Целостный метод - теория и практика
Шрифт:
Определим, что
знание специалиста предприятия это модель его производственной деятельности [126] .
В качестве основы описания знания специалиста используем Принцип целостности мышления и практики специалиста (глава 3): для формирования и реализации целостной деятельности формирование и реализацию мышления и практики специалиста необходимо осуществлять в соответствии с общей для подобных специалистов моделью целостной и целой системы знания. Подобные специалисты, в данном случае, это специалисты с подобными, несущественно различными условиями труда и требованиями к результатам труда.
126
Телемтаев М.М. Системная
В системе управления знаниями реализацию данного Принципа целостности мышления и практики подобных специалистов необходимо осуществлять, учитывая различия специалистов в необходимом и ранее приобретенном форматах целостного мышления. Необходимо также использовать естественный «дар целостности» специалиста как основу формирования его целостного мышления. Тогда специалист лучше подготовлен к восприятию и решению новых задач деятельности в условиях постоянного обновления технологий производства и управления, а также к работе в команде специалистов.
Знание, как целая и целостная система, в силу действия постулата сложности целого, сложно, поэтому может быть адекватно описано не менее чем двумя моделями (языками, теориями). Рассмотрим три основные модели знания специалиста предприятия, совокупность которых составит целостную и целую систему, отвечающую постулатам целостного метода.
• Первая модель знания специалиста. Для производства своего продукта (знания, товара, услуги) специалист, как объект производства, обладает собственным человеческим ДНИФ-потенциалом, включающим интеллектуальный потенциал специалиста, и наделяется соответствующим комплексным потенциалом, включающим в себя информационный потенциал. Частью информационного потенциала является знание о способах и средствах производства результата, необходимого на данном рабочем месте данного производства.
Это знание частично содержится в интеллектуальном потенциале специалиста. Как правило, оно производится во внешней среде существующего ДНИФ-потенциала специалиста и пополняет его интеллектуальный потенциал и, в целом ДНИФ-потенциал. При этом возникает проблема органичности, бесконфликтности пополнения знаний в системе управления спросом на знание и предложением знания на рынке знания внутри предприятия. Для решения данной проблемы полезно применение общего Принципа целостности деятельности. На его основе можно сформулировать Принцип органичности пополнения знаний специалиста в виде: «совокупность знания о способах и средствах производства специалистом результата, необходимого на данном рабочем месте данного производства, и предшествующего интеллектуального потенциала, а в целом и ДНИФ-потенциала специалиста должна представлять собой целостное и целое».
Специалист, как субъект собственной производственной деятельности, должен обладать технологиями формирования и применения полученного знания для производства необходимого результата. Для этого поставляемое ему знание должно содержать знание о способах и средствах производства необходимого результата. Данный вид знания также должен удовлетворять Принципу органичности.
Вполне очевидно также, что любой специалист не может работать, ограничиваясь только знанием о том, как произвести требуемый от него результат. Он должен быть снабжен знанием о результате собственной деятельности, включающем, например, знание о существенности вклада этого результата в конечный продукт производства предприятия, об экологичности собственного результата, его социальном значении и т.д. Данный вид знания также должен удовлетворять Принципу органичности.
В результате мы приходим к следующим выводам.
Знание специалиста это знание о себе, как об объекте и субъекте собственной производственной деятельности на определенном рабочем месте в определенном производстве, а также знание о результате данной собственной деятельности.
Знание предприятия — это знание о себе, как об объекте, субъекте и продукте собственной производственной деятельности в определенной среде производства и потребления. Носителями знания предприятия являются специалисты, из которых предприятие должно формировать целостную совокупность специалистов, обладающую целостным знанием.
Первая модель знания специалиста (предприятия) – триада «объект, субъект, результат» деятельности специалиста (предприятия). Данную
триаду, в силу действия Принципа целостности, в системе управления знанием специалиста (предприятия) необходимо представлять в виде целостной и целой системы.• Вторая модель знания специалиста. Вторая модель знания специалиста (предприятия) это совокупность «знание, умение, навык». Данную совокупность, в силу действия Принципа целостности, в системе управления знанием специалиста (предприятия) также необходимо представлять в виде целостной и целой системы. При разработке данной модели для конкретных применений полезно использовать следующие определения знания, умения, навыка.
Известно философское определение знания [127] : знание это «селективная, упорядоченная, определенным способом (методом) полученная, в соответствии с какими-либо критериями (нормами) оформленная информация, имеющая социальное значение и признаваемая в качестве именно знания определенными социальными субъектами и обществом в целом. ... Особые знаниевые практики, проникающие в метазнание, но иногда и в предметное знание, презентируют методология (знание о способах, методах, возможностях и целях получения знания, а также о технологиях работы с ним) и рефлексия (философская, методологическая, деятельностная)». Здесь же выделяются личностное знание, предметное знание, направленное на объекты, процессы, явления, знание и метазнание.
127
Новейший философский словарь: 3-е изд., исправл./под ред. Грицанова А. А. Мн.: Книжный Дом. 2003. – 1280 с. – (Мир энциклопедий)
В формате данного определения знание специалиста предприятия может рассматриваться, как целостное личностное знание, присущее ему лично, и как целостное предметное знание, направленное на объекты, процессы и явления производственного процесса. Специалисту необходимы и личностные модели целостных знаниевых практик в виде технологий потребления и применения знания, как совокупности «знание, умение, навык». Для построения таких знаниевых практик необходимы соответствующая методология, а также деятельностная рефлексия специалиста, результаты исследования которой позволяют улучшать личностные модели знаниевых практик. Тогда целостная модель совокупности личностных знаний и знаниевых практик будет развиваться с учетом результатов деятельностной рефлексии каждого специалиста, а также на основе методологической и философской рефлексии специалистов по инженерии знаний, управлению знаниями и системной технологии.
Получение целостного и целого личностного знания, целостных и целых знаниевых практик в процессах управления знаниями и инженерии знаний предприятия возможно с применением методологического раздела системной технологии. Дескриптивная и нормативная части методологии системной технологии основаны на целостном методе [128] , что позволяет находить целостное «знание о способах, методах, возможностях и целях получения знания, а также о технологиях работы с ним».
128
Телемтаев М.М.: Целостный метод системной технологии и системная экология. – Алматы: МЭА «ИнтерЭколА», 1996. – 102 с. Системная технология (системная философия деятельности). – Алматы: ИД «СТ-Инфосервис», 1999. – 367 с.
Умение определяется как «действие, для выполнения которого необходим сознательный самоконтроль, способность выполнять некоторое действие по определенным правилам» [129] или как «освоенный субъектом способ выполнения действия, обеспечиваемый совокупностью приобретенных знаний и навыков. Умение формируется путем упражнений и создает возможность выполнения действия не только в привычных, но и в изменившихся условиях» [130] .
129
Словарь по экономике и финансам. Глоссарий.ру.
130
Общая психология. Словарь / Ред.-сост. Л.А. Карпенко. Под общ. ред. А.В. Петровского. – М.: ПЕР СЭ, 2005. – 251 с.