Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

лочкам типа «Я сделаю это завтра…»

Или послезавтра…

Или послепослезавтра…

Нет!

Нет!

Сделайте это сегодня! И у меня для вас есть, что не так уж не-

ожиданно, хорошая новость, даже замечательная новость:

в девяти случаях из десяти звонок приносит гораздо, гораздо

лучшие результаты, чем вы ожидали. (Тот факт, что вы про-

явили инициативу, играет большую роль.) «Звонок» не только

помогает «решить» больной вопрос, но и удивительным обра-

зом задает новую, положительную траекторию испорченным

отношениям.Инициатива 187

ЗВОНОК КАК ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ

«Трехминутный звонок» действительно работает. Однако, соглашаясь

всем сердцем с правильностью этого утверждения… сделаете ли вы та-

кой звонок? И самое главное, как вы заставите себя позвонить?

Один ответ — просто с помощью «самодисциплины». У некоторых

из нас это сработает. Поздравляю, если вы принадлежите к их клану.

Другой ответ, подсказанный современными техническими сред-

ствами, такими как элементы рабочего стола и портативные устройства, предполагает использование Настойчивых Напоминаний — мигающих

или звуковых сообщений на экране: ТЫ СДЕЛАЛ СЕГОДНЯ СВОЙ «ТРЕХ-

МИНУТНЫЙ ЗВОНОК»?

Третий ответ — это дневник, посвященный самооценке. (Бен Фран-

клин — переплюнувший органайзер за 200 с лишним лет до его появ-

ления — был мастером… по строгим письменным самооценкам, которые

делал ежедневно в течение многих лет. Более того, он тщательно запи-

сывал очки, которыми оценивал себя по дюжине факторов!) Четвертая стратегия заключается в разработке некоего типа отноше-

ний с профессиональным «коучем» (хорошие безумно дороги, плохие —деньги на ветер), с коллегой, если вы с ним можете регулярно обсуждать

такие вещи, или с Группой Поддержки, которая следит за выполнением

этого пункта на манер «анонимных алкоголиков» или «весонаблюдате-

лей». Последний вариант может показаться явным перебором, но если

поведенческая черта (черты), необходимая для того, чтобы сделать, на-

пример, «трехминутный звонок», является критически важной, то крайние

меры могут пойти на пользу.

И последнее (но далеко не последнее по значимости) средство: П-р-а-к-т-и-к-а. Одно из моих сильных опасений касается нашей

склонности думать, будто практика имеет чрезвычайно большое зна-

чение, если речь идет о таких темах, как гольф, игра на фортепиано

или военное искусство. Но мало кто (или вообще никто не) задумывается

о практике и мастерстве, если тема касается «всего лишь» таких пустяков, как «сделать трехминутный звонок».188 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

Я бы поспорил, что умение «сделать трехминутный звонок» как ми-

нимум так же достойно изучения и практики, как игра на фортепиа-

но или сооружение красивого шкафа: страны переживают расцвет

или падение, битвы выигрываются или проигрываются в зависимости

от 1) не сделанного звонка, 2) эпизодического звонка или 3) регуляр-

ного звонка, вошедшего в привычку и сделанного с неизменным мастер-

ством.

Итак… удачи!

Неправильно.

Надо убрать «удачи».

Вместо этого: счастливой упорной работы и профессиональной прак-

тики «осуществления-трехминутного-звонка-прямо-сейчас».

50. Появляйтесь!

(Это — начало)

При редактировании и проверке фактов для одной из моих

последних презентаций моя коллега Кэти Моска нашла слайд, на котором я написал: «Девяносто процентов успеха зависит

от появления». Это показалось ей не вполне правдоподобным

утверждением. После проверки она исправила на… 80 процен-

тов. Наше расхождение побудило меня сделать поиск в Google.

Я тут же получил подтверждение, что был неправ, а она права, —и в этом не было ничего удивительного; при этом я наткнулся

на замечательное маленькое эссе Брэда Айзека на его сайте

PersistenceUnlimited.com:

Успех на 80 процентов обусловлен одним лишь появлением.

Вуди АлленИнициатива 189

«Я часто думаю об этой цитате. Казалось бы, можно просто

не принимать ее во внимание, но, немного вникнув в нее, мы

поймем, что имеется в виду не просто появление у потенциаль-

ного работодателя для собеседования или стремление повысить

успех на 80 процентов.

Появление также означает… начало.

Например, вы сегодня появлялись в спортзале? “Простое

появление” означает, что вы на 80 процентов одолели

путь, ведущий к хорошей тренировке. Трудный участок,

включающий преодоление себя и надевание спортивного ко-

стюма, дорогу с этим ужасным движением и беспокойство по по-

воду боли, которую может вызвать тренировка, уже позади. Те-

перь осталось всего лишь приступить к тренировке. Довольно

просто, так ведь? Это даже ребенку под силу.

То же самое относится и к возможности. Стоит только про-

сто появиться, чтобы приступить к проекту, и его осуществление

пойдет значительно легче. Откровенно говоря, для меня самая

трудная задача дня — это “появление” для запуска Development Visual Studio. Вроде все достаточно просто… надо лишь два раза

щелкнуть мышью по иконке. Но если я начну чересчур много ду-

мать о тех 10 000 вещей, которые мне потребуется сделать, когда

я запущу “студию”, то, скорее всего, я “нечаянно” запущу web-

браузер или покопаюсь в электронной почте.

Но если уж я зашел в “студию”, то, как правило, работаю легко

и с удовольствием. Иной раз даже одолеваю больше заданий, чем запланировал. И в конце дня мне кажется, что день удался.

Вы можете стать кем угодно или сделать что угодно с по-

мощью появления — только и всего. Если вы хотите стать ав-