможные варианты, которые часто выбираются "по месту", приведу один распространенный диалог. Допустим, у охранника забинтована или порезана рука (голова, ноги — не важно). В 90 % случаев для того, чтобы он не спросил пропуск, достаточно просто его спросить:

— Ну как, рука-то заживает помаленьку? Ну давай, скорее поправляйся.

И в это время проходите. Никогда не проходите через охрану так, как будто вам скорее надо ее пройти. Конечно, я привел самый простой вариант: мы не рассматриваем случаев, когда в помещении стоит система контроля доступа и т. д. Но общий смысл везде примерно один и тот же: вы переводите охранника с позиции Родителя (в которой он должен быть по "служебной инструкции") в позицию Дитя. И это один из самых общих принципов социального хакерства. Потому что в позиции Д люди не способны мыслить разумно. Зато они очень восприимчивы к жалости, восхищению, лести, любопытству и т. д.

Манипуляции "Сотрудник — начальник"

Как мы уже неоднократно отмечали, почти все манипуляции проходят из состояния Д, по линии Д — Р. Манипуляции сотрудников начальниками из этого же числа. Правда, сотрудников сложно упрекнуть в этом. Зачастую им просто некуда деваться. Дело в том, что если сотрудник младше своего начальника, а если еще и значительно младше — дело усугубляется, то начальник, как правило, находится изначально в Родительской позиции по отношению к сотруднику. Часто такое бывает также, даже если начальник и сотрудник одинакового возраста, но, начальник, естественно, занимает более высокую должностную позицию. Мало кто из начальников общается со своими подчиненными по линии В — В. Поэтому сотрудникам приходится либо манипулировать своим начальником по линии Д — Р, либо …уходить. Да, да. Нередко именно так. Потому что детей, которые вырастают (переходят на позицию В), выгоняют из родительского гнезда. И если уж вы манипулируете по линии Д Р, то не переходите резко на линию В В. А часто и вообще переходить не стоит. Родитель, он хоть и жесткий бывает, но все же родитель. Ну, пожурит чуть-чуть и будет. Но не выгонит. По этой причине не ждите, что ваш начальник выгонит какого-то сотрудника, по отношению к которому он находится в позиции Р. Часто можно наблюдать такую картину. Казалось бы, парадокс: и уж так облаял начальник какого-то сотрудника и эдак, а все не выгоняет. И не выгонит, если после пары раз "облаиваний" не выгнал. Значит, он по отношению к нему находится в позиции Родителя. И если сотрудник "принял

эту игру", т. е. отвечает начальнику из позиции Дитя, то их игра может идти вечно.

Внимание!

Из позиции Р начальники сотрудников почти никогда не выгоняют, если те принимают позицию Дитя. Такой начальник может выгнать своего подчиненного только в самом крайнем случае. По аналогии с семьей: Родитель выгонит Дитя только в том случае, если уж оно совсем "с катушек слетело", деньги, к примеру, воровать стало. Да и то, если Дитя потом придет и повиниться, то, скорее всего, путь в семейное лоно ему заказан не будет.

А из каких выгоняют? Из позиции В выгоняют. За несделанную работу, к примеру. Из позиции Р за такое не выгоняют никогда. Журят, ругаются, ногами топают, могут зарплаты немного лишить, но до серьезных репрессий никогда не доходит. Из позиции Д выгоняют. Это, когда, к примеру, начальник сильно на что-то обиделся, и в истерике разогнал полфирмы.

Не стоит также удивляться и тому, что если вы, извините, "смотрели начальнику в рот" (вели себя по линии Д — Р), а потом вдруг перешли на взрослую позицию, то вас, скажем, …уволили. Все правильно: получилось пересеченная трансакция.

Скриптовое программирование или "Чужая колея"

Попал в чужую колею, глубокую…

В. Высоцкий

На первый взгляд, этот раздел данной главы никакого отношения к социальному программированию и социальной инженерии не имеет. Однако мы включили в настоящую книгу этот раздел хотя бы по одной причине: чтобы читатель смог получше разобраться в людях, и в отношениях между ними. И, самое главное, в глубинных причинах этих отношений. Почему у одних все хорошо, а у других все плохо? Хотя, казалось бы, стартовые условия одинаковые. Почему один куда бы не устроился — у него все хорошо на работе, а у другого — все плохо? Почему к одному подошли социальные хакеры, неважно кто, хоть цыганки те же, и он им рассказал все, что знал и отдал, все что имел. А к другому пять раз подходили — а ему "как с гуся вода", знай только себе посмеивается и приглашает шестой раз попробовать. В данном разделе мы постараемся дать ответ на эти вопросы. …Иной раз кажется, что какому-то человеку на роду написано быть неудачником, а другому наоборот — счастливчиком. И это правильная фраза. Действительно, многим из нас "написано на роду". Дорогой читатель, успокойтесь… Авторы — не мистики и не фаталисты. Мы лишь просто немного знакомы с психологией. И знаем, кто пишет нам те скрипты, по которым многие из нас действуют всю жизнь. И постараемся рассказать вам об этом в данном разделе.

Ясно, что атакам социальных хакеров, как правило, подвержены люди, скажем так, с точки зрения психологии не вполне полноценные. Проблемные люди, т. е. те, у кого слишком много нерешенных проблем, комплексов… Эти люди живут не по своей воле, хотя им кажется, что по своей. Они всегда выполняют чью-то чужую волю, они в "чужой колее"…

…Их видно в толпе: идут, погрузившись в свои мысли, отсутствующий взгляд, неуверенная походка. Потенциальные же жертвы социальных хакеров, мошенников и преступников всех мастей. Ввести в транс такого человека не составит труда. А вот и другие — бодрая походка, трезвый взгляд, могут оценивать ситуацию. Это счастливчики, любимцы жизни. Кто же и когда пишет нам скрипты, по которым мы живем?

Современная психология знает, что у человека есть подсознательный жизненный план, согласно которому он живет. Этот самый план и называется скриптом. Термин этот введен Э. Берном, основателем скриптового анализа. Скрипт (или сценарий, как его еще иногда называют) в психологии, как правило, употребляется в отрицательном смысле. Таким образом, если человек неудачник, значит, он живет в рамках какого-то сценария или скрипта. Неудачного, безусловно. Конечно, бывают и хорошие скрипты. Но психологи, имея дело в основном с плохими скриптами (счастливые люди к психологам не обращаются), употребляют слово скрипт, как правило, в отрицательном смысле. Вкладывая в это понятие то, что человек "со скриптом" уже не хозяин своей жизни, его плачевный итог уже предрешен много ранее и, чтобы он не делал, вырваться из скрипта он не сможет. Говоря языком театралов, трагический итог пьесы предрешен, у человека есть возможность лишь слегка изменить действие по ходу пьесы, но каким путем он бы не пошел, это все равно приведет его к уже известному итогу.

Поделиться с друзьями: