Ты можешь сам!

• Используйте коммуникационные стратегии, которые поощряют дискуссию, а не конфронтацию. Вернитесь к стратегиям коммуникации, перечисленным в главе 6, в частности к таблице, в которой перечислены «можно» и «нельзя» общения. Кроме того, мы хотели бы еще раз подчеркнуть следующие стратегии:

1. Используйте активное слушание. Активное слушание предполагает уделение внимания тому, что говорит подросток, использование жестов, показывающих, что вы понимаете, и время от времени демонстрацию того, что вы понимаете, краткий пересказ сути того, что говорит подросток. Умение слушать — это ключ к успеху. Старайтесь избегать желания немедленно высказать свое мнение, суждение или решение того, что вы считаете проблемой. Когда ситуация требует этого, честно выразите свои чувства, будь то положительные или отрицательные, без обид и оскорблений.

2. Ведите переговоры всякий раз, когда можете; приберегайте не подлежащие обсуждению вопросы для важных ситуаций. В то время, когда нет нерешенных проблем или конфликтов, вы оба спокойны и у вас есть время поговорить, дайте подростку понять, что, когда проблемы возникнут, вы сделаете все возможное, чтобы слышать и уважать его точку зрения, а также вести переговоры или идти на компромисс, когда это возможно. Бывают также моменты, когда вы, как родитель, не сможете пойти на компромисс или договориться.

3. Избегайте резкого «нет» в ответ на любую просьбу вашего подростка. «Нет» должно остаться в вашем словарном запасе, но используйте его разумно и будьте готовы изложить свои доводы.

«Планы разных людей могут накладываться, и порой это очень мешает. Могу сказать, что иногда родителям нужно обходить мои планы». Бен, 17 лет

Если вы сможете последовательно использовать эти типы коммуникационных стратегий, вы, по крайней мере, снизите вероятность того, что у вашего подростка возникнет взрывная эмоциональная реакция при возникновении разногласий.

Разрешение семейных конфликтов

Кэти слышит, как хлопает дверь и щелкает замок, и впервые за последние десять минут она делает полный вдох, не произнося ни слова, и опирается на кухонную стойку обеими руками. Она вся дрожит, и нетрудно понять почему: она и ее сын Брэд только что закончили вторую за день дуэль на криках. Обе были на одну и ту же тему, что расстраивало Кэти еще больше, потому что решения по-прежнему не было, что делало третью битву почти неизбежной. После того как они оба накричались до хрипоты и выдохлись, Брэд протопал наверх в свою комнату, чтобы поразмыслить. Кэти подумала, что это позор, раз ни один из них не мог предвидеть, что это произойдет; они могли бы просто договориться оставить друг друга в покое на некоторое время, но казалось, что каждый раз, когда Брэд провоцировал ссору, Кэти неизбежно чувствовала, что должна ответить, и обычно не так, как ожидал Брэд. На этот раз друг пригласил его на профессиональный хоккейный матч в субботу в городе, расположенном в двух часах езды отсюда. Этим утром Кэти едва успела сказать, что в этот же день они должны быть на семейной встрече, когда Брэд взорвался. Он пожаловался, что часто посещает семейные мероприятия и что игра была бы намного веселее. Кэти это разозлило, и она возразила, что Брэд — эгоист и пренебрегает семейными обязанностями. Он сказал, что их родственники скучные, а она сказала, что хоккей — глупый вид спорта. Она сожалела об этом, но ей казалось, что каждый раз, когда они ссорились, ее переполняли эмоции, и она не могла не дать отпор своему сыну, который, по ее мнению, всегда либо был эгоистом, либо ссорился с ней просто так. Этот период соперничества начался, когда Брэд собрался поступать в старшую школу, и теперь, после трех лет учебы, Кэти была измотана до такой степени, что каждая схватка оставляла ее физически и морально опустошенной. Их отношения обострились до такой степени, что, даже когда они не ссорились, их общение было полно опасений, что до следующей ссоры осталось всего несколько неуместных слов.

Кэти услышала, как в дверь вошел ее муж Марк, и ощутила одновременно облегчение и тревогу при звуке закрывающейся двери. Теперь гнев ее сына мог частично перенестись на отца, но это также означало, что Брэд с новой силой обратится против него, а тот до сих пор не участвовал в обсуждении хоккейного матча. Когда Марк отложил ноутбук и поцеловал ее в щеку, Кэти услышала, как щелкнул замок и открылась дверь.

— Мы с Брэдом… сейчас говорили.

— Да? — Брови Марка поползли вверх. — О чем?

— Ну, у него были планы с другом на эти выходные, у нас семейная встреча, и я сказала ему, что он, вероятно, захочет поговорить с…

— Папа! Мама не отпустит меня на игру в эти выходные с Джесси. Его отец достал шесть билетов, а мама жалуется на какую-то глупость, которая даже не имеет значения.

— Постой-ка, Брэд, — сказал Марк, — потому что в каждой части того, что ты только что сказал, есть что-то неправильное.

— О господи, папа, и ты туда же.

— И я туда же? — взвился Марк. — Конечно, туда же! Мы несколько месяцев говорили об этой встрече, и ты согласился на нее, потому что пропустил ту, на которую мы ходили летом, чтобы ты мог покататься на горном велосипеде. Мне все равно, билеты Джесси останутся для скамейки запасных. Ты туда не пойдешь.

— Месяцы? Да вы каждый вечер с августа как будто собрания в мэрии проводите из-за этой встречи. Может быть, может быть, вы когда-то упоминали об этом. В остальном я ни фига не слышал. Все это чушь собачья, и я скорее воткну себе в глаза раскаленные вилки, чем пойду на эту идиотскую встречу. Полный отстой! Повеселитесь, пытаясь вышибить мою дверь и оторвать мои холодные мертвые руки от столбиков кровати в пятницу, потому что иначе я никуда не пойду.

Брэд повернулся и затопал вверх по лестнице.

— Это можно устроить! — крикнула Кэти ему вслед.

Они услышали, как Брэд остановился. Затем раздался громкий хлопок, за которым последовал треск.

— Слишком поздно. Я сделал это для тебя! — крикнул он в ответ.

Марк посмотрел на Кэти.

— Он же не сделал это.

«На месте Брэда я бы взбесилась, если бы родители накричали на меня. Когда они орут, это совсем не помогает успокоиться и подумать». Лори, 16 лет

— Сделал.

В те выходные Кэти и Марк пришли на встречу без своего сына. Они позвонили родителям Джесси и сказали им, что их сын не может пойти на игру. Они отобрали у Брэда мобильник и сказали, что будут звонить на домашний телефон каждый час, и, если он не возьмет трубку, они вызовут полицию.

«На месте родителей Брэда я бы сказал, что он должен пойти на встречу. Ведь это обязательство. А теперь он будет думать, что стоит закатать скандал — и можно добиться своего». Бен, 17 лет

«Ребенок потерял контроль, не мыслит логически. Но я могу понять, откуда это взялось: если сказать что-то между делом, не факт, что подросток вас услышит. Но если он так хотел пойти на игру, надо было за неделю до матча убедиться, что родители согласны с этой идеей». Таша, 17 лет

В следующие две недели понадобилось три попытки, но наконец они втроем смогли сесть и поговорить больше часа без того, чтобы кто-нибудь кричал. Все согласились с тем, что темперамент, который они часто проявляли, не был уместен в данной ситуации. Марк и Кэти сказали Брэду, что они постараются реагировать на его слова более обоснованно и что большое эмоциональное вмешательство только ранит чувства и ухудшает ситуацию. Брэд также сказал, что постарается помнить, что в доме строятся не только его планы и что, даже если его родители упомянули о чем-то вскользь, они хотели, чтобы он принял это к сведению. Более того, они договорились, что Брэд будет проявлять инициативу и спрашивать их мнение, прежде чем окончательно согласовать планы с друзьями. Они договорились, что составят семейный календарь и что Марк и Кэти будут отвечать за то, чтобы сообщать ему, какие мероприятия они ожидают, что он посетит. Они также договорились о том, что, прежде чем Брэд окончательно согласует с друзьями планы участия в каком-либо мероприятии, выходящем за рамки его обычных занятий, он посоветуется с родителями.

«Планирование — важная штука. Родителям Брэда нужно знать, что они будут делать, если он опять раскричится». Лори, 16 лет

«Я думаю, что последствия и компромиссы для Брэда были несущественны. Они обсудили, как будут говорить об этом в будущем, но в сценарии не было наказания». Таша, 17 лет

Вопросы и ответы