Метка клана

Гай подвинул её стул и уселся напротив, небрежно развернув салфетку и уложив её на колени привычным жестом. Мира, отдуваясь, уселась. Глядя на неё с легкой улыбкой, он не спеша подвернул манжеты рубашки и налил им обоим воды из кувшина.

— Простите мне мои слова, но вы, похоже, впервые в ресторане?

— В таком — да, — ответила Мира. Потом вздохнула. — Вообще — да. Вообще впервые. Не довелось как-то прежде.

— Не переживайте, пожалуйста. — Он взял кувшин и принялся наливать в бокалы воду. — И прошу, чувствуйте себя совершенно свободно. Этот ресторан принадлежит мне. Так что все будет в порядке, я гарантирую.

— Обалдеть, — вырвалось у Миры. — Я впервые в ресторане, ужинаю с его владельцем, и вы предлагаете чувствовать себя свободно?

— Именно. — Он поставил кувшин и, взяв бокал, посмотрел сквозь него на свет. — Я выгляжу чопорным богачом, я знаю. Это так и есть, но только отчасти. Я богат и не стесняюсь этого. Но я вовсе не надменный ублюдок, ставящий себя выше других.

— Я про вас так не думаю, — заметила Мира.

— Действительно? — Она уловила в его голосе иронию.

— Вы напрасно мне не верите, — немного обиженно сказала девушка. — Я даже отдаленно не могу представить, сколько стоит ваш рабочий час, но вы нашли время лично явиться в наше агентство и поблагодарить коллектив чуть ли не поименно.

Гай улыбнулся.

— Если бы вы знали, сколько прибыли принесет моей фирме эта рекламная компания, вы бы упрекнули меня, что я поскупился на угощения.

— Это вряд ли.

— Да? У вас есть дар всепрощения? — улыбнулся он.

Мира вспомнила, как она думала о сестрах Артура и о нем самом, и нахмурилась.

— Нет. Совсем нет. Но…

— Это мой способ ведения бизнеса. — Гай деликатно отпил из бокала. — По моему представлению, благодарность заказчика исполнителям сильно стимулирует желание делать работу в следующий раз ещё лучше.

— А разве это не расслабляет? — спросила Мира. Она оглядела стол в поисках меню и не нашла ничего похожего. Желудок предательски заурчал.

Гай взглянул на часы.

— Ох, вы голодны.

— Ну, мы, как бы, в ресторане, — извиняясь, пожала она плечами.

— Простите, я не просветил вас заранее… Хочу вас успокоить. Про нас не забыли. Я позволил себе составить меню. Стол накроют через десять минут. Вы выдержите?

Выражение его лица выражало такую озабоченность, что Мира рассмеялась. Гай рассмеялся вслед за ней, открыто и весело.

— Вы пошутили, — сказала она полу-вопросительно.

— Да, прошу простить, — он обаятельно улыбнулся. — Тем не менее, через десять минут мы вас накормим.

Гай опорожнил бокал.

— Я рад направлению ваших мыслей, — сказал он, — действительно, многие мои партнеры разделяют вашу точку зрения. Они утверждают, что дополнительные бонусы заставляют исполнителя сосредотачиваться на них, а не на результате работы. Знаете, мне часто приводят в качестве примера эксперимент с детьми и кефиром. Слышали про такой?

— Нет, — ответила Мира. — Но ведь психологических экспериментов такое множество…

— Вы правы, — кивнул Гай. — Именно этот состоял в следующем. Были взяты три группы испытуемых, которые никогда ранее не пробовали кефир. И сказали — пейте. При этом первой группе детей просто дали пить кефир, вторую группу хвалили в процессе, а третьей за выпитый кефир пообещали билеты на футбольный матч.

— Какой жестокий эксперимент, — засмеялась Мира.

— Да, — улыбнулся Гай. — Эксперимент заключался в том, что спустя какое-то время этим же трем группам детей предложили снова выпить того же кефира, но уже без всякого поощрения. Ну и, естественно, цель моего рассказа в том, чтобы теперь задать вам вопрос. Скажите, Мира, в какой из трех групп согласились выпить кефир больше всего детей?

Мира ненадолго задумалась.

— Во второй.

— Почему именно во второй? — улыбнулся Гай.

— Похвала стимулирует ребенка. Третья группа в первый раз работала за бонусы. Но бонусы могут зависеть от настроения. Их могут хотеть, а из-за каприза, например, не захотеть. А похвала дает ребенку взаимосвязь между действием и результатом. Если ребенка хвалят за какие-то действия, то он знает, что делает что-то хорошо, и охотно сделает это снова.

Гай улыбнулся.

— В ваших словах присутствует логика. Тем не менее, вы ошибаетесь.

Мира, уже набравшая, было, воздуха для реплики «ну, даже женщины могут рассуждать логически», осеклась и непонимающе посмотрела на Гая.

— Да?

— Да, — снова улыбнулся он, правда, без какого-либо превосходства, а просто забавляясь её реакции. — На самом деле наибольшее количество согласившихся было в первой группе.

— И почему?

— Вам приходилось воспитывать детей? — вместо ответа спросил он. Мира помрачнела. Гай заметил это и поспешил сказать: — Простите, я, видимо, коснулся неприятной темы…

— Ничего. — Мира уже взяла себя в руки. — Все нормально. Так почему первая группа?

— Психология детей второй и третьей групп, — пояснил Гай, — подсказала им, что хвалят и обещают подарки обычно перед тем, как дать выпить что-то неприятное. Поэтому вкус кефира, за который они получали поощрение, не показался им вкусным. И те, кто согласились, сделали это второй раз без всякого удовольствия. В то время, как в первой группе оценили именно вкус кефира, а не вкус бонусов.

— Так получается, этот эксперимент подтверждает мою теорию о том, что дополнительные бонусы не мотивируют людей работать в следующий раз лучше.

— Действительно, — кивнул Гай, — так выглядит на первый взгляд. Но теперь, после рассказа о несчастных детях, которых заставляли пить довольно вкусный кефир, вы машинально провели аналогию со своими коллегами. А между тем, ваших коллег от тех детишек отличает одно свойство, которое является ключевым…

Мира задумалась. Потом неуверенно проговорила:

— Те дети не пробовали кефир прежде… А мы уже и так любим свою работу?

— Именно! — довольно улыбнулся Гай. — Вы просто молодчина! Ваши коллеги, как и вы, делают свое дело с удовольствием, потому что любят эту работу в целом. И моя благодарность — это вовсе не тот основной бонус, ради которого они вообще будут этим заниматься! Так или иначе они будут дизайнить, креативить и писать уже потому, что кайфуют от самого процесса. А благодарный клиент, который благодарит помимо любимой работы и так или иначе получаемого заработка за контракт, и является тем самым безопасным стимулом, который делает работу именно на этого заказчика особенно приятной.

— Да, — признала Мира, — действительно, это должно работать.

— И работает! — улыбнулся Гай.

В моменты, когда он улыбался, Гай казался Мире ужасно обаятельным. При этом она не чувствовала ни малейшего дискомфорта. Даже намека на то, что было возле подъезда. Никаких похотливых мыслей, сухие трусики… В его глазах словно выключили какой-то боевой режим. А может быть этот мужчина умел зачехлять свое оружие на время.

В дверь негромко постучали, и улыбающиеся официантки принесли вино и первую перемену блюд.