Как управлять корпоративным племенем

В древности

В древности охотниками были мужчины деревни. Они дополняют мясом или рыбой рацион из ягод, орехов и сельскохозяйственной продукции, которыми обеспечивают женщины. Также они сражаются за охотничьи угодья и расширяют ареал обитания племени. Охота – это высокоуважаемое занятие. Во многих племенах вся жизнь молодых мужчин (и очень редко женщин) ориентирована на то, чтобы как следует овладеть искусством рыбалки или охоты. Умения передаются от стариков к молодежи. Хотя охотятся группами, но важно, кто именно в итоге сделал самый меткий выстрел или наловил больше всех рыбы. Когда охотники не занимаются своим прямым делом, они изготавливают орудия охоты, оттачивают приемы и навыки или рассказывают любимые охотничьи истории.

В организациях

В организациях охотники тоже привносят нечто особенное и расширяют территорию племени. Они охотятся за новыми клиентами, крупными контрактами, новыми услугами и продуктами. Они постоянно совершенствуют и обновляют свои приемы. Это суперспециалисты. Они выступают на сцене с рассказами о своих находках и о племени. Они обеспечивают обновление и инновации и сами постоянно готовы к будущему. Силу охотников можно найти у людей, которые занимаются обновлением, выходят за рамки привычного, открывают окна организации или, наоборот, с невиданной педантичностью вгрызаются в развитие продукции или улучшение производства. Их не пугают далекие путешествия, реальные или только мысленные. Они часто и подолгу отсутствуют в главном офисе, чтобы набраться новых идей на конференциях или чтобы, вооружившись брошюрами, слайдами, предложениями и демоверсиями, посетить потенциальных клиентов. И они не боятся похищать клиентов у конкурирующих племен, таким образом расширяя территорию. Хорошая охота требует творческих способностей, силы воли, поддержания физической формы, достаточных средств и тщательно продуманной стратегии. Также требуется хороший «камуфляж», позволяющий поближе подобраться к потенциальным клиентам: соответствующие автомобиль и одежда, не чересчур дорогие и не слишком дешевые. По возвращении в офис их переполняют новые вдохновляющие рассказы об удачной охоте. Про охотников хорошо известно, что они часто ссорятся с вождями, поскольку начинают делать то, что считают нужным, как только чувствуют подходящие возможности для охоты. Их не остановить, и порой вожди сами соблазняются тем, чтобы выйти на охоту, ведь сила и сопутствующие аплодисменты очень привлекательны.

Что им нужно

Охотники нуждаются в уважении к своим исключительным способностям. Их движущая сила – дофамин. Они должны выигрывать. Если никто в племени не заметит, как группа охотников возвращается из опасных амазонских джунглей в деревню, неся тушу оленя или большой обезьяны (читай: с новым клиентом, отличной идеей), в следующий раз они будут бегать гораздо медленней. Охотник живет охотой и наслаждается аплодисментами. На ежеквартальном собрании или ежегодной распродаже дайте ему выступить со сцены с рассказом. И обеспечьте его качественным снаряжением: стрелы и луки должны быть превосходного качества, одежда и автомобиль – соответствовать статусу и задаче, а демоверсии – работать. А еще необходимо понимать, что охотник не всегда попадает в яблочко. Охота – это сложное занятие, она часто идет на новой и порой враждебной территории.

Никогда не обращайтесь с охотниками так же, как с собирателями. Это разрушительно сказывается на жизненно необходимой для охоты энергии, но все же так часто происходит, когда в организации бытуют соображения, что ко всем нужен единый подход. В этом случае охотники, например, получают такой же бюджет на образование или конференции, как и собиратели, тогда как им порой приходится посетить десяток мероприятий, прежде чем наткнуться на нечто достойное внимания. Для них будет смерти подобно, если после третьей по счету конференции сотрудник отдела кадров придет с вопросами, так ли все это нужно, где отчет о посещении и резюме содержания конференции… Это гарантированный рецепт, как свернуть голову силе охотника и остановить поток инноваций.

В отделе научных исследований и развития порой работают люди с особыми умениями и такими же личностными особенностями. Для любой карикатуры есть реальные основания. Однажды мы разговаривали с архетипическим охотником, работавшим в лаборатории фармацевтической компании. Он испытывал сильный стресс и от организации в целом, и от себя самого. От него требовалось просто каждый день появляться на работе и по графику сдавать отчеты. Ворча и удивляясь, он говорил о своем коллеге, который мог неделями отсутствовать в лаборатории и появляться там лишь на три месяца в году, и всех это устраивало: «Он такой гениальный… Может внезапно прийти с безумными решениями, уникальными новыми идеями. Дальше мы можем разрабатывать все это несколько месяцев, а он в это время снова отсутствует. Невозможный человек. А вот мне не повезло… Я недостаточно блестящ».

За охотниками в племенах и организациях часто устанавливается настоящая слежка. Некоторые сотрудники отдела исследований порой могут месяцами придумывать малюсенький винтик для нового производственного процесса. Тогда все думают, что они просто ленятся и протирают штаны в кофейне, – и вдруг рождается эффектная инновация. Или же специалист по продажам только и делает, что болтает да попивает кофе на, казалось бы, бессмысленных вечеринках и конференциях, – и тут вдруг приходит огромный новый заказ. Важно, чтобы у крупнейших специалистов в сфере охоты была возможность варьировать ритм, образ действий и мышления; с ними нельзя обращаться как со всеми. «Сделано на заказ» – вот оно, ключевое волшебное слово.

Должности, где часто можно встретить племенной архетип охотника

Архетипическую силу охотника можно найти в отделе исследований и в отделе специальных продаж, среди суперспециалистов.

Ритм

Охотники по большей части существуют вне ритма племени. Они идут своим путем и то ускоряются, то замедляются, когда того требует охота. Порой (например, во время рыбалки) им необходимо исключительное терпение, а порой – экстремальная скорость бега, чтобы застрелить буйвола.

Как они двигаются

Охотники двигаются решительно и целенаправленно: смело вгрызаются во все детали вопроса или решительно бегут на охоту, во время которой им не должны мешать проблемы деревни. За ними не должны нестись дети, ведь тогда они спугнут всю дичь. Охотники должны иметь возможность сами решать, как долго отсутствовать, прежде чем вернуться с отличной добычей, им необходимо доверие племени и вождя. «Вперед» – вот послание, подходящее для описания их динамики. Новаторы в организациях должны иметь возможность уходить, общаться и устанавливать связи, летать по миру, учиться.

Когда нет охоты, необходимо чинить сети и делать стрелы. Порой охотники сидят так часами, днями, месяцами, годами. Таковы, например, наиболее интровертированные разработчики. Они работают с максимальной концентрацией – а потом внезапно предлагают топ-продукт.

5.6. Шаманы

Их невозможно не заметить – садху, живущих в индуистском храмовом комплексе Пашупатинатх в Непале. Они облачены в одеяния цвета охры, их лица украшены росписью, у некоторых цветы в волосах и золотые трезубцы (жезлы). Они обитают в скромных хижинах и ведут аскетичную жизнь, проводя время в духовных практиках. Они полностью зависят от денег и пищи, жертвуемых посетителями храма. В наше время садху стали излюбленной туристической достопримечательностью, но самое важное, что они играют магическую роль. Они участвуют в исполнении ритуалов, празднествах, поклонении высшим силам. Пашупатинатх – это самое важное место проведения кремации для индусов из Катманду и его окрестностей. На берегу реки Багмати установлены каменные плиты; здесь круглосуточно укладывают тела на уже подготовленные поленницы дров, обливают маслом и сжигают на глазах у семьи и всех присутствующих. Пепел развеивают над рекой, которая впадает в священную реку Ганг в Индии. Садху играют существенную роль в жизни верующих индусов. Именно они снова и снова напоминают о существовании сверхъестественного, волшебного, духовного и являются его живым символом.

С давних времен

Культура упорядочивает наше существование, создает порядок из хаоса. Однако порой одной культуры недостаточно, ведь иногда происходят или требуются особые события: например, переход от жизни к смерти, от плохого к хорошему, от старого к новому, от лета к зиме, от болезни к здоровью, от неудачи к удаче. В то время как культура обуславливает повседневную жизнь, ритуалы и магия имеют дело со сверхъестественным. Магия – это культура в квадрате. Те, кто владеет ею, поддерживают союз людей и богов и формируют религию, магию и ритуалы. Как именно они это делают, мы подробно описали в книге «Корпоративное племя».

Шаманы творят чудеса. Они многое знают. Благодаря тому, что все сельчане приходят со своими проблемами, просьбами о проведении ритуала или за мудрым советом к шаману, к нему стекается вся информация. У них есть специальные приспособления, знания, чудодейственная сила и травы, о которых никому больше не известно. Все это делает шаманов незаменимыми и важными. Но по той же причине они еще и немного пугают. Если они способны колдовать, то могут и нанести этим вред. Если они в силах обеспечить благополучие, то умеют и приносить несчастья. Им подвластны неведомые силы, которые они могут обратить против вас, если вы враг, а не друг. Роль шамана всегда близка роли ведьмы или злого колдуна. Если вождь племени больше не доверяет шаману и подозревает его в чернокнижничестве, то дни его сочтены и он кончит жизнь на костре или будет изгнан из селения.