Мозг во сне. Что происходит с мозгом, пока мы спим
Шрифт:
Справедливость имеет огромное значение в отношениях с детьми. «Делай как я говорю, а не как я делаю!» Многие родители хотели бы сказать своим чадам нечто подобное, но ребенок с самого раннего детства тонко чувствует справедливость. Мишель обиделась на несправедливое обращение отца и решила, что Пол относится к ней иначе, чем к ее брату. В сознании подростка даже небольшой эмоциональный удар может вызвать самые серьезные последствия. В период полового созревания функционирование префронтальной коры в мозге подростка на какое-то время почти прекращается; именно поэтому 10-летний ребенок иногда в эмоциональном плане лучше владеет собой, чем 15-летний подросток. Деятельность префронтальной коры возобновляется ближе к 20 годам, а взрослого состояния достигает уже после этого возраста. (Одна из теорий того, почему мозг тинейджера на время как бы регрессирует, заключается в том, что в прошлом именно такие подростки чаще поступали неразумно – к примеру, заводили детей, – чем те, кто лучше владел собой.) Из-за слабой способности
Справедливость – сама себе награда
Во всем этом есть положительный момент. Справедливость помогает наслаждаться жизнью, активируя дофаминовые клетки в глубине мозга не хуже, чем хорошая пища или неожиданная премия. Реакция на справедливость, вероятно, вызывает у человека подъем уровня серотонина – нейромедиатора, который помогает успокоиться и расслабиться, – хотя до сих пор ни одно исследование не показало этого напрямую. Точно так же – через повышение уровня серотонина в мозге – работают такие антидепрессанты, как прозак и золофт.
Всякое проявление справедливости пробуждает в человеке ощущение безопасной связи с другими людьми; судя по всему, оно непосредственно связано с чувством общности. Кроме того, любой справедливый поступок повышает у каждого из нас уровень доверия. Исследования показывают, что, по собственным оценкам человека, доверие и готовность к сотрудничеству усиливаются при получении справедливого предложения. Взаимовыгодный обмен также повышает уровень окситоцина.
Таким образом, ощущение справедливости мира повышает уровень дофамина, серотонина и окситоцина. Это, в свою очередь, вызывает позитивное эмоциональное состояние, которое помогает человеку открыться для новых идей и стимулирует контакты с окружающими. Такое расположение духа замечательно подходит для сотрудничества. Но в структуре организаций, особенно крупных, присутствует много такого, что работает против сотрудников с повышенным чувством справедливости. Разумеется, и обычные жалобы на размер жалованья, условия труда и недостаток открытости тоже связаны с представлениями о справедливости. Во время крупных сокращений 2009 г. руководители одной фирмы согласились урезать себе зарплату на 15 %; они много говорили о том, что 15 % – это втрое больше, чем 5 %-процентное снижение зарплаты, на которое должны были согласиться остальные работники; делалось все это для снижения накладных расходов. И хотя 15 %-ное снижение жалованья означало для каждого из руководителей потерю не одной тысячи долларов в год, оно не затрагивало бонусов и других дополнительных вознаграждений, многие из которых измерялись десятками миллионов долларов. Можете вообразить, что думали об этом и как чувствовали себя простые работники фирмы. И – уже в другой ситуации – вспомните скандал, который разразился в связи с тем, что компания AIG выплатила своим руководителям бонусы уже после того, как понесла миллиардные убытки, – причем выплатила за счет правительственной помощи.
Исследования справедливости позволяют сделать еще один интересный вывод: в тех компаниях, где сотрудники на самом деле испытывают возрастающее чувство справедливости, скорее всего, замечательно трудиться; работа в них по определению приносит удовлетворение. Возможно, именно этим объясняется, почему в некоторых местах люди работают заметно лучше. Однажды я спросил случайного знакомого – руководителя среднего звена, – что заставило его проработать в одной и той же компании 22 года. «Не знаю, – ответил он. – Наверное, дело в том, что они всегда старались поступать честно по отношению к каждому». Организациям, которые стремятся усилить у своих работников чувство вовлеченности, полезно помнить, что ощущение несправедливости может расстроить человека нисколько не меньше, чем заявление о том, что его не будут кормить целые сутки.
Некоторые исследования по поводу организации и реструктуризации корпораций, опубликованные в The Harvard Business Review, показывают, что, с одной стороны, если человек сознает справедливость принятых решений, он намного легче переносит снижение жалованья и другие меры экономии. С другой стороны, те, кто чувствует себя обиженным корпорацией, склонны без конца жаловаться. Существование в несправедливом мире (по крайней мере в мире, который ощущается как несправедливый) отрицательно действует на уровень кортизола, на самочувствие и даже на продолжительность жизни. Неудивительно, что многие уходят из корпораций, когда считают, что их компания поступает несправедливо со своими работниками, клиентами или с обществом в целом.
Существует одно место, где человек всегда может ощутить постепенный рост общей справедливости в мире. Это организации социальной помощи, которые раздают хлеб беднякам или оказывают иную помощь в бедных районах или странах. Исправляя явные несправедливости – к примеру, накормив голодных в двух кварталах от того места, где несъеденная еда просто пропадает, – вы точно ощутите рост справедливости в мире.
Многие сотрудники таких организаций считают свою работу очень благодарной.И дополнительное преимущество: исследования показали, что, отдавая, человек испытывает более интенсивную позитивную реакцию, чем получая подарки аналогичной ценности. Когда он делится своим временем или возможностями – или жертвует деньги, то не только ощущает рост справедливости, но и чувствует себя лучше, чем чувствовали бы себя вы, получив подарок.
Ожидание справедливости
Мне кажется, что между справедливостью и ожиданиями может существовать динамическая связь, которой и объясняются некоторые из самых интенсивных эмоциональных переживаний человека. В будущем такая связь могла бы стать темой интересных исследований. Если вы ждете, что некто будет справедлив к вам и так все и происходит, вы получаете дофаминовый допинг – по двум причинам: во-первых, сбылись ваши ожидания, и во-вторых, на ваших глазах свершилась справедливость. Неожиданная справедливость, скорее всего, окажется еще более приятной; именно поэтому «милость незнакомца» всегда представляется столь значительной.
Но если вы ждете, что некто будет к вам справедлив, а получается все наоборот, вы получаете двойной негативный удар: существенное снижение уровня дофамина из-за несбывшихся ожиданий и из-за несправедливости. Возможно, именно поэтому так обидно, когда несправедливость к вам проявляет не кто-нибудь, а близкий человек, от которого ждешь только добра. В подобной ситуации поднимается настоящая эмоциональная буря, тройной ураган. Для этого чувства даже существует особое слово – предательство; именно это нутром почувствовал Нед. Ощущение даже небольшого предательства может быть необычайно интенсивным.
Приятие несправедливости
Итак, справедливость – заметный поведенческий фактор, более серьезный, чем считает большинство людей. Конечно, люди не умирают на улицах оттого, что водитель такси предпочел им более привлекательного пассажира. Мы умеем справляться с несправедливостью, и способ, которым мозг это делает, достаточно интересен.
Когда человек сталкивается с ситуацией несправедливости, дело не просто в том, что он не получает позитивного подкрепления; все намного сложнее. Табибния изучала ситуации, в которых человек способен добровольно принять несправедливое предложение в игре «Ультиматум». К примеру, бедный студент вполне может согласиться, если ему предложат $20 из $50. Табибния говорит, что человек либо чувствует себя оскорбленным и решительно отказывается, либо ощущает обиду, но одновременно и желание принять деньги. «В этом случае, – говорит Табибния, – если человек принимает несправедливое предложение, то особенного удовольствия от денег он не испытывает. Наоборот, стремится приглушить свою эмоциональную реакцию. Островок активируется, но человек преодолевает эту реакцию. В этот момент эксперимента усиливается активность правой и левой вентролатеральной области префронтальной коры (VLPFC), и активность островка снижается. Чем выше оказывалась готовность человека принять несправедливое предложение, тем активнее были зоны VLPFC и тем пассивнее островок. Судя по всему, чем лучше вы умеете управлять эмоциями, тем легче вам принять несправедливое предложение». Опять вездесущий правый висок! Чтобы принять несправедливость, необходимо применять такие инструменты, как маркирование и переоценка; и то и другое требует от вашей сцены немалых ресурсов.
Нейробиолог Таня Зингер из Цюрихского университета попыталась проникнуть в тайну справедливости еще глубже, исследовав связь между этим чувством и эмпатией. Испытуемому предлагалось сыграть с двумя другими игроками, роль которых на самом деле исполняли актеры. Один из них изображал негодяя, другой – товарища по несчастью. Затем они оба получали удар током (или по крайней мере делали вид, что получали; после Стэнли Милгрэма психологические эксперименты стали значительно скучнее). В эксперименте Тани Зингер удар током получал либо «хороший» партнер, либо «плохой». Исследование показало, что женщины сочувствуют и хорошему человеку, и негодяю, тогда как мужчины разделяют боль только с хорошим, а страдания плохого, наоборот, активируют у них центр удовольствия. «Наказание несправедливости – важный фактор в обеспечении справедливости экономических сделок», – утверждает Кристиан Кисерс. Отсутствие такого наказания может породить чувство несправедливости. Представьте, какое поднимается возмущение, когда руководитель компании, потерявший миллионы принадлежащих инвесторам долларов, отделывается штрафом, а мелкий воришка, укравший кошелек, садится в тюрьму.
Как обуздать реакцию на несправедливость
Мир несправедлив, особенно деловой мир, где расправа над конкурентом может принести немалую пользу. Человек, способный обуздать свою реакцию на несправедливость, получает преимущество перед остальными. Один из способов сделать это – ощутив растущее возбуждение, обозначить свое эмоциональное состояние словом. Неважно, в чем дело – в несправедливости, или в неуверенности, или в недостаточной самостоятельности или вовлеченности, – но если вы сможете определить словами причину, по которой испытываете те или иные эмоции, возбуждение лимбической системы снизится, и вам легче будет принимать разумные решения. Если маркирования окажется недостаточно, попробуйте переоценку – взгляните на ситуацию с другой точки зрения.