Стратегии развития научно-производственных предприятий аэрокосмического комплекса. Инновационный путь

показатели должны быть измеримыми, т. е. иметь количественное выражение и являться информативными, т. е. понятными пользователям;

показатели должны органично вписываться в структуру автоматизированной системы управления предприятием, что позволит рассчитать их автоматически.

Формируя на предприятии систему мониторинга бизнес-процессов, необходимо довести до сведения руководителей всех уровней информацию по использованию результатов мониторинга. Руководители должны знать, за какие показатели и в каком объеме они несут ответственность. Имея такую информацию, руководители структурных подразделений могут сформировать систему мероприятий, которые помогут изменить тот или иной показатель.

В этом случае появляется возможность эффективно воздействовать на бизнес-процессы в структурном подразделении. Сформированная система показателей будет мотивировать сотрудников предприятия на получение высоких конечных результатов. Это означает, что достижение в рамках того или иного бизнес-процесса запланированных показателей будет способствовать:

увеличению выручки предприятия;

снижению непроизводительных расходов предприятия;

увеличению прибыли предприятия;

увеличению положительного чистого денежного потока по каждому расчетному периоду деятельности предприятия;

увеличению суммарного положительного чистого денежного потока предприятия.

В качестве показателей основных бизнес-процессов целесообразно использовать длительность цикла процесса, коэффициенты интенсивной и экстенсивной загрузки задействованного в бизнес-процессе оборудования, коэффициенты гибкости и производительности процесса, уровень его автоматизации и т. д. Эти показатели подходят как для производства продуктовых инноваций, так и для оказания инжиниринговых услуг в рамках послепродажного обслуживания новой продукции.

Одним из наиболее важных обеспечивающих процессов, влияющих на механизм формирования рыночной стоимости НПП, является финансовый менеджмент. Использование предприятием CALS-технологий и стратегии CAD-CAM означает, что обеспечивающий бизнес-процесс под названием «финансовый менеджмент» фактически присутствует во всех основных бизнес-процессах предприятия. Поэтому некоторые финансовые показатели исполнения бюджетов структурных подразделений НПП целесообразно определять в рамках этих бизнес-процессов. Ряд показателей, отражающих специфику финансового менеджмента, определяется в рамках непосредственно бизнес-процесса «финансовый менеджмент».

В качестве показателей оценки этого бизнес-процесса можно использовать абсолютные временные показатели, например отклонение фактического срока возврата НДС (Т_{НДС факт}) от расчетного значения (Т_{НДС расч}). Этот показатель рассчитывается по следующей формуле:

Т_НДС = Т_{НДС факт} – Т_{НДС расч}.

Для оценки бизнес-процесса «финансовый менеджмент» можно использовать и абсолютные стоимостные показатели, например отклонение фактически возвращенного объема НДС (К_{НДС факт}) от расчетного значения (К_{НДС расч}):

К_НДС = К_{НДС факт} – К_{НДС расч},

а также такие абсолютные временные показатели, как время оборачиваемости дебиторской (ДЗ) и кредиторской (КрЗ) задолженности. Эти показатели рассчитываются путем сопоставления суммарной величины дебиторской или кредиторской задолженности с величиной чистой выручки. Коэффициенты оборачиваемости дебиторской и кредиторской задолженности будут представлять собой обратные показатели времени оборачиваемости.

Кроме того, для целей мониторинга целесообразно применять абсолютные стоимостные показатели, включая общую сумму дебиторской задолженности (ДЗ), величину и динамику просроченной дебиторской задолженности (ДЗ_проср), и анализировать величины кредиторской задолженности (КрЗ) и просроченной кредиторской задолженности (КрЗ_проср), а также анализировать динамику просроченной кредиторской задолженности.

В качестве относительных показателей можно применять коэффициент рентабельности производимой научно-технической продукции и оказываемых инжиниринговых услуг z– го вида:

R_опz = П_опz / З_ресz,

где П_опz – операционная прибыль по продукции и услугам z– го вида;

З_ресz – затраты ресурсов, задействованных НПП при производстве продукции и оказании инжиниринговых услуг z– го вида.

Можно рассчитывать отклонение фактически полученной операционной рентабельности продаж (R_опz_факт) от планируемого значения (R_опz_пл). Такое отклонение рассчитывается по каждому z– му виду производимой продукции и оказываемых инжиниринговых услуг:

R_опz = R_опz_факт – R_опz_пл,

где R_опz – операционная рентабельность продаж по z– му виду производимой продукции и оказываемых инжиниринговых услуг. Операционная рентабельность продаж рассчитывается как отношение прибыли и чистой выручки от операционной деятельности предприятия.

В качестве относительных показателей при мониторинге бизнес-процессов также целесообразно определять коэффициенты просроченной дебиторской и кредиторской задолженности. Эти коэффициенты рассчитываются по следующим формулам:

k_ДЗ = ДЗ_проср / ДЗ,

k_КрЗ = КрЗ_проср / КрЗ.

Для оценки платежных возможностей НПП при мониторинге могут применяться коэффициенты ликвидности (текущей, быстрой и абсолютной).

Таким образом, мониторинг бизнес-процессов и измерение результатов их реализации будет способствовать совершенствованию деятельности научно-производственного предприятия. В конечном итоге это обеспечит устойчивые темпы развития предприятия, повышение его деловой репутации и конкурентоспособности и, соответственно, рост рыночной стоимости предприятия.

Литература по теме главы 3

Багов В.П., Селезнев Е.Н., Ступаков В.С. Управление интеллектуальным капиталом: Учеб. пособие. – М.: ИД Камерон, 2006. – 248 с.

Блинников В., Дубровская В. От интеллектуальной собственности – к нематериальным активам предприятия // Интеллектуальная собственность. Промышленная собственность. 2002. № 9. – С. 11–27.

Бруккинг Э. Интеллектуальный капитал: ключ к успеху в новом тысячелетии: Пер с англ. – СПб.: Питер, 2001. – 288 с.