Основы интернет-маркетинга. Все, что нужно знать, чтобы открыть свой магазин в интернете
Шрифт:
Проблема в том, что большинство онлайн-предпринимателей эта стратегия поначалу пугает, хотя они и признают ее лучшей для развития компании. Многие считают: они не способны перестать заниматься более мелкими сегментами бизнеса и разработать узкоспециализированные продукты.
Крис Андерсон, главный редактор журнала Wired, первым использовал предложение Long Tail, описав, как эту теорию можно применить к индустрии развлечений, чтобы выдерживать конкуренцию в будущем. Он утверждал: из-за почти односторонней широкополосной связи и цифровой передачи информации (например, iTunes: тут нечего доставлять физически) медиакомпании вынуждены охватывать миллионы нишевых рынков, чтобы выжить. Прекрасный пример этого – eBay (огромный магазин, не имеющий
Другими словами, медиакомпании должны переключить свое мышление, свойственное производителям блокбастеров, на принцип Long Tail, позволяющий разработать стратегию поиска небольших групп единомышленников для своего бизнеса. И хотя идея микросегментации не нова, технологии и принципы Web 2.0 облегчили онлайн-предпринимателям понимание того, кому нужны специфические продукты, и помогли создать их.
Кроме того, все больше онлайн-предпринимателей используют новые бизнес-модели, суть которых – эффективное использование объединенных ресурсов небольших групп или сайтов для продвижения бизнеса. Повторюсь, eBay – отличный пример принципа Long Tail в действии. Он позволяет мелким розничным торговцам и частным лицам продавать один или несколько продуктов и получать за это неплохие деньги. Такая простая, но вместе с тем действенная бизнес-модель в полной мере использует объединенные ресурсы недооцененных ранее сегментов.
Какое значение это имеет для онлайн-маркетинга?
1. Воспользуйтесь в полной мере стратегией Long Tail и постарайтесь стать экспертом в очень узкой области. Дни специалистов широкого профиля сочтены, попытки быть полезным сразу всем, увы, не приносят прибыли.
2. Научитесь использовать следующие инструменты Web 2.0, чтобы выбрать специализацию:
теги: они помогут вам найти и привлечь целевой трафик и купить более дешевые и конкретные ключевые слова для рекламы с оплатой за переход;
вики: используйте их, чтобы получить мгновенную обратную связь и предложения от существующих и потенциальных клиентов. Что еще можно сделать, чтобы в полной мере воспользоваться web 2.0
1. Опутайте свой бизнес глобальной сетью интернет. Иными словами – общайтесь! Используйте инструменты Web 2.0, чтобы связать свой сайт с другими. Посмотрите, что происходит, например, на сайте www.del.icio.us.com, – и расширьте свою сеть, заявите о себе, расскажите о своем авторитете и обменяйтесь контактами с другими людьми.
2. Убедитесь, что вас легко найти. Проверьте все данные, чтобы ваша целевая аудитория могла вас отыскать.
3. Будьте в курсе новых технологий. Сайты будут появляться и исчезать, а технология нет. Убедитесь, что вы проактивно ищете информацию о современных возможностях интернета.
Сводная табл. 11.2 предлагает краткий справочник, рассказывающий о некоторых наиболее распространенных инструментах Web 2.0, а также о том, как их использовать, чтобы быть на шаг впереди конкурентов.
Работа в сети: ваше интерактивное приключение
Зайдите на следующие сайты и посмотрите инструменты, технологии и принципы Web 2.0 в действии:
1. www.wikipedia.org
2. www.openoffice.org, www.joomla.com и www.moodle.com
3. www.technorati.com и www.googleblog.com
4. www.craigslist.com
5. www.del.icio.us.com
6. www.newsgator.com
Прежде чем перейти к главе 12, давайте повторим самые важные понятия, усвоенные в этой:
“Совсем иная философия
менеджмента – вытекать из ситуации. Мы движемся вне стратегии к цели, вне структуры к процессу, вне системы к людям…
Сумантра Гошал, гуру менеджмента, экономист, преподаватель
• Пользователи хотят получать информацию о вашем продукте в реальном времени и применяя многофункциональные устройства.
• Web 2.0 – это не конкретная технология или программное обеспечение. Это свод принципов и практик.
• Web 2.0 и Web 1.0 работают одновременно, неверно считать одну лучше другой.
• Онлайн-предприниматели могут использовать такие инструменты Web 2.0, как вики, теги, мэшапы, для быстрого и эффективного общения с целевой аудиторией. Глава 12
Импульс Ключ к систематизации бизнеса и созданию вашей виртуальной команды
Прочитав эту главу, вы узнаете:
• способы сохранения маркетингового импульса;
• как настроить жизненно важные бизнес-системы;
• почему для вашего онлайн-бизнеса так важно подобрать свою виртуальную команду
…и многое другое.
“Успех не является чем-то магическим или таинственным.
Успех – это естественный результат последовательного применения основных правил и принципов.
Джим Рон, писатель, мотивационный оратор и бизнес-философ
Из предыдущих 11 глав вы узнали, как написать серьезный бизнес-план, составить отличный рекламный текст, увеличить конверсию, привлечь посетителей на свой сайт и многое другое. Надеюсь, вы уже попробовали какие-то из этих стратегий. Теперь важно не останавливаться на достигнутом, а двигаться дальше. Если помните, в главе 1 я упоминал основную проблему, из-за которой компании терпят крах, – это слон в комнате. Теперь я хочу поговорить о втором слоне в комнате: потере импульса.
“Бизнес-импульс возникает, когда вы и все в вашей организации движетесь в одном направлении.
Дэвид Скарборо, писатель, предприниматель и мотивационный оратор
Что я имею в виду под словом «импульс»? Вы должны вкладывать столько энергии, сколько нужно, чтобы запущенное колесо продолжало вращаться. Еще одна аналогия: представьте себе снежный ком, который нарастает, становясь по-настоящему гигантским, по мере того как катится вниз по длинному холму. Ваш сайт сейчас можно сравнить с таким снежным комом, но если вы будете развивать его и совершенствовать свои продукты, то однажды он превратится в настоящего гиганта. Поэтому продолжайте обновлять и улучшать продукты, качество обслуживания, ассортимент, дизайн и навигацию сайта, контент и информацию, копирайт, автоматизацию, бизнес-хватку и маркетинговую смекалку, свои отношения с существующими и потенциальными клиентами и т. д.
Хотя поначалу это может показаться сложным, не пугайтесь – есть много факторов, которые облегчат задачу, например:
• решение общих проблем, связанных с сохранением импульса;
• выстраивание надежных систем и процессов для решения задач;
• разработка вспомогательных виртуальных команд.
В этой главе я рассмотрю каждый тезис отдельно и предложу простые действия, которые помогут вашему снежному кому успешно расти! Часть 1. Как избежать препятствий, которые могут погасить ваш импульс