34 закона эффективного управления компанией

Руководителю необходимо уметь определять оптимальную степень близости с подчиненными. Никакого панибратства между ним и сотрудниками быть не должно. Хотя и постоянная тирания не приведет к ожидаемому успеху.

Будучи начальником, следует время от времени «становиться человеком», и наоборот, личностные качества, эмоции, стремление нравиться и находить отклик в душах подчиненных не должны затмевать черты настоящего лидера.

Руководитель постоянно подвергается опасности потерпеть тотальное крушение (надеж, ожиданий и т. д.) на коварных подводных камнях. Таковыми на его пути к успеху являются: нехватка времени на то, чтобы охватить своим взглядом проблему целиком, излишне развитый консерватизм, тенденция погрязнуть в эмоциях и мелочах, завязнуть в хитросплетениях человеческих отношений. Они – эти «камни» – могут сыграть злую шутку с человеком, занятым управлением определенной группы людей. Поэтому без совета более опытных и знающих людей, а также без таких качеств, как рассудительность, практичность и интуиция, в данном случае обойтись практически невозможно.

Басня

Камень и Червяк

И.А. Крылов

ЗАКОН 23 ОЦЕНИВАЙ ИНТЕРЕСЫ ВСЕХ – НАЙДЕШЬ ТОЧКУ ПЕРЕСЕЧЕНИЯ

Если интересы работников совпадают с интересами компании, то ее руководителю можно только позавидовать, так как эта гармония может дать хорошие результаты. Работники будут сами ставить перед собой цели, достигать их, что облегчит работу руководителя.

Толкование закона

Нормальная работа компании возможна только в том случае, если сотрудники готовы отдавать все свои силы для выполнения своих обязанностей. И очевидным представляется тот факт, что люди, по-настоящему заинтересованные в результатах своего труда, готовы пожертвовать своим свободным временем, чтобы не пострадала работа. В связи с этим возникает вполне закономерный вопрос, обязательно возникающий у руководителя: каким образом можно добиться того, чтобы сами сотрудники были рады выполнять свои обязанности. Разумеется, любой человек работает с удовольствием только в том случае, если работа доставляет ему радость. В противном случае он будет всячески стараться переложить работу на кого-то другого, что неизбежно приведет к нежелательным последствиям.

Специалисты-психологи давно выяснили, что человек намного меньше устает, когда работа доставляет ему удовольствие. В этом случае он радуется результатам своего труда, стремится сделать все как можно лучше. Но никто, в том числе и руководство компании, не в состоянии заставить своих сотрудников работать с максимальной отдачей, потому что насилие в данном случае оказывается не только бесполезным, но и вредным, так как способно начисто лишить человека желания работать. Между тем хороший руководитель может добиться хорошей работы своих подчиненных, для этого достаточно продемонстрировать им преимущества положительного результата работы.

Необходимо, чтобы каждый сотрудник проникся мыслью, что в результатах его работы заинтересован не только начальник или другие работники, а прежде всего он сам. Ведь прибыль компании самым прямым образом влияет на его зарплату, повышает его престиж как в рамках данного предприятия, так и вообще в обществе, в котором он существует. Соответственно, чем больше сил вложит сотрудник в работу, тем больше перспектив его ожидает. И поэтому именно для него крайне неразумно игнорировать свои обязанности или монотонно, безынициативно работать, прикладывая лишь незначительные усилия.

Работа должна быть для сотрудников не только бременем, скучной обязанностью, которую человек терпит только ради получения денег. Любой человек стремится реализовать свои способности, выразить себя как личность. И работа – лучшее средство для этого, поскольку она требует максимального внимания, образования и значительных профессиональных навыков и талантов. Зато человек, нашедший свое место в жизни, мало подвержен депрессиям и неврозам, так как у него есть любимое дело, способное стать для него смыслом жизни, и любой грамотный руководитель должен это осознавать, чтобы дать возможность своим подчиненным выразить себя в труде.

Любой сотрудник будет стремиться к успеху, если он видит заинтересованность во всех достижениях своей компании. Таким образом, руководитель должен честно признать перед своими сотрудниками, что во всех успехах предприятия есть значительная доля из заслуг. Подобное отношения непременно будет оценено сотрудниками, и они будут стараться делать все возможное, чтобы добиться еще более значительных результатов. Конечно же, руководитель должен всячески поощрять активную работу своих подчиненных, давая им возможность получить не только денежное вознаграждение, но и шанс подняться на более высокую ступеньку.

Итак, очевидно, что при пересечении интересов руководителя компании и всех ее сотрудников рабочий процесс идет без малейших осложнений. В этом случае работники сами видят цель, к которой нужно стремиться, и благодаря этому их не нужно подгонять насильственными мерами.

Образ

Человек, который намерен собрать с полей богатый урожай. Для того чтобы его желание осуществилось, ему нужно как следует потрудиться. Точно так же должен действовать руководитель. Чтобы успешно управлять компанией, он должен как следует потрудиться, постараться найти точку пересечения своих интересов и интересов всех сотрудников компании.

Доказательства закона

В чем состоит задача руководителя компании? Прежде всего он должен быть великолепным организатором, он должен всегда видеть дальнейшие перспективы работы, и любая ситуация не должна являться для него неожиданностью. Многие специалисты-психологи давно занимались исследованиями проблем человеческих отношений, в частности тех, которые способствуют повышению эффективности сотрудничества. И в связи с этим не стоит пренебрегать разумными советами, которые давно уже сформулированы известными специалистами.

Рассматривая проблему наиболее активного сотрудничества руководителя и подчиненных, нельзя не вспомнить правило, сформулированное Д. Карнеги: «Никому не доставляет удовольствия, когда ему всячески пытаются навязать какой-то товар или указывают, что ему делать. Нам гораздо приятнее считать, что мы покупаем по собственному желанию или действуем по собственному побуждению. Мы любим, чтобы учитывались наши желания, наши потребности, наши взгляды». Таким образом, для того чтобы интересы сотрудников и руководителя пересекались, нужно обязательно учитывать желания самих подчиненных при выполнении того или иного задания.

Однажды у одного из слушателей курсов Д. Карнеги Адольфа Селтца возникла проблема – ему нужно было заставить лучше работать группу агентов по сбыту автомобилей. До этого дела у агентов шли очень плохо, все работники отличались полным отсутствием какой бы то ни было организованности и заинтересованности в своей работе. Селтц собрал совещание и предложил всем сотрудникам подробно обрисовать все требования, которые работники предъявляют к нему как к руководителю. Все сотрудники выразили свои желания, и он их записал на доске.