Законы простоты: Дизайн. Технологии. Бизнес. Жизнь

Подумайте о возможностях Google, поиск в котором запускается из простого окна для ввода текста в вашем веб-браузере, но осуществляется в широкой сети компьютеров и баз данных. Вам не нужно держать дома огромные шкафы собственного компьютерного оборудования, необходимого для обработки запроса в Google. Больше выглядит как меньше, если просто отодвинуть его подальше в сторону. Работа упрощается, когда вы видите только результат, а вся настоящая работа осуществляется где-то далеко В СТОРОНЕ.

Такая модель удалённо работающих приложений набирает популярность и называется «Служба программного обеспечения». Услуги Google бесплатны (пока бесплатны), но не исключено, что в будущем мы будем платить за каждый запрос или вносить ежемесячную плату за получаемую информацию. Не забывайте, как удобно не заниматься поддержкой или управлением вычислительными возможностями своего компьютера, чтобы на нём могло работать программное обеспечение. Уже сейчас существуют ориентированные на бизнес системы программного обеспечения, предназначенные для работы с электронными таблицами, управления проектами и поддержания отношений с клиентами, как, например, популярный Salesforce.com. Эти системы не только кажутся более простыми, благодаря тому, что физически расположены где-то далеко, но их существование также подтверждает тот факт, что мы живём в мобильном мире и часто отсутствуем в офисе или дома.

Основной вопрос эффективности принципа В СТОРОНУ заключается в том, как поддерживать надёжную связь с удалённо выполняемой задачей. Телефон, с помощью которого можно выходить в Интернет, хорош только тогда, когда обеспечивает с ним надёжную связь. С другой стороны, удалённый сервис должен быть устойчивым к новейшим вирусам или атакам хакеров. Приятно думать, что даже в XXI веке вопрос о поддержании отношений на расстоянии остаётся актуальным.

Ключ 2 ОТКРЫТОСТЬ

Открытость упрощает сложность

Быть по-настоящему ОТКРЫТЫМ в нашем открытом обществе может оказаться рискованным. Люди каждый день рискуют пережить эмоциональную боль, говоря простые слова: «Я люблю тебя». Когда они получают положительный ответ, то вокруг поют ангелы и танцуют феи, когда ответ отрицательный, ангелы и феи навсегда покидают город. Выражаясь языком бизнеса, открытое признание в любви к кому-то обладает высоким риском, но и потенциально высоким вознаграждением. Как человек, счастливо женатый более пятнадцати лет, я рад, что рискнул.

Компаниям не приходится признаваться в любви подобным образом, но они вынуждены разрабатывать более ОТКРЫТЫЕ продукты. Раскрытие внутренней информации, как и признание в любви, несёт высокий риск, который компания, каждый квар тал публикующая данные о прибылях, часто не может себе позволить. Мало ли кто воспользуется этой информацией в своих целях? А что если конкуренты используют секреты нашей компании? Зачем потребителям покупать то, что они теперь легко могут сделать сами? Отказываться от того, что считается основной охраняемой ценностью, то есть ноу-хау, или «интеллектуальной собственностью», — не имеет смысла, когда на разработку и выпуск успешного продукта были потрачены огромные усилия и средства.

В мире технологий модель «открытых исходников» — когда исходный текст (эквивалент шаблона для ПО) выкладывают в свободный доступ — отстаивают как способ создания не только бесплатного, но и наиболее надёжного программного обеспечения. Пример — Linux, операционная система, конкурирующая с Microsoft Windows. Linux бесплатен и имеет открытые исходные тексты, за Windows нужно платить, и её исходники закрыты.

Однажды я слышал по радио, как специалист по Linux объяснял, что, если Windows перестала работать, вы ничего не можете сделать, потому что исходные тексты закрыты, а в аналогичной ситуации с Linux можете. Он некоторым образом ввёл слушателей в заблуждение, потому что по мере развития компьютерных программ Linux становится всё сложнее. Даже имея доступ к коду, обычный пользователь не сможет исправить ошибку. Для этого нужно быть специалистом. Однако в Сети можно найти тысячи специалистов по Linux, которые в любое время могут помочь решить распространённую проблему вроде бреши в системе безопасности. Эти специалисты могут приступить к действиям быстрее, чем вы дозвонитесь до сотрудника Microsoft. Открытость упрощает сложность.

Вторая модель открытого источника больше по вкусу компаниям, не желающим раскрывать свои исходные тексты. Они предлагают интерфейс прикладного программирования, или API. Amazon.com одной из первых открыла доступ к своим компонентам на Amazon.com API. Этот API позволяет любому поль зователю Сети создать свой собственный книжный магазин. Google Maps API также позволяет создавать новые приложения на основе своих, например, схем маршрутов для бегунов или карт недвижимости. Таким образом, API представляет собой выборочный доступ к открытым системам, где функциональность, вместо настоящего шаблона как в исходных текстах, предлагается сообществу до той степени, до какой дополнительные вычислительные возможности могут быть доступны. Обратите внимание, что обычно эту функциональность предлагают бесплатно. В соответствии с восьмым законом, глубокая форма простоты коренится в ДОВЕРИИ. В любой книге об умении продавать вы прочтёте, что крепкие деловые отношения формируются на основе доверия. Открытые системы предъявляют уникальные требования к экономике доверия. Если вам близки слова «люблю дарить подарки больше, чем получать их», то долгосрочная выгода, связанная с открытыми системами, вам будет очевидна. Если же вашим компасом является обыкновенный капитализм и «доверься мне» для вас означает «да пошёл ты», тогда вы, скорее, выберете закрытый подход.

Однако, похоже, что «бесплатный» открытый подход может превратиться в «платный». Например, популярный интерфейс Ruby on Rails компании 37signals распространяется абсолютно бесплатно, но смежные услуги стоят денег. Вот уж действительно вопрос об ОТКРЫТОСТИ остаётся открытым.

Ключ 3 ЭНЕРГИЯ

Трать меньше, получай больше

Каждое устройство, нуждающееся в подзарядке, которое у меня есть, напоминает мне домашнее животное, которое нужно кормить. Беспроводные системы вроде мобильных телефонов и лэптопов волшебным образом дают вам больше свободы, однако каждое новое устройство требует платы за эту свободу. Я знаю, что, если не буду регулярно кормить каждое из них энергией, их батареи начнут разряжаться и эффективность падать.

У меня есть iPod, но я больше практически не слушаю музыку, потому что мне нравится слушать звуки вокруг. Он лежит у меня на столе, я раз в несколько недель включаю его и обнаруживаю, что батарея разряжена. Со странным ритуальным чувством, как будто мне нужно реанимировать больного в критическом состоянии, я бросаюсь подключать своего маленького друга к зарядному устройству и испытываю облегчение, видя, что у него снова появился пульс. Но в глубине души я знаю, что однажды он не очнётся от глубокого сна, потому что такова природа технологии аккумуляторов. Человеческий организм со временем изнашивается, так что вполне справедливо и естественно, что батареи тоже изнашиваются.

Мой коллега Джозеф Парадизо работает над поиском решения проблемы ЭНЕРГИИ. Он со своей командой изобрёл самозаряжающийся беспроводной переключатель, который собирает энергию, выделяющуюся в то время, когда вы нажимаете кнопку, чтобы с помощью электричества послать радиочастотный сигнал. Иначе говоря, брелоку, активирующему сигнализацию на вашей машине, будет не нужна батарейка, вместо этого он будет использовать энергию, получаемую при нажатии вами кнопки. Это всего лишь крошечный переключатель, но некоторые считают его одним из самых популярных изобретений медиалаборатории. Ещё одним способом продления жизни батареи считается использование маломощных электронных схем, которые позволяют некоторым устройствам работать на одной-единственной батарее десятилетиями. Электронные устройства не станут по-настоящему простыми, пока не освободятся от зависимости от энергии. Электронное устройство, на первый взгляд не нуждающееся в энергии, может смахивать на оксюморон, но это цель, которую необходимо достичь.

США стоят на пороге подобной разработки. Неустойчивые цены на топливо и неизбежно связанные с ними вопросы геополитики затрудняют разговоры об энергии. Нам нужна энергия, а, учитывая постоянно растущее население земного шара, нам всё время будет нужно всё больше и больше. Перезаряжаемая батарея (или любая аналогичная технология) создаёт иллюзию свободы — вам кажется, что вы освобождаетесь от зависимости от внешнего источника энергии. Но вся энергия имеет свой источник, и часть её тратится на пути к потребителю — батареи нужно изготовить, то же касается и панелей солнечных батарей, нефть нужно перевозить на большие расстояния. Единственным выходом для человечества, похоже, является вариант всем вместе тратить меньше энергии и расходовать её более разумно. Используй меньше, получай больше. Жертва со стороны каждого выльется в благотворительный акт для всего мира, за который хоть и не уменьшают налогооблагаемый доход, но он просто логичен.