Большая книга о соцсетях для предпринимателей, экспертов и блогеров

А как же блогеры, которые продают курсы или БАДы на миллионы? Прочитайте отзывы к любому «запуску на миллион» и вы увидите, что покупатели этих курсов принимают решение на доверии. Этот блогер много месяцев развлекал свою аудиторию, показывал им интересные клипы, раскрывал личную жизнь, демонстрировал атрибуты успеха, эмоционально заряжал. Подписчики прониклись доверием. И теперь в отзывах пишут: «Как только Лера объявила о запуске, я сразу побежала записываться, ведь Лере невозможно не довериться». Продажа этого курса случилась не сейчас, а много месяцев назад.

Миф об уникальности. Еще одна болезнь копирайтеров из начала нулевых: текст должен быть «не как у других». Это заблуждение, потому что никто не ищет в интернете именно уникальные тексты. Люди ищут, где им будет весело, интересно или полезно.

Может оказаться, что среди конкурентов вы единственная компания, которая сделает что-то интересное: например, все в вашей нише серьезные, гладкие и безопасные, а вы – резкие, дерзкие и бодрые. Тогда вы будете уникальны. Но люди придут к вам не за уникальностью, а за весельем и интересом. Кто угодно другой сможет сделать смело и интересно, и это уже не будет уникально, но по-прежнему привлечет людей.

Стройте систему продаж. Снимайте бодрые видео. Делайте красивые фотографии. Проводите презентации. Интегрируйтесь к блогерам. Выстраивайте репутацию. Делайте так, чтобы читатели много раз контактировали с вашими материалами. С вами должно быть по-человечески интересно: как в соцсетях, так и за их пределами. Через несколько лет ваши конкуренты будут пытаться скопировать ваш уникальный стиль. Но вы будете знать, что дело не в уникальности, а в системности.

Анонс промоакции

Допустим, у вас намечается распродажа или маркетинговая акция. Сам анонс может выглядеть так:

Скидки на летнюю коллекцию до 50 %

До 1 сентября прощаемся с летней коллекцией, распродаем всё с большими скидками. Если у вас еще тепло, вы планируете отпуск в теплых краях или хотите заранее закупиться на лето, это для вас.

Обратите внимание на дождевики и обувь из оранжевой линии. На осень самое то. Что еще интересного:

– Платье такое-то на вечер – 2400 вместо 5900 р.

– Пляжные шорты такие-то – 900 вместо 2900 р.

– Вещь сякая-то – такая-то цена

Заходите и выбирайте, пока есть ваш размер: (ссылка)

В заголовке можно ничего не выдумывать: просто «скидка», «распродажа», «конкурс», «акция» и т. д. Можно и креативить, но скидки сами по себе хорошо мотивируют, поэтому нет необходимости ничего изобретать.

Мы часто видим, как в заголовках пытаются рассказать историю в духе: «Прощание с летом – а мы к вам с приветом!» Так себе идея: в заголовке нужно доносить суть и как можно быстрее привлекать внимание, а мы вместо этого рассказываем стихи и заставляем разгадывать креативный замысел. Это лишнее.

Основные условия должны быть где-то в начале текста или на видном месте, а не закопаны в середине абзаца. Сроки действия акции, размеры скидок, на что распространяются, что нужно делать – всё это читатель должен понимать из текста быстро и без ошибок. Обычно для этого достаточно поставить информацию в начало абзаца или в список.

Точка входа. Проверьте, понятна ли точка входа в промоакцию: что делать, чтобы получить скидку. В тексте должно быть указано действие: например, если нужно написать в директ, перейти по ссылке в шапке профиля или зайти на сайт. Если вы даете промокод, он должен быть на виду, а не спрятан где-то в глубине.

Распространенная ошибка: берут текст для чтения вслух и публикуют его в соцсетях без изменений. Но из-за того, что люди в соцсетях читают по диагонали, важная информация может затеряться, как здесь:

На все товары в категории такой-то действует скидка. А по промокоду «уточка» будет бесплатная доставка. Не упустите свой шанс и заказывайте сегодня! Носите с удовольствием!

Скидка действует на все товары в категории такой-то. Заказывайте сегодня и носите с удовольствием!

Бонус: бесплатная доставка по промокоду УТОЧКА.

Повод в мире читателя. Вы делаете промоакцию из каких-то коммерческих соображений, например: нужно освободить склад, ликвидировать невостребованные товары и разморозить деньги. Это с точки зрения бизнеса. А читателю нужно какое-то человеческое объяснение, как эта промоакция встраивается в их жизнь? В примере выше мы напомнили, что лето заканчивается, поэтому мы распродаем остатки. А вот еще варианты:

Акция для родителей к началу учебного года

Распродажа для запасливых и бережливых

Предновогодняя распродажа

Ранний доступ со скидкой

Понятно, что скидка сама по себе – уже хорошо. Но в мире, где у всех скидки всё время, это может работать всё хуже. Объяснения в мире читателя могут помочь.

Понятные и простые условия. Есть понятные акции: скидка, «купи два, третий в подарок» и подобные. А бывают условия посложнее, вроде «за покупку в таких-то категориях начисляем вдвое больше баллов, которые можно будет потратить через месяц, оплатив ими до 20 % будущих покупок в такой-то категории». И тут есть проблема.

С одной стороны, любые скидки и акции – это хорошо. Зачем покупать дороже, если то же самое можно купить дешевле?

А с другой – иногда условия настолько замороченные, что разобраться в них кажется сложнее, чем купить товар по полной цене (или не купить вообще). Вспомните ситуацию: вы куда-то спешите, вам нужно что-то купить. Забегаете в магазин. На кассе продавец начинает говорить: «Скидочная карта есть? А давайте оформим. А на следующий раз будет скидка…» А вам нужно бежать, а не заполнять анкету на 20 полей. То же самое в анонсах промоакций: сначала придумывают сложные условия, а потом удивляются, что люди в них не разбираются.

Если вам досталась сложная промоакция, можно попробовать ее упростить для соцсетей, а полные условия указать на сайте. Но лучше поговорить с маркетологами: мол, мы сами с трудом можем это объяснить, как вы рассчитываете на понимание покупателей?

До 1 июня все держатели карт уровня «Премиум» могут оплатить баллами до 50 % стоимости перехода на уровень «Люкс» при покупке на сумму от 10 тысяч рублей в течение двух недель.

До 1 июня можно быстро повысить уровень своей карты с «Премиума» на «Люкс». Тогда у вас будут скидки такие-то и доставка на таких-то условиях. Подробности на сайте: (ссылка)

Для всех, кто хотел пользоваться привилегиями карты «Люкс»: до 1 июня можно получить ее со скидкой 50 %. Подробности здесь: (ссылка)