Эксперт № 24 (2014)

Цена: отсекая лишнее

Проверено: все, кто пытался сделать из гостиницы для животных пятизвездочный отель, обанкротились довольно быстро. Несколько лет назад рекламировалась гостиница на рублево-успенском направлении, ошибочно рассчитанная на местных обеспеченных жителей. У потенциальных клиентов спросом она не пользовалась: домработница, садовник с охранником — всегда есть кому насыпать питомцу корма. Другие клиенты не согласились со стоимостью проживания, утяжеленной необязательными для кота услугами.  

С самого начала Пушкин решил отсечь от цены все лишнее. Предложение сведено к минимуму, который менять не планируется. «Все же по себе судят. Для меня, если честно, нет никакой ценности в том, что моей кошке дадут на обед семгу, выловленную вчера. Она десять лет ест обычный корм — и будет продолжать его есть. Массаж моей кошке тоже никогда не требовался. Глажу я ее, и все. Чистка ушей, стрижка когтей. Помыть кошку. Все эти дополнительные услуги надуманны. Главное — безопасность питомца и спокойствие хозяина, — говорит основатель “Сэр кот” и добавляет: — Вообще, у нас концепция: мы “раздеваемся” полностью. Даем голый номер, даем камеру, с круглосуточным наблюдением. А все остальное — у вас же есть дома посуда, лоток, спальное место, игрушки — несите. У нас включен древесный наполнитель для туалетов, самый дешевый. Видов много — мы не можем держать на любой вкус. И предлагаем: везите все что хотите, и мы все ваши указания будем исполнять. Хотите, чтобы кота кормили каждые два часа, его будут кормить каждые два часа. Такая привычка на цене не отразится. К тому же животному будет проще адаптироваться при наличии привычных вещей».

Хотя, как выяснилось, камера, например, нужна не всем. От наблюдения за самой жизнелюбивой постоялицей — Сонькой — хозяин отмахнулся. Впрочем, те, кому не нужна доставка, — скорее исключение. «Если мы захотим заработать, мы поднимем цену в среднем. Мы не будем выставлять отдельный прайс на каждую услугу», — обещает отельер. Сегодняшняя цена (намного ниже рынка, учитывая условия), конечно, будет повышаться. Андрей планирует изменить ценник, когда наберет клиентскую базу. Как показывает практика, дополнительные, к примеру, 50 рублей при сохранении качества услуг не заставят вычеркнуть номер «Сэр кот» из записной книжки.

Калькулятор

Запуск бизнес-процессов обошелся Андрею Пушкину в 2 млн рублей. Около 80% денег ушло на витрины из закаленного стекла. Каждая из 14 ячеек, включая фурнитуру и монтаж, стоила около 100 тыс. рублей. Во столько же обходится месяц аренды помещения. Остальные деньги разошлись на камеры, серверную поддержку, вентиляцию, на замену ковролина, на детали интерьера вроде садовых деревцев. Плюс текущая плата за контекстную рекламу (соцсети бесплатны, и ведет их предприниматель сам). Он пока является и единственным сотрудником гостиницы. «Устаканится здесь все — найму человека. Работа несложная. Но иногда люди звонят и буквально мозг выносят. Нужно, чтобы сотрудник вежливо отвечал на любые вопросы», — рассуждает Пушкин. Ведь пара негативных отзывов в соцсетях может ранить сердце кошатника и испортить бизнес.

Вместимость отеля — 20 животных. Дебет с кредитом сходится при постоянном проживании шести-восьми постояльцев. Больших денег Андрей пока не ждет — «как сельдей в бочку» постояльцев набивать не хочет, так что в нынешнем помещении количество «номеров» не вырастет. Выходит, прибыль с пребывания каждой кошки при условии стопроцентной заполненности гостиницы — 70%, а в перспективе повышения цены — порядка 80%.

Фронт достиг ЖКХ Евгений Огородников

«Общероссийский народный фронт» добился создания рабочей группы по выработке технологических коридоров в ЖКХ. Ее цель — прорыв в обновлении устаревших фондов

section class="box-today"

Сюжеты

ЖКХ:

«Водоканалу» опять не хватает денег

Деньги прямо перед вами

/section section class="tags"

Теги

ЖКХ

ОНФ

Реформа ЖКХ

Инвестиции

Технологии ЖКХ

Экономика

Финансовые инструменты

/section

Сектор ЖКХ представляет собой рынок с выручкой более 4 трлн рублей в год. Это огромные деньги, которые поступают от граждан в виде оплаты коммунальных услуг, от муниципалитетов в виде прямых и косвенных субсидий коммунальщикам, от федерального бюджета в виде прямых вложений в инфраструктуру и адресной помощи гражданам. И все равно большая часть компаний коммунального сектора остается убыточной. Отрасли постоянно не хватает средств даже на поддержание операционной деятельности, не то что на вложения в основные фонды, — такая «черная дыра» во всем своем величии.

figure class="banner-right"

figcaption class="cutline" Реклама /figcaption /figure

«Последние серьезные инвестиции в коммунальное хозяйство осуществлялись в период позднего СССР. С этим наследием мы сейчас и живем», — констатирует мэр города Тольятти Сергей Андреев .

При этом проблема хронического недоинвестирования в ЖКХ имеет решение. Общероссийский народный фронт «За Россию» (ОНФ) в лице руководителя рабочей группы «Качество жизни» Валерия Фадеева выступил с инициативой создания рабочей группы при Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства по выработке технологических решений в области ЖКХ. В конце мая группа приступила к работе.

В поисках триллионов

Проблемы коммунального хозяйства накапливались в стране не одно десятилетие. Чтобы привести отрасль в состояние, отвечающее современным требованиям, коммунальщикам нужно 9 трлн рублей. Таких денег, естественно, у государства нет. Граждане ежегодно платят за ЖКХ триллионы рублей — теоретически эти поступления и должны быть направлены на модернизацию фондов. Однако в сложившейся парадигме рынка, когда все поступающие деньги от управляющих компаний и ТСЖ идут ресурсоснабжающим организациям, а от них практически прямиком уходят энергетикам, надеяться на инвестиции в нужном объеме практически невозможно. Почти ни у какого из предприятий коммунального сектора нет нужной рентабельности, чтобы обеспечить возврат инвестиций.

Если бы речь шла о другом секторе экономики, решением стали бы организация проектного финансирования и привлечение предпринимательской инициативы. Но не в случае ЖКХ. В банках ужасаются, видя балансы коммунальных компаний, а предпринимательскую инициативу подавляют зарегулированность и риски. «В секторе ЖКХ очень много законов, подзаконных актов, решений муниципалитетов и прочих регламентов. При этом нет гарантий стабильности тарифов, а значит, хоть сколько-то гарантированной рентабельности, поэтому инвестировать в этот сектор никто пока не будет. Вот дождемся реализованных проектов, оценим их с юридической точки зрения, потом посмотрим на рентабельность — и после этого пойдем», — сказал «Эксперту» крупный предприниматель из смежной электроэнергетической отрасли.

Над обеспечением стабильности тарифов в последнее время работает Минстрой. «У нас уже сейчас подготовлена вся нормативная база для перехода на долгосрочные тарифы. К 2016 году такие тарифы будут обязательны. Этим решением мы открываем для рынка возможность реализации его коммерческого потенциала», — сказал журналу «Эксперт» заместитель министра строительства и ЖКХ Андрей Чибис .

А вот с реализованными проектами в ЖКХ, которые могли бы стать маяком для частных инвесторов, сложнее. Компании сектора сталкиваются с отсутствием прибыли. Сергей Касаткин, председатель совета директоров компании «Электропроект», которая уже сейчас инвестирует деньги в отрасль, рассказывает: «Ничем не ограниченное повышение цен на энергоносители, которые составляют львиную долю в структуре себестоимости услуг ЖКХ, будут увеличивать расходную часть бюджетов предприятий этого сектора. В итоге если компании не примут никаких мер, то их расходы будут и дальше расти при ограниченном уровне доходов. Единственным в сложившихся условиях выходом является внедрение новых технологий на предприятиях отрасли, их всеобщая модернизация». Смысл в том, что новые технологические решения приведут к повышению энергоэффективности и, как следствие, к оптимизации расходов компаний. Более того, в случае успешной модернизации предприятие уже сможет получать прибыль. «Таким образом, новые технологии способны одновременно решить две проблемы: с одной стороны, позволят остановить рост платы граждан за ЖКУ, а с другой стороны, дадут повысить рентабельность», — резюмирует Касаткин.