Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса
Шрифт:
Анализируя производственные процессы, попытайтесь ответить на вопрос о том, какие бизнес-функции нуждаются в использовании новых технологий или могут извлечь из них пользу. Обычные производственные потребности, в удовлетворении которых важную роль играют технологии, – это:
• бухгалтерский и налоговый учет, финансы;
• прием и отслеживание заказов;
• исполнение заказов/отгрузка;
• управление материальными запасами;
• управление базами данных потребителей, товаров, поставщиков или материальных запасов;
• адресные списки прямой почтовой рассылки;
• контакты с потребителями;
• внутренние контакты;
• презентации;
• допечатная подготовка публикаций/составление графиков и чертежей;
• управление
• производство: проектирование, отслеживание издержек, управление поставками;
• интернет-маркетинг/сайт/электронная почта;
• интернет-продажи.
В настоящее время услуги по выполнению многих из этих функций предлагаются в режиме онлайн. Программное обеспечение как услуга (Software-as-a-service, SaaS) позволяют получить доступ к необходимым данным везде, где имеется Интернет. Компания-клиент не покупает дорогостоящие прикладные программы, а ежемесячно платит за услугу.
Выбор технологии
Ключевыми критериями технологического выбора являются:
• функции;
• простота использования;
• стоимость;
• безопасность;
• возможность обновления и расширения;
• интеграция с существующими данными, технологиями, системами и т. д.
Для того чтобы установить ориентиры, ответьте на следующие вопросы.
• Без каких свойств технологии вы не сможете обойтись? Убедитесь в том, что технология выполняет наиболее важные для вас функции. Если технология не позволяет решать поставленные задачи, вы потратите деньги впустую.
• Какие свойства технологии могут быть полезными, даже если они и не играют решающей роли? Некоторые технологии не только удовлетворяют важнейшие потребности, но и помогают сэкономить время или деньги в долгосрочной перспективе. Ищите способные улучшить бизнес решения, учитывая их сложность и дополнительные издержки.
• Как часто вам придется заменять или обновлять программное обеспечение? Основная проблема состоит не в том, что компьютеры периодически выходят из строя, а в том, что новое программное обеспечение и периферийные устройства требуют существенно более производительной компьютерной техники. Новые прикладные программы требуют все больших объемов оперативной памяти и места на жестком диске, а также более высоких скоростей обработки данных. Если вы планируете периодически модернизировать компьютерную технику, приобретайте рассчитанные на обновление аппаратные средства.
• Должно ли ваше оборудование быть совместимым с другой техникой или с большим количеством программного обеспечения? Если вы приобретаете автономное оборудование (копировальное устройство), ваш выбор достаточно широк и вы можете спокойно приобрести устройство под не слишком известной маркой. Однако в тех случаях, когда оборудование должно быть интегрировано с другими устройствами, такими как компьютеры или небольшие телекоммуникационные системы, ищите товары известных брендов. Например, многие прикладные программы имеют предустановленные драйверы только для самых популярных марок компьютеров, принтеров или сканеров.
• Если речь идет об оборудовании, которое использует такие расходные материалы, как, например, чернильные картриджи для принтеров, выясните, насколько широко они представлены в торговле. В магазинах канцелярских и дешевых товаров обычно имеются лишь самые известные марки. Перед принятием окончательного решения о покупке оцените наличие и стоимость расходных материалов, необходимых для использования оборудования.
• Занимаетесь ли вы дизайном, версткой печатных изданий, презентациями? Если да, то приобретайте только самое новое компьютерное оборудование. Пакеты специальных прикладных программ требуют больших объемов памяти и высокой скорости обработки данных.
• Насколько «крутым» вы хотите быть? Некоторые люди и компании хотели бы «застолбить» за собой места на переднем крае развития технологий.
В HotWired мы пытались создать компанию, для которой процесс, гибкость, были бы важнее, чем товар. Мы знали, что продукт изменится тысячу раз, но процесс обязан был давать результат.
Вопросы, связанные с глобальным использованием технологий
Тот факт, что вести бизнес за границей сегодня как никогда просто, обусловлен прежде всего технологиями. Интернет, мобильная связь и IP-телефония – все это позволяет соединиться практически с любой точкой мира.
Технологии в целом хорошо подходят для использования в глобальном масштабе. Большая их часть разработана с учетом международных стандартов. Однако в некоторых редких случаях вы можете обнаружить конфликт между технологическими системами. Проблемы могут возникнуть с напряжением в электрической сети или телекоммуникационными стандартами. Скажем, некоторые мобильные телефоны не работают за границей. Иногда некоторые правительства могут ограничить использование какой-либо технологии или доступ к ней. Например, некоторые страны ограничивают доступ своих граждан к отдельным поисковым системам или социальным сетям. Другие государства устанавливают ограничения для интернет-аукционов.
Учитывайте все эти проблемы в случае глобального применения технологий.
Краткий обзор главы
В наше время технологии – предмет особого внимания всех компаний; они используются в большинстве областей предпринимательской деятельности и маркетинга. Поскольку технические решения могут быть сложными и дорогостоящими, в процессе поиска адекватной технологии вам, возможно, потребуется помощь «внешних» специалистов. Разработка общего технологического плана позволяет более глубоко осознать масштабы соответствующих потребностей компании и подготовить реалистичный бюджет.
ОБРАЗЕЦ ПЛАНА. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПЛАН
ТЕХНОЛОГИИ
Компания ComputerEase работает в сфере высоких технологий. Поэтому она обязана отслеживать новые разработки, обновлять оборудование и повышать квалификацию сотрудников.
Важнейший компонент технологического плана – создание условий для максимально эффективного использования преподавателями новых прикладных программ и аппаратных средств в целях обучения слушателей и подготовки учебных материалов. Компания предоставляет преподавателям предварительные выпуски программных продуктов, а также обеспечивает участие сотрудников в тренингах, организуемых под эгидой основных разработчиков программного обеспечения.
Ключ к успеху компании – быть в авангарде развития технологий, связанных с обучением. Мы сотрудничаем с экспертами в этой области, чтобы быть в курсе новых разработок в области прикладного программного обеспечения для интерактивного онлайн-обучения и тем самым совершенствовать свою деятельность.
Компания ComputerEase предлагает онлайновое, дистанционное обучение. В настоящее время данный вид обучения предлагают конкуренты, действующие в масштабе всей страны. Мы должны быть готовы принять вызов этих соперников. Кроме того, мы полагаем, что наши онлайновые программы дистанционного обучения откроют для нас рынки других областей Среднего Запада США.