Законы простоты: Дизайн. Технологии. Бизнес. Жизнь

В свою очередь отмена никак не связана с любовью, это, скорее, брак по расчёту. Сила сбалансирована между опытом и пользователем таким образом, что ни одна из сторон не одерживает превосходства. Глубоких отношений может и не быть, потому что каждое взаимодействие можно отмотать в начало. Таким образом, преданность не имеет смысла, когда на каждое действие имеется возможность его отмены. В отличие от доверительных отношений с Мастером, сила отмены даёт чувство простоты, потому что вам не приходится серьёзно относиться к сделанному. Хотя в этом есть что-то грустное с точки зрения морали, отмена нам не враг. Считайте отмену рациональным партнёром в деле поддержания множества сложных отношений с окружающими вас предметами. Но забудьте о кнопке «Отменить», когда имеете дело с живыми людьми, если можете.

ДОВЕРСЯ МНЕ

Как предсказывается в третьем законе ВРЕМЯ, кнопка Google «Мне повезёт!», цель которой найти вам именно ту страницу, которую вы ищете, в будущем никогда не будет ошибаться и удача ей будет не нужна. Вместо этого Google будет опираться на знание ваших привычек, чтобы определять ваши текущие потребности или желания. Ищете «суп»? Вероятно, вы ищете суп фирмы Campbell, потому что именно этот суп недавно поступил в вашу электронную кладовку. Ищете «хорошую книгу»? Вероятно, вы хотите купить книгу, похожую на те, что покупали раньше. На Amazon.com уже есть механизм, помогающий сделать вам выбор, и хотя он работает не со 100 %-ной точностью, рост возможностей компьютеров в будущем будет только помогать машинам, пытающимся понять ваши капризы.

Чем больше система знает о вас, тем меньше вам приходится думать. И наоборот, чем больше вы знаете о системе, тем больше вы можете контролировать её. Таким образом, дилемма использования любого продукта или услуги в будущем помогает найти следующую точку баланса для пользователя

Сколько вам нужно информации о системе? <=> Сколько у системы информации о вас?

Если посмотреть на левую часть, мы увидим, что нам требуются усилия, чтобы изучить и освоить систему. Справа мы видим, что должны доверять системе, и наше доверие окупится. Мы жертвуем частной жизнью ради удобства, когда идём за Мастером. С другой стороны, отмена позволяет нам самим стать Мастерами, понемногу учась доверять наши знания системе. К вере можно прийти разными путями.

Заканчивая разговор о доверии, хочу рассказать об одном случае. Много лет назад, когда я учился в старших классах, у меня был сосед с крайне циничным взглядом на жизнь. Однажды он предупредил меня: «Джон, когда тебе говорят: “Доверься мне”, всегда отвечай: “Да пошёл ты!”» Он считал, что, когда кто-то просит довериться ему, он хочет обмануть тебя. В то время я был сама наивность, и позже мне было сложно ОТМЕНИТЬ эту сомнительную концепцию у себя в голове. Ради простоты я научился безоговорочно доверять, несмотря на совет своего соседа, но я готов ОТМЕНИТЬ это доверие, когда оно того заслуживает.

Закон 9 НЕУДАЧА

Не всё поддаётся упрощению

Правду, воплощённую в девятом законе, я предпочёл бы СПРЯТАТЬ, но восьмой закон ДОВЕРЬСЯ велит мне говорить. Не всё поддаётся упрощению. Зная, что в некоторых случаях простота может быть неуловимой, вы можете в будущем использовать своё время более конструктивно, вместо того, чтобы стремиться к очевидно невозможной цели. Однако нет ничего страшного в поисках простоты, даже когда успех будет стоить слишком дорого или недосягаем вообще.

Когда вы пытаетесь что-то упростить, нельзя забывать о ROF (прибыли на неудачу) — то есть о том, что на собственных ошибках учатся. Потерпев неудачу, хороший художник или любой другой творческий человек пытается уравновесить этот неприятный случай, радикально изменив взгляды. Неудачный эксперимент по упрощению, проведённый одним человеком, может оказаться успешным для другого, создающего прекрасную, сложную форму. Чтобы перейти от простого к сложному, нужно лишь слегка изменить точку зрения.

Подумайте о внутренней красоте цветка. Обратите внимание на тонкие жилки, расходящиеся от центра, и безупречную градацию цвета даже в самом простом белом цветке. Сложное может быть красивым. В то же время самый сложный цветок начинается с красивого и простого процесса посадки семян и полива их водой. Относительно простой отрывок компьютерного кода может создать удивительно сложный визуальный эффект. В свою очередь сложная сеть сервером и алгоритмов Google даёт возможность простого поиска. Считая что-либо сложным или простым, нужно учитывать дополнительную информацию.

Я хочу, чтобы некоторые вещи никогда не становились простыми — в том числе отношения с близкими мне людьми и моя художественная коллекция. Сложность и простота — два символических качества. Как говорилось в пятом законе о РАЗЛИЧИЯХ, они нуждаются друг в друге — определение каждого зависит от существования другого. Чтобы сделать мир абсолютно простым, сложность нужно полностью искоренить. Но если останется только простота, как вы сможете определить, что по-настоящему просто? Таким образом, неудача в достижении простоты становится важной услугой человечеству.

Неудачи случаются. Если не 3–4 раза на миллион, то, по меньшей мере, один раз в день у вас или у меня. Я начал искать свой собственный путь к простоте в самом начале этого века, и должен признаться, что нашёл не все ответы. Некоторые из моих мыслей неизбежно посчитают неверными. Но нетерпение, воплощённое по третьему закону ВРЕМЕНИ, заставляет меня опубликовать эту книгу прямо сейчас, несмотря на то, что в ней есть недостатки.

НЕДОСТАТКИ ПРОСТОТЫ 1: СЛИШКОМ МНОГО АКРОНИМОВ

1 СОКРАЩЕНИЕ Самый лёгкий способ достичь простоты — разумно сократить то, что уже есть.

2 ОРГАНИЗАЦИЯ При правильной организации громоздкое может стать компактным.

3 ВРЕМЯ Просто берегите время.

4 УЧИСЬ Знания упрощают жизнь.

Разрабатывая методологию в поддержку первого закона, я выбирал между СОКРАЩАЙ, ПРЯЧЬ, ВОПЛОЩАЙ и ПРЯЧЬ, ВОПЛОЩАЙ, УБИРАЙ. В первом случае получается местоимение в функции существительного, во втором — в функции прилагатель ного, и я хотел использовать оба. Например, я играл с акронимами, чтобы в обсуждении первого закона все связки были взаимозаменяемыми. Но именно слово УБИРАЙ в HER заставило меня совсем убрать HER и оставить только SHE. Думаю, я правильно сделал, потому что мои объяснения здесь уже смахивают на известный диалог Эбботта и Кастелло «Кто на первой базе?».

Затем во втором законе ОРГАНИЗУЙ я вв

ёл акроним SLIP (СОРТИРУЙ, ОБОЗНАЧАЙ, ИНТЕГРИРУЙ, РАССТАВЛЯЙ ПРИОРИТЕТЫ), снова использовал SHE в третьем законе, а потом попытался вставить BRAIN в четвёртый закон УЧИСЬ. Акронимы — отличный способ упростить сложные идеи, но постоянные ЕОА (ещё один акроним) — это слишком.

НЕДОСТАТКИ ПРОСТОТЫ 2: ПЛОХОЙ ГЕШТАЛЬТ

5 РАЗЛИЧИЯ Простота и сложность неразлучны.

6 КОНТЕКСТ Находящееся в отдалении не значит второстепенное.