В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки

35. "При поверхностном рассмотрении вряд ли можно найти что-либо интересное…": Alistair Mant, The Rise and Fall of the British Manager, rev. ed. (London: Pan Books Ltd.), pp. 108–109.

36. "Каждый из магазинов…": Walter McQuade, "Making a Drama Out of Shopping", Fortune, March 24, 1980, p. 107.

37. "Многие годы эта категория продуктов пребывала в состоянии спяч­ки…": Howard Rudnitsky and Jay Gissen, "Winning Big by Thinking Small", Forbes, September 28, 1981, p. 106.

38. "Наша организация не верит в…": Lewis W. Lehr, "How 3M Develops Entrepreneurial Spirit Throughout the Organization", Management Review, October 1980, p. 31.

39. "новая технология входит через…": James M. Utterback, "Patterns of Industrial Innovations", в Technology, Innovation, and Corporate Strategy: A Special Executive Seminar Presented by the Massachusetts Institute of Technology, November 17, 1978 (Cambridge, Mass.: Industrial Liaison Pro­gram, MIT, 1978), p. 3.

40. "До тех пор, пока вы будете тратить…": Howard Rudnitsky, "Will It Play in Toledo?" Forbes, November 10, 1980, p. 198.

41. "Используя наши данные эффективнее…": Herbert Meyer, "How Fingerhut Beat the Recession", Fortune, November 17, 1980, p. 103.

42. "Статья в журнале Fortune…": Bro Uttal, "The Gentlemen and the Up­stairs Meet in a Great Mini Battle", Fortune, April 23, 1979, pp. 98–108.

43. "за месяц до того, как вашему сыну исполнится…": Meyer, pp. 103–104.

44. "Первое рекламное объявление Neiman-Marcus…": Stanley Marcus, Minding the Store (New York: New Ameri­can Library, 1975), p. 3.

45. "Procter & Gamble сообщала, что по этому телефонному номеру и ком­панию поступило 200 000 обращений…": The Procter & Gamble Company Annual Report (Cincinnati: Procter & Gamble, 1979), p. 13.

46. "He так давно фон Хиппель…": Eric A. Von Hippel, "Users as Innova­tors", Technology Review, January 1978, pp. 31–39.

47. "Фон Хиппель утверждает, что…": там же, pp. 32–33.

48. "В 1873 году всего за 68 долларов…": Ed Cray, Levi's (Boston: Houghton Mifflin, 1978), pp. 21–22.

49. "Вместо того чтобы перекладывать на компанию огромные издерж­ки…": Uttal, p. 100.

50. "На них будут оказывать большее влияние…": "Wang Labs Challenges the Goliaths", Business Week, June 4, 1979, p. 100.

51. "К числу наиболее обширных исследований в области инноваций…": на стр. 196–197 широко использованы материалы из отчета Success and Failure in Industrial Innovation: Report on Project SAPPHO (Science Policy Research Unit, University of Sussex, London: Centre for the Study of Industrial Innovation, February 1972), и Roy Rothwell, "SAPPHO Up­dated — Project SAPPHO, phase II", неопубликованная рукопись (Science Policy Research Unit, University of Sussex, July 1973).

Глава 7

1. "Новая идея…": Modesto A. Maidique, "Entrepreneurs, Champions, and Technological Innovation", Sloan Management Review, Winter 1980, p. 60.

2. "небольшие фирмы обеспечивают…": Lucien Rhodes and Cathryn Jakobson, "Small Companies: America's Hope for the 80s", Inc., April 1981, p. 44.

3. "Изучая тот же вопрос…": Burton M. Klein, Dynamic Economics (Cambridge, Mass.: Harvard University Press, 1977).

4. Вероника Столте-Хейсканен: Blume, "A Managerial View of Research", Science, January 4, 1980, p. 48.

5. "Он был одержим…": Quinn, "Technological Innovation", p. 20.

6. "В 1946 году Говард Хед приехал в г. Стоу…": Kennedy, "Howard Head Says, 'I'm Giving Up the Thing World'"pp. 68–70.

7. "…Говард Хед представляет собой типичный образ изобретателя-одиночки…": William Е. Souder, "Encouraging Entrepreneurship in the Large Corporations", Research Management, May 1981, p. 19.

8. "У энтузиастов-новаторов появились дополнительные стимулы…": Quinn, p. 25.

9. "Подобно большинству компаний, General Electric…": Niles Howard and Susan Antilla, "Putting Innovation to Work", Dun's Review, p. 78.

10. "Проблема с бесчисленными советами…": Theodore Levitt, "Ideas Are Useless Unless Used", Inc., February 1981, p. 96.

11. "Дик Гелб говорит…": Thomas Jaffe, "When Opportunity Knocks", Forbes, October 13, 1980, pp. 96–100.

12. "Standard предпочитает бурить как можно больше скважин…": Donald D. Holt, "How Amoco Finds All that Oil", Fortune, Septembers, 1980, p. 51.

13. "Мы пытались поставить перед каждым станционным менедже­ром…": William Dowling and Edward Carlson, "Conversation with Ed­ward Carlson", Organizational Dynamics, spring 1979, p. 58.

14. "Нашу компанию я представляю себе чем-то вроде парня…": "Schlumberger: The Star of the Oil Fields Tackles Semiconductors", Business Week, February 16, 1981, p. 60.

15. "…компанией торгового представителя": С. Barron, "British 3M's Multiple Management", Management Today, March 1977, p. 57.

16. "Один из приоритетов, сформулированных Роджером Смитом…": Amanda Bennett, "GM's Smith Wants Learner Firm, More Rivalry Among Its Divisions", Wall Street Journal, May 21, 1981, p. 43.

17. "Руководство компании решило (еще в те годы!), что внутренняя конкуренция…": Oscar Schisgall, Eyes on Tomorrow: The Evolution of Procter & Gamble (Chicago: J. G. Ferguson, 1981), p. 162.