Новый коллектив. Как завоевать авторитет

Какой стиль поведения выбрать?

Качества настоящего лидера уже не один десяток лет пытаются определить именитые ученые. Это требуется для того, чтобы определить, что именно должен уметь человек с сильным характером. В последнее время деловая среда становится все сложнее и сложнее, поэтому и задачи, которые стоят перед лидерами приобретают все большую проблематичность. А чем сложнее задачи, тем большим количеством разнообразных качеств должен обладать тот, кто их должен решать. Давайте рассмотрим таблицу качеств наиболее часто встречающихся у самых успешных лидеров [1] :

1

Виханский О. С. Наумов А. И. Менеджмент М.: Гардарика, 1998.

Это совершенно не значит, что если вы не обладаете одним или несколькими из этих качеств, вам никогда не стать лидером. Все эти качества очень важны для хорошего лидера, но если вы ими не обладаете, то многим вполне возможно обучиться. Основным условием при этом является овладение навыком самоанализа, который позволит вам правильно определять области самосовершенствования и направлять свои способности и силы в нужное русло. Например, очень важно правильно определить насколько вы способны стать лидером, то есть сопоставить ваши личностные качества с теми, которыми должен обладать лидер.

Вы – лидер:

Если вы можете ответить по всем четырем вопросам точно так же как в таблице, то вы успешный, выдающийся лидер. Однако, если вы согласны с ответами не на все сто процентов, но все-таки склоняетесь к их правильности, то вам не стоит отчаиваться. Совокупность лидерских качеств еще не является исчерпывающей характеристикой лидера и его поведения. То, что собой представляет лидер как личность, конечно, играет огромную роль в его успехе, но если превосходные качества не проявлять, то никакого эффекта не будет. Отсюда можно сделать вывод, что характер и личностные качества важны, но гораздо важнее поступки и поведение. Поэтому исследователями было предложено несколько подходов к описанию поведения лидера, которые можно охарактеризовать как стили лидерства.

Первыми были выведены демократический, пассивный и авторитарный стили лидерства. Вывел их К. Левин.

Демократический стиль подразумевает следующее поведение лидера: индивид стоит во главе определенной группы людей, руководит ими, но не является тираном. Он выслушивает мнения других и на основе этого вносит определенные поправки в принятые им решения.

Авторитарный стиль лидерства активно использовали такие политические деятели как Сталин и Гитлер. Лидерство является непогрешимым, даже самые абсурдные его приказания должны выполняться безоговорочно. Тех, кто помел усомниться в правильности мышления лидера, отказался выполнять задания или решил уйти на сторону ждет строгое наказание.

Пассивные лидеры не принимают практически никакого участия в жизни и деятельности своих подчиненных. Нехотя отдавая поручения, которые просто необходимы для поддержания жизни, лидер пассивного стиля, готов изменить свою тактику в любой момент, под давлением какой-то более сильной личности. Такое поведение не редко встречалось среди правителей 18 – 19 веков.

Однако, классификация предложенная Левиным не получила признания и широкого распространения. Данные были получены благодаря исследованиям путем опытов в реальной жизни и на уже существующих примерах, стили лидерства не увязывались с природой задания, которое выполняла группа, и слабо учитывались отношения между ее членами. В связи с этим исследования по классификации были продолжены и, как результат, предложены новые виды лидерства.

Следующей теорией относительно классификации стилей поведения лидера стала схема Р. Танненбаума и У. Шмидта, так называемый континуум лидерского поведения. [2] Из этой схемы видно, что лидер может выбирать из множества возможных вариантов уместный стиль взаимоотношений со своими подчиненными, в зависимости от ситуации. Четкого разделения между стилями не было. Власть разделялась на формальную (данную должностью) и на личностную (ту, которую никто официально не устанавливал).

2

Шмидт У. Танненбаум Р. Ведение переговоров и разрешение конфликтов. М.: Альпина Бизнес Букс. 2006.

Тенненбаум и Шмидт считали, что если лидер наделен личностнойвластью, то он склонен к более демократичному поведению. Его поступки и поведение в большей степени ориентированы на установление отношений с подчиненными и на их укрепление и сохранение. При таком лидерском поведении у подчиненных отмечается большая свобода действий. В то время как лидеры, власть которых чисто формальная выбирают для себя авторитарный подход к поведению. Все их поступки направлены только на решение стоящей перед ними задачи, а отношения, складывающиеся между ними и подчиненными, их совершенно не волнуют. При таком поведении лидеров, у подчиненных практически не остается свободы действий и поведения.

Пожалуй, наибольшую популярность среди практиков получила система описания стилей лидерства, под названием «управленческая решетка», которая была предложена Р. Блейком и Дж. Моутон. «Управленческая решетка» Бейка и Моутона представляет собой двумерную схему, горизонтальная ось которой отражает ориентацию лидера на выполнение задания, а вертикальная – его ориентацию на отношения между людьми.

Для каждого лидера или менеджера чрезвычайно важно уметь грамотно провести анализ собственного стиля лидерства. Попробуйте сделать это на основе материала, который вы только что прочитали. Не менее важно для вас, как для лидера, иметь хотя бы начальные способности к самоанализу. Вам совершенно необходимо сделать хотя бы набросок того, какими качествами лидера вы обладаете, как расстанавливаются приоритеты в ваших качествах и какие из них несут первостепенную важность, а какие можно особо не развивать, так как они не имеют огромного значения.

Сильное влияние на возможность лидера изменять свое поведение имеет источник его власти и степень его влияния на подчиненных. Здесь очень важно найти золотую середину, потому что недостаток властных полномочий пагубно влияет на способности лидера и резко снижает эффективность творческой, индивидуальной работы менеджера, а переизбыток власти может привести к злоупотреблению должностными полномочиями. Ни первое, ни второе не принесут компании положительного эффекта от работы лидера, а сам руководитель и тем более его подчиненные будут испытывать дискомфорт и недостаток позитивных эмоций.

Источники личной власти уже давно стали причиной для множества исследований. С формальной властью все ясно – она прописана в официальных документах и лидер должен быть просто хорошим специалистом или иметь соответствующие связи, чтобы стать обладателем высокого статуса. А вот откуда берется личная власть, пытались выяснить многие ученые. Наиболее удачный вариант классификации источников личной власти предложили исследователи Дж. Френч и Б. Рейвен [3] . Они выделили пять основных источников личной власти, которые мы сейчас рассмотрим в таблице:

3

French J.R.P., Raven В. The Basis of Social Power. In: Studies in Social Power (D. Cartwrisht, ed.) – Ann Arbor: Univ. of Michigan Press, 1959.

Таким образом, вы можете видеть, что существует масса способов обрести личностную власть над подчиненными. Для этого вам просто необходимо развивать в себе определенные качества, изучать специальную литературу, пройти несколько курсов по вашей специальности, в общем как можно больше поднять свою квалификацию.

Важным фактором при выборе стиля лидерского поведения является этап развития, на котором находится лидер и его отношения с подчиненными. Вы можете добиться наилучшего эффекта, если будете не просто использовать свои властные возможности, будь-то личностная власть или власть, данная формально, а перейдете на применение разнообразных способов влияния на подчиненных. Дело в том, что влияние позволяет добиваться от других нужных вам результатов даже в отсутствие какой-либо власти над ними. О стратегиях влияния мы поговорим в следующем параграфе нашей главы.