Основы интернет-маркетинга. Все, что нужно знать, чтобы открыть свой магазин в интернете
Шрифт:
Предположим, Джон Смит загрузил фотографии своей недавней поездки в Коста-Рику и пометил их как «мои каникулы». Если он первый, кто использовал эти ключевые слова, то он создал новую категорию «Мои каникулы», и все его фотографии были бы помещены туда. Но если бы он был одним из многих пользователей, пометивших свои фотографии словами «мои каникулы», то его снимки попали бы в папку с чужими фотографиями. Таким образом, посетители сайта, ищущие фотографии, помеченные ключевыми словами «мои каникулы», получат ссылку на фото Джона, а также на тысячи других.
Как видите, такие чересчур общие ключевые слова усложняют поиск нужной информации. Гораздо проще искать контент, когда он помечен более точно описывающими его
Однако если те же самые люди введут эти ключевые слова в строку поиска, результат покажет только сайты, которые подходят под предопределенные категории – которые, по сути, гораздо шире по смыслу.
Поэтому пользователи могут получить ссылки на сайты про «щенков», «белых щенков», «кинологические центры для кокер-спаниелей», «Продаю щенков (самцы)»… Думаю, идея понятна.
Итак, как же теги помогают онлайн-предпринимателям? При помощи этих замечательных инструментов они могут понять, что происходит на рынке и что люди говорят о них, их компаниях и продуктах. Возьмем для примера сайт www.technorati.com, который посылает паучков – их еще часто называют мем-трекерами – просматривать блоги и собирать информацию об актуальных горячих темах дня: фильмах, новостях, книгах, модных тенденциях. Эти данные они передают в режиме реального времени, благодаря чему вы всегда в курсе актуальных фактов. А это, в свою очередь, оказывает влияние на вашу целевую аудиторию и помогает всегда быть на шаг впереди конкурентов. Синдикация лент: помогая онлайн-предпринимателям получать и добавлять контент
По сути, синдикация относится к сообществам единомышленников, которые промотируют контент (обычно на общие темы) – для различных средств общественного вещания. Синдикация лент (например, RSS и ATOM) – дистрибуционные программы, позволяющие любому человеку получать обновления своих любимых сайтов, новости, информацию от FedEx и т. д., – стала одним из основных инструментов сети. Она дает возможность всем, у кого есть подключение к интернету, получить данные из любого источника и просматривать их в любом выбранном формате. Похоже на научного ассистента, который собирает обновления запрошенной вами информации и предлагает ее в подготовленном виде.
В прежние времена вы могли зайти на сайт и выбрать конкретный контент. При этом он должен был быть из официальных новостных источников, например New York Times, Wall Street Journal или CNN. Сейчас, если что-то где-то изменилось – цены, статьи, записи в блогах и т. д., – онлайн-компании и информационные агентства используют RSS-ленты. Они отправляют своим пользователям обновленную информацию по электронной почте, где кратко описывают контент и указывают прямую ссылку на источник. Благодаря этому замечательному инструменту вы всегда в курсе самых актуальных событий дня, отчасти потому, что они имеют определенное отношение к вашим продуктам.
Например, если вам интересно, о чем сегодня говорят в блогах, такие сервисы, как www.bloglines.com, www.netvibes.com и www.reader.google.com, мгновенно пришлют нужные сведения, экономя ваше время и силы.
Чтобы просмотреть ленту, требуется специальный агрегатор, представляющий собой программное обеспечение, переводящее закодированную информацию в легко читаемый текст. Хотя есть сайты, продающие такие агрегаторы, легко найти и бесплатные, а работать они будут не хуже (например, www.reader.google.com
и www.newsga-tor.com). Вы также можете подписаться на Google Alerts – и тогда все сообщения будут падать в ваш почтовый ящик, то есть необходимость в RSS-агрегаторе отпадет.Как только вы установите агрегатор, можно подписываться на ленты RSS. Делается это точно так же, как в случае подписки на рассылку новостей или электронный журнал. Вот простой способ:
1. Введите свои логин и пароль на любимом сайте и поищите иконку ленты RSS/ATOM (справа).
2. Далее следуйте инструкциям. Помните: у многих сайтов есть несколько лент, поэтому вам, возможно, придется подписаться на каждую в отдельности или они могут консолидироваться в одну.
Кроме того, интернет-предприниматели могут расширить радиус своих действий и одновременно возможности своих посетителей, постоянно обновляя релевантный контент на сайтах и добавляя собственные ленты RSS. Это отличный способ выстраивания взаимоотношений, потому что существующие и потенциальные клиенты получают только ту информацию, которую просили. А так как эти новостные ленты минуют спам-фильтры, не сомневайтесь: весь контент будет получен. Вы также можете настроить несколько лент – на самые разные темы – и отслеживать, какая тема вызывает наибольший интерес у вашей целевой аудитории.
Мэшапы: помогая онлайн-предпринимателям разрабатывать новые продукты
Мэшапы облегчают компаниям извлечение цифровых данных из различных форматов и объединяют их для создания одного или нескольких новых продуктов. В теории это похоже на метод, который Шекспир использовал при написании своих пьес: он объединял истории, легенды и забавные случаи из различных источников и получал оригинальную комедию или драму. Сегодня открытая архитектура[132] позволяет разработчикам программного обеспечения получать информацию из целого ряда источников и творчески перерабатывать ее для создания новых продуктов или укрепления уже существующих.
Один из лучших примеров мэшапов – это сотрудничество Google с Craigslist[133] (www.craigslist.com) – интернет-сообществом, отличительный признак которого – небольшие газетные объявления. Компании объединили свои базы данных при помощи API (Application Programming Interfaces), и покупатели теперь могут использовать Google Maps, чтобы получить карту, или Craiglist, чтобы узнать дорогу.
Возможности мэшапов бесконечны. Лучший совет, который я могу вам дать, – проведите небольшое интернет-исследование. Посмотрите, можно ли укрепить вашу компанию путем объединения ее с другой. Зайдите на www.auctionads.com. Этот сайт сочетает в себе ленты eBay и партнерское программное обеспечение, так что рекламу можно размещать непосредственно на сайтах. Стратегия long tail и соответствующие инструменты
Сегодняшние интернет-пользователи уверены: они обязательно найдут в сети то, что хотят, независимо от необычности запроса. Например, большинство людей не надеется, что у местных дилеров, торгующих подержанными автомобилями, окажется машина их мечты – кабриолет Mercedes 350SL 1937 года выпуска. Но при этом они почти уверены, что такая машина (а то и несколько) будет в интернете. Тем всемирная паутина и замечательна, что в ней отыскиваются небольшие группы настоящих фанатов – тех, кого обычно игнорируют продавцы в традиционных офлайн-магазинах розничной торговли, которым можно предложить специализированные продукты, никого больше не интересующие.