Как управлять корпоративным племенем

Шаманы разжигают костры. Около этих костров ведутся приятные беседы, осуществляется поклонение предкам, разрешаются конфликты, выносятся приговоры, заключаются браки, происходят похороны. Шаманы обладают знаниями о древних ритуалах, которыми сопровождаются подобные действия. В следующей главе и части 2 этой книги шаманы также будут играть важнейшую роль. Они привносят смысл. Они заботятся о душе племени, стоят на страже диалогов между людьми и общения со сверхъестественным.

В организациях

В организациях тоже есть шаманы, творящие чудеса и обладающие особыми знаниями, которые недоступны всем остальным. Некоторые приписывают им способность исцелять или накладывать проклятие, понимать происходящее во Вселенной и говорить от имени души организации. И вождь, и племя должны научиться им доверять, потому что они могут оказывать влияние на мышление всех членов племени. В основном это штатные сотрудники; иногда внештатные или временные, поскольку племени в какой-то момент необходимы их сверхмощь и специальные знания и/или ритуалы. Пришлых шаманов племя часто считает более могущественными, чем собственных, нет пророка в своем отечестве.

Шаманы привносят изменения и следят за их внедрением, инициируют хорошие разговоры, облегчают ведение диалогов. Их часто куда больше интересуют идеи, чувства и истории, чем цели, практические действия и решения. Они создают и поддерживают возможности (см. главу 3). Шаманы инициируют беседы у костра, как мы увидим в следующей главе. Порой они развивают в себе лидерские качества и из рядов штатных сотрудников переходят на управленческие должности, где превращаются в вождей, обладающих магической силой. В сочетании с сильными охотниками они становятся интереснейшей командой племени.

Должности, где часто встречается племенной архетип шамана

Архетипическую энергию шаманов часто можно обнаружить у консультантов, коучей, тренеров, фрилансеров, сотрудников отдела кадров. Это те, кто позволяет отдельным личностям и племени в целом войти в контакт с их самостью и жизненной целью. Они – интеллектуалы, которым больше интересны идеи, чем действия, решения и цели; научные сотрудники, знающие то, чего не знает больше никто. Обычно эту энергию можно встретить в штатных подразделениях, реже на производстве. Эти люди могут вести беседы о сверхъестественном, об изменениях, переменах, чувствах, идеях и будущем.

Ритм

Шаманы хорошо слышат, в чем нуждается племя, и заботятся о том, чтобы ритм не становился слишком монотонным и скучным, перебои в нем как можно быстрее корректировались, а разные виды деятельности находились в гармонии. Они ускоряют и замедляют, сжимают и растягивают время. В беседе с вождем и локальными лидерами они могут создать волшебное время, чей ритм выходит за рамки повседневных разговоров.

Что им нужно

Поскольку шаманы настолько ценны для племени, их принимают всерьез и часто приглашают на совещания к главе компании с руководителями отделов, на заседания правления. В то же время о них часто сплетничают и на них часто жалуются. Их магическая мощь постоянно оценивается и подвергается сомнениям, их сравнивают с шаманами других организаций. Важно, чтобы племя доверяло шаману, а он сохранял хорошие отношения с вождем. Без этого он не сможет выполнять свою работу. Шаман должен сам это очень хорошо осознавать: без связей наверху он быстро окажется вне закона и угодит на костер.

Порой руководитель совсем не хочет, чтобы в организации велись настоящие разговоры. Однажды нас наняли для анализа и изменения культуры в режиме диалога с руководством организации. Когда же разговор коснулся по-настоящему существенных вопросов и его предметом стали племенные тайны, реакцией племени было желание выставить нас – пришлых шаманов – за дверь. Чуть позже оказалось, что в руководстве организации и вправду не все было в порядке: как выяснилось, оно тщательно скрывало не одну тайну, в том числе мошенничество.

Шаманы, как и охотники, должны содержать свои инструменты в отличном состоянии и регулярно актуализировать знания. Часто они занимают ведущее положение в организации. При этом крайне важно, чтобы у них была возможность черпать из источников других шаманов в своей профессиональной сфере. Работники отдела кадров и программисты должны часто ездить на конференции, получать супервизию и повышать квалификацию. То же касается специалистов по планированию и контролю, которые должны постоянно освежать свои финансовые и прочие познания. Племя должно не только доверять шаману; также необходимо регулярно проверять, достаточно ли у него чудодейственной силы, не растерял ли он ее, не ударился ли в черную магию и не сменил ли настрой по отношению к племени на негативный. Именно поэтому разумно регулярно приглашать внешнего шамана для совместной работы с собственным и время от времени интересоваться сторонним экспертным мнением.

Мы как-то раз столкнулись с ситуацией, когда программист порекомендовал руководству компании приобрести обновление файрвола для автоматизированной системы стоимостью 30 000 евро. Через неделю айтишник сообщил, что, собственно говоря, обновления будут стоить 50 000 евро. Правление компании засомневалось в способности ИТ-отдела адекватно оценивать расходы и запросило мнение независимого эксперта – пришлого шамана. Тот посоветовал приобрести другой файрвол, всего лишь за 20 000 евро. Так они и поступили. Айтишник, предлагавший покупку по более высокой цене, был уволен. Граница между шаманом и злым колдуном очень зыбкая, и для шамана всегда разожжен костер.

Для шамана есть риск, что руководитель, считающий его исключительно хорошим и особенным, захочет назначить шамана руководителем среднего звена. Так, например, хороший консультант в отделе кадров вполне может возглавить отдел. Это само по себе вполне возможно, если сотрудник очень одарен и способен хорошо справляться с несколькими ролями. Однако не следует этого делать просто потому, что вам хочется, чтобы отдел возглавил кто-то совершенно особенный. Ведь дело в том, что как только шаман перестает исполнять свою роль, его магическая сила сразу же исчезает. Если шаман лишается своей исключительной, незаменимой и символической роли и перестает занимать особое положение в деревне, он больше не сможет творить чудеса.

Как они двигаются

Шаманы творят чудеса. Для этого им необходимо блуждать. Как-то незаметно они время от времени оказываются рядом с вождем, локальными лидерами, собирателями, охотниками и старейшинами, или те приходят сами. Поскольку шаманы проводят ритуалы и разжигают костры, у них часто есть ключи от особенных помещений: комнат, облегчающих ведение диалога, серверной, (виртуального) шкафа с секретными личными досье. У них есть бюджет на проведение мероприятий на местах, содействие улучшению диалога или приобретение особенных инструментов.