Блестящая презентация. Как завоевать аудиторию
Шрифт:
В этой диаграмме содержится много информации. Однако проблема именно в том, что здесь слишком много информации. Если бы этот график приводился в документе, допустим, в бизнес-плане или годовом отчете, читателю понадобились бы все эти данные, чтобы понять график и идентифицировать числа без помощи автора. Кроме того, график был бы у читателя прямо перед глазами. Но во время презентации зрители вынуждены совершать многочисленные невольные движения глаз, чтобы охватить взглядом находящееся на расстоянии увеличенное изображение и увидеть все данные, одновременно слушая выступающего и обрабатывая в уме получаемую информацию. Все эти блуждания по экрану и размышления требуют напряженной работы, вследствие которой аудитория отвлекается от выступления докладчика. Слайд становится центром внимания презентации.
Звучит знакомо? На восприятие графиков негативно влияют те же проблемы, что и на восприятие истории, решительно сокращая ваши возможности удерживать аудиторию.
А вот как успешно донести ту же самую информацию. Во-первых, заметьте,
Очевидно, создатель этого графика никогда не слышал о принципе «меньше – это больше» .
Обратите внимание, сколько требуется усилий, чтобы рассмотреть и осмыслить все представленную информацию. Вы не только должны пробираться сквозь слова и числа, чтобы разобрать, какие из них важны, а какие нет; вам приходится также устанавливать связи между разъединенными частями графика. Короче говоря, перед нами не диаграмма, а полнейший хаос. Как это можно исправить?
Начнем с упрощения и избавления от ненужного многословия. Поскольку заголовок и подзаголовок взаимозаменяемы, последним можно пренебречь. В самом графике приведено шесть столбцов, помеченных годами, поэтому нет никакой необходимости указывать количество лет в подзаголовке.
Вместо того чтобы выделять столько места под надписи «в миллионах долларов» и «отчетный год, заканчивающийся 31 декабря», используем простые аббревиатуры. Не нужно также писать даты целиком. В данном контексте, если мы напишем под столбцом «04», будет понятно, что имеется в виду 2004 год, а не 1004 или 3004. Для надписи «Уолл-стрит джорнал» лучше выбрать более крупный размер шрифта. И наконец, так ли важны нашей аудитории точные объемы продаж каждого товара в долларах? Может, и нет: все зависит от тематики слайда. Если наша цель – продемонстрировать общий рост годовых доходов, аудитория увидит относительную долю каждого товара, выделенного особым цветом. Убираем числа из столбцов.
Итак, улучшения очевидны. Мы существенно сократили объем работы, которую должна проделать аудитория, чтобы понять диаграмму. Но нужно кое-что еще. Чтобы определить, каким цветом какой продукт обозначается, зрителям придется неоднократно перемещать взгляд вверх и вниз к подписям, как будто они следят за прыгающим мячиком.
Только когда зрители увидят подпись в нижней части слайда о том, какой цвет обозначает продукт X, продукт Y и продукт Z, трактовка станет ясной. Вы сами, возможно, заметили, сколько раз приходится смотреть туда и сюда, а ведь здесь, в книге, расстояния измеряются всего лишь в сантиметрах. Представьте свои ощущения, если вам придется преодолевать взглядом десятки сантиметров на проекционном экране. Минимизируйте движения глаз.
Более того, любому, кто захочет вычислить значение каждого года, придется несколько раз переводить взгляд справа налево, вперед и назад, как на матче по настольному теннису. Бесполезное занятие, поскольку на расстоянии человеческий глаз не способен точно находить штриховые метки. Разве будет деловой человек благосклонен к вашему предложению, если оно не дает точного представления не просто о числах, а о миллионах долларов? Вряд ли.
Мы можем внести некоторые корректировки, чтобы избавиться от этих проблем, применяя принцип минимизации движений глаз .
Посмотрите на рис. 8.2.Мы убрали шкалу слева (рис. 8.1) и указали суммы годовых доходов прямо над столбцами, благодаря чему темпы роста теперь видны сразу же (рис. 8.2). Мы также избавились от легенды в нижней части графика (вместе с назойливыми квадратиками) и просто обозначили каждый цветной сегмент столбца текстом в прямоугольнике того же цвета с правой стороны, так что теперь зрителю легко определить продукты X, Y и Z, лишь взглянув на поля диаграммы.
Обратите внимание на объемность столбцов. Одним такой эффект нравится, другие его терпеть не могут. Как и в случае с оформлением, описанным в предыдущей главе, это дело личного вкуса, а как гласит уже упомянутая латинская пословица, о вкусах не спорят.
Упрощенная версия слайда возымеет большее воздействие на аудиторию. Важная информация о впечатляющем росте продаж, отображенная в диаграмме, быстрее попадет в точку. Любой слайд с числами можно существенно усовершенствовать, исключив лишние слова, цифры, шкалы и подписи.Любой слайд с числами можно существенно усовершенствовать, исключив лишние слова, цифры, шкалы и подписи.
Секторная диаграмма
На рис. 8.3 приведен пример типичной секторной (или круговой) диаграммы. Такого рода диаграмма удобна для демонстрации некого целого, разделенного на части: в данном случае она показывает географическое распределение продаж компании. На первый взгляд легко определить отношение каждой части к целому.
Но, к сожалению, диаграмма загромождена и читать ее сложно. Название региона продаж, объем продаж и процентное отношение (к примеру, Европа 11 млн $ 22%) даны друг под другом, из-за чего зрителю приходится останавливаться и решать, что означает каждый элемент. А теперь посмотрите на вариант этой диаграммы на рис. 8.4.
Названия регионов остались за пределами круга, но процентные показатели мы перенесли внутрь. Такой выбор очевиден, поскольку текст обычно занимает больше места, чем цифры. Если какой-то сектор оказывается слишком маленьким, и числа в нем не помещаются, используйте выноску, то есть помещайте число прямо рядом с сектором, тонкой линией указывая, к чему оно относится. Обратите внимание, что теперь, когда мы отделили подписи от чисел, легче читать и то и другое. Заметьте также, что мы не стали включать показатели в долларах, приведенные в первой версии диаграммы. В круговой диаграмме самой важной информацией является относительный размер каждого сектора.
В круговой диаграмме самой важной информацией является относительный размер каждого сектора.
Наконец, заметьте, что дату мы сместили вниз. В деловых графиках временная шкала чаще всего там и располагается.
Следуйте этим рекомендациям при создании секторных диаграмм, и ваша аудитория сумеет легко прочесть и понять их.
Оформление графиков
Буквы подписи в левой части графика на рис. 8.5 расположены друг под другом. Текст, набранный таким образом, очень сложно читать. Только подумайте: такая надпись, состоящая из шести букв, вынуждает ваш глаз шесть раз делать «возврат каретки». Ой!
Эту проблему решить легко, как демонстрирует рис. 8.6.
Используйте горизонтальные подписи, как на рис. 8.6, благодаря которым график становится более понятным и удобочитаемым.
Помимо расположения букв друг под другом нередко встречается и вертикальное расположение «дыбом», пример которого показан на рис. 8.7.Эта практика заимствована из документов. Просматривая документ, мы можем повернуть его, чтобы прочесть слово «доходы». Но если мы присутствуем на презентации, приходится поворачивать, разумеется, не слайды, а голову. Левое ухо на левое плечо, пожалуйста! Прием, позволяющий решить эту проблему, тот же, что и в первом случае, и приведен на рис. 8.6. Делайте надпись удобочитаемой, располагая ее горизонтально. Так вы освобождаете публику от необходимости не только делать дополнительные движения глазами, но и наклонять голову.
Клюшка
Еще одним примером обусловленного движения глаз служит восприятие и реакция на визуальную информацию в зависимости от ее расположения. Деловые люди, имеющие большой опыт работы с графиками и таблицами, привыкли благосклонно реагировать на так называемую «клюшку» – положительные результаты, выраженные движением вверх и вправо. Тренд, идущий вниз, подразумевает негативные результаты и поэтому воспринимается противоречиво.
Если бы вы с помощью диаграммы хотели сравнить результаты деятельности своей компании (продажи, прибыль, эксплуатационные характеристики товара или число клиентов) с конкурентами, стали бы вы располагать столбцы таким образом, как показано на рис. 8.8?
Полагаю, что нет. Результаты продемонстрированы по траектории сверху вниз. Вместо этого располагайте столбцы так, как указано на рис. 8.9, снизу вверх и вправо. «Клюшка» в таком случае символизирует подъем. Более того, подписи столбцов завершаются названием вашей компании. Помещая имя компании в конечную, кульминационную точку, вы не только автоматически занимаете самое высокое положение. Тем самым название вашей компании становится последним словом, которое увидит и запомнит аудитория.
К сожалению, многие презентаторы, так же как некоторые профессиональные графики-дизайнеры, создают столбчатые гистограммы, не принимая во внимание эти культурные подтексты. Они исходят из ложного предположения о том, что самые важные данные следует приводить в первую очередь. В то время как обоснование этого суждения кажется вполне логичным, само оно противоречит более мощным психологическим силам. На рис. 8.10 приведен пример газетной рекламы, слегка подправленной, чтобы никого не задеть (мы используем здесь выдуманное название банка – Comet ). Comet хотел похвастаться своим лидирующим положением на рынке покрытия корпоративной задолженности по сравнению со всеми остальными конкурентами. Хотя Comet гордился своими достижениями, дизайнеры рекламы использовали «клюшку», направленную не вверх, а вниз , которая визуально «противоречит» позитивным результатам.