Курс Менеджер по продажам промышленного оборудования и компонентов. Продажи в проекты

Важно определиться, какой именно объем работы должен оцениваться, каковы цели и задачи оценивания. При оценке этапов можно использовать такие вопросы:

– Что удалось сделать хорошо и почему?

– Что помогало бесперебойной реализации проекта?

– Чего нам следует избегать при работе над будущими проектами?

– С какими трудностями мы столкнулись при выполнении задач проекта?

– Какая польза была от плана проекта?

– Что в плане проекта было бесполезным или мешало выполнению работы?

– Какие дополнительные меры могли бы способствовать бесперебойной работе над проектом?

– Как Вы думаете, почему у нас возникла проблема с Х?

– Внес ли кто-либо, не входящий в команду проекта, вклад в достижение целей проекта?

– Насколько точно мы спрогнозировали основные риски, и сработал ли план на случай непредвиденных обстоятельств?

– Удалось ли нам поддержать качество на надлежащем уровне?

– Насколько эффективным было управление бюджетом, и удалось ли нам завершить проект в рамках бюджета?

– Насколько эффективным было управление временем, и удалось ли нам завершить проект в намеченный срок?

Сбор и интерпретация данных. Ниже показаны ключевые моменты, которые следует учитывать при выборе методов сбора информации:

– Затраты на получение информации согласно ее значимости для оценки.

– Количество источников, к которым нужно обратиться, чтобы представить широкий спектр мнений для повышения надежности результатов.

– Время, которое необходимо затратить на получение и анализ информации.

– Надежность полученной информации.

– Политические аспекты процесса – например, некоторые способы сбора информации могут помочь сформировать поддержку процесса оценки.

Анализ результатов. Для анализа обычно выполняют следующие шаги:

– Анализ цифр, например: сколько было получено и какой ценой;

– Анализ качества, чтобы оно не было завышенным или заниженным;

– Выявление как позитивных, так и негативных фактов;

– Проведение сравнений;

– Поиск закономерностей в фактах.

По результатам анализа результатов готовят оценочные отчеты. Они могут быть разными. К их типам относятся отчеты

– Для заказчика или покровителя;

– Для информирования организации, где работают члены проектной команды;

– Для различных заинтересованных сторон.

При разработке оценочных отчетов необходимо учитывать следующие важные моменты:

1. Учитывать, для кого он создается, и использовать соответствующий язык;

2. Разъяснять базовую информацию и соотнести с контекстом;

3. Объяснить, как планировалась оценка;

4. Какие методы использовались для сбора и анализа информации;

5. Представить факты и их интерпретацию;

6. Дать рекомендации на будущее.

Оценка и разбор проекта могут служить источником обучающего опыта, определения областей изменений, источника коммерческих идей. Правда, можно дать и предупреждение: крупные проекты могут стать свалкой организационных болезней.

Для многих менеджеров проекта принятие ответственности за выполнение проекта – это ограниченное временем задание с четкими целями и фиксированным бюджетом. В проекте обычно используется межфункциональный подход с такими аспектами как управление персоналом, финансами, операциями и информацией, что может привести к сложным взаимодействиям и трудным ситуациям. При этом, как правило, отсутствует стратегическая составляющая, связанная с обеспечением согласованности проекта с организационными целями и задачами. Таким образом, представление менеджера проекта о самом проекте равнозначно представлению главного руководителя о своей организации в целом. А значит, есть возможность использовать опыт управления проектом для подготовки себя к выполнению более сложной роли и для демонстрации свой компетентности посредством успешно достигнутых результатов.

Для того чтобы продолжать развитие себя в качестве менеджера проекта можно помимо всего прочего заниматься личной самооценкой. Личная самооценка как планируемый процесс самосовершенствования проводится на основе таких параметров, как:

– критерии личных достижений в управлении проектом;

– информация от коллег и членов проектной команды.

Критериями личных достижений в управлении проектом можно считать следующие:

– Достигнуты ли цели проекта?

– Решена ли проблема, более всего интересовавшая покровителя проекта?

– Что бы Вы сделали по-другому для улучшения конечного результата?

– Что думают о результатах проекта Ваши коллеги?

– Как воспринимает Ваше участие в проекте персонал покровителя?

– Насколько хорошие отношения сложились у Вас с покровителем проекта?

– Будет ли покровитель проекта рекомендовать Вас своим коллегам?

– Просил ли Вас покровитель проекта выполнить дополнительную работу?

– Уложился ли проект в рамки бюджета?

Некоторую нужную Вам информацию можно получить от ваших коллег и членов проектной команды, например:

– До какой степени Вы участвовали в достижении целей проекта за счет своего метода руководства проектом?

– Какие конкретные действия Вы предприняли для достижения целей проекта?

– Что из Ваших действий помешало нам выполнить цели проекта? – Что из того, что Вы не сделали, но должны были, помогло бы достичь цели проекта?

– Назначите ли Вы меня на аналогичную должность в будущем?

– Согласитесь ли Вы работать со мной в аналогичных должностях в следующий раз?

– Будете ли Вы рекомендовать меня своим коллегам?

ЗАДАНИЕ

Представьте себе, что Вас только что попросили управлять новым проектом, весьма трудным по сравнению с предыдущим. Напишите, какие методы личного развития могли бы Вы запланировать, и как Вы потом будете оценивать достигнутые результаты.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Существует ряд областей, в которых Вы могли бы запланировать личное развитие. К их числу относится развитие Ваших навыков по управлению проектами, расширение Ваших знаний о методах, используемых в управлении проектами, а также Ваше понимание процессов управления проектами. В частности, Вы могли бы отметить такие навыки как формирование межличностных отношений, лидерство, эффективное общение, управление системами контроля и управление отношениями с партнерами и заинтересованными сторонами. Возможно, Вы сконцентрировались бы на развитии понимания методов путем применения новых знаний в новых ситуациях.