Масштабирование бизнеса. Создаем франчайзинг в розничной торговле
Шрифт:
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
Что предпринять для того, чтобы оставлял больше?
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
4. Сколько раз за определенный период времени один и тот же клиент посещает ваш магазин?
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
Какие
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
5. Какая доля прибыли заложена в продаваемом продукте?
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
Если мы говорим о развитии бизнеса с точки зрения франчайзера или о «бизнесе в коробке», то технологии учета, статистика, анализ отчетности (в самой компании-франчайзи и перед вами) вы передаете своим партнерам с business book.
Прописываете эффективные методики:
размещения товара;
продажи товара;
анализа продаж.
Что вы проверите в ближайшее время?
Какие цифры запросите?
Кого назначаете ответственным?
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
Пока этот сдвиг « я– маркетолог и я– продвиженец»не зафиксируется в сознании владельца, бизнес будет потихонечку куда-то ковылять.
Организуя бизнес-процесс, важно помнить, что суффикс – сяв словосочетаниях «должно продаватьСЯ»и «будет делатьСЯ»не работает.
Если вы думаете, что ваше конкурентное преимущество перед более дорогими продуктами состоит лишь в более низкой цене, то ошибаетесь.
Нужно понимать: само ничего не делаетСЯ, клиенты сами не придут.
А у ваших конкурентов тоже есть фломастер, чтобы перечеркнуть цену.
...
Не надейтесь на хороший товар – сам он себя не продаст!
Чтобы клиенты узнали о вас и о вашем качественном товаре, надо хотя бы раз их привести к себе. На приманку: «У нас – самое дешевое!» придут те, кто будет требовать от вас много и бесплатно.
99 % прибыли в бизнесе уходит к тому, кто знает, как продать товар, а не к тому, кто думает, как его сделать и доставить клиенту.
Открывая партнерскую фирму при хорошо проработанной франчайзинговой программе, франчайзи становится частью «семьи». В отличие от независимого предприятия, франчайзер не оставляет партнеров один на один с множеством проблем и рисков начинающего бизнеса.
...
Развивать бренд – непростая задача, потому что при этом легко уничтожить его идентичность
Мозг, как фотоаппарат, дает ясную картину того, что представляет собой любимый бренд.
Поэтому увлекаясь изменениями и развитием, нельзя забывать о главном концепте товарной марки.
Нельзя создавать на основе главного бренда«Пупкин» – «Пупкин-лайт», «Пупкин-круть» и т. п. Если вы планируете уйти в более дешевый сегмент, сделайте дополнительный бренд. Так вы сохраните статус основного бренда и поиграете в «народную марку».
Хотите попробовать силы в разных ценовых сегментах? Используйте другие названия, чтобы сохранить имидж уже имеющегося.
И помните: в любом сегменте люди покупают эмоцию от покупки.
Не сверла, а дырки в стенах (ровненькие, без пыли, даже рисуночек на обоях не поврежден!).
С одеждой – то же самое, особенно женской ( «Как пойду! А он как увидит! А она скажет!»).
К какой категории относятся ваши клиенты
1. VIP. Те, кто торговал или торгует дорогим товаром, работает с випами, наверняка слышали от своих клиентов: «Дорого!»
2. «Цена = качество». Те, кто работает со средней ценовой категорией (есть более дорогие аналоги, но существуют и подешевле), наверняка слышали от своих клиентов: «Дорого!»
3. Самое дешевое. Те, кто работает в массовом сегменте, точно слышали от клиентов: «Дорого!»
4. Халява: «Дайте попробовать две штуки и восемь подарков!»
У вас всегда должны быть аргументы в ответ на «Дорого!», чтобы сказать: «Да, дорого! Но зато у нас…»(см. УТП).
Что именно у вас:
что говорят продавцы о качестве вашего товара, соотношении цены и качества, дополнительных услугах (причем это относится как к оптовикам, так и к рознице)?
готовы ли вы и ваши сотрудники к тому, чтобы, веря в свой товар, с гордостью произнести: «Да!»?
Используйте свое УТП и для начала сами ответьте на вопрос о дороговизне.
У нас:
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………