От "конторы" до "компани"
Шрифт:
Создание единого номера телефона, при звонке на который срабатывает автоответчик и переводит абонента на нужный ему отдел. При нескольких одновременных входящих звонках телефонный вызов абонента ставится в очередь (нет срыва вызова абонента на короткие гудки).
Техническая реализация:
Реализация данного проекта будет осуществляться после подключения оптоволокна в здании (оптоволокно позволяет получить большое кол-во телефонных линий по одному цифровому потоку). Используя оптоволоконный кабель, будет подключено 10-15 внешних телефонных линий, которые по средством мини-АТС будут преобразованы в единую многоканальную линию.
Цель внедрения:
Получение
Внедрение системы повышенной безопасности, мониторинга и контроля работы сотрудников компании с ПК.
Описание:
Внедрение программного комплекса, который позволит контролировать работу сотрудника на персональном компьютере. Данный программный комплекс отслеживает запуск всех приложений на ПК, посещенные интернет ресурсы, делает фотографии рабочего стола с заданным интервалом времени, дает возможность подключиться к рабочему столу сотрудника в реальном времени, создает отчеты в удобной форме. Так же в функции данного программного комплекса входит мониторинг, записываемой на внешние носители данных, информации, почтовых вложений и программ для мгновенного обмена данными и файлами (по типу ICQ, Skype).
Техническая реализация:
Серверная часть программного комплекса устанавливается на ПК контролирующего сотрудника, клиентская часть устанавливается подконтрольным сотрудникам. Подконтрольные сотрудники не видят работу данного программного комплекса. Сбор данных и формирование отчетов осуществляется на ПК контролирующего сотрудника по средством локальной сети.
Цель внедрения:
Облегчение начальникам отделов функции контроля работы подчиненных. Повышение производительности и эффективности труда, снижение побочных затрат. Сотрудники, зная, что работу их ПК контролируют, будут меньше времени уделять “поглотителям времени”.
Проведение инвентаризации парка ПК и оргтехники филиалов. Анализ расходов на обслуживание ПК и оргтехники. Составление предложений по модернизации парка ПК и линий связи филиалов. Составление бюджета по IT направлению.
Описание:
Сопоставление имеющегося парка ПК и орг-техники на филиалах с отчетными документами. Анализ затрат филиалов на обслуживание, ремонт, приобретение расходных материалов ПК и орг-техники. На основании анализа затрат, составление бюджета по IT направлению для каждого филиала.
Техническая реализация:
Командировка на каждый филиал для проведения инвентаризации, составление статистических ведомостей, сбор и анализ полученных данных, составление бюджета.
Цель внедрения:
Планирование и снижение (по возможности) расходов по IT направлению для каждого филиала. Модернизация парка ПК и орг-техники согласно современным требованиям (создание комфортных условий труда для сотрудников филиалов).
4) Внедрение системы интранет на филиалах.
Описание:
Подключение филиалов к системе интранет, разрабатываемой в настоящий момент для Головного офиса.
Техническая реализация:
Командировка на филиалы, для установки клиентской части программного комплекса и обучение сотрудников работе с ним.
Цель внедрения:
Создание единой системы интранет компании. Упрощение коммуникации между сотрудниками компании.
5) Организация единой виртуальной телефонной сети компании.
Описание:
Создание единой виртуальной телефонной сети, объединяющей все филиалы и головной
офис. Телефонная связь между филиалами и головным офисом будет осуществляться по коротким внутренним номерам (как будто сотрудники всех удаленных подразделений находятся в одном здании). Пример: при наборе короткого номера офис-менеджера головного офиса сотрудником филиала он сразу с ней соединиться, без использования междугородней связи.Техническая реализация:
Реализация данного проекта будет осуществляться после внедрения проекта №1. Обязательное условие – наличие на всех филиалах качественного интернет соединения. На каждом филиале устанавливается и настраивается необходимое оборудование (мини АТС, VoIP шлюз), в него подключается интернет-соединение, после чего телефонная связь будет осуществляться через сеть интернет, а не по телефонным линиям.
Цель внедрения:
Полный отказ от междугородней связи при телефонном общении между филиалами, оплата будет осуществляться только за интернет-соединение. Максимальное упрощение коммуникации между сотрудниками компании.
4. Функциональные обязанности Начальника IT отдела.
–
Информационная и техническая поддержка
Базовые компоненты информационных систем
а)
Руководство установкой, настройкой и обслуживанием отдельных рабочих станций, серверов и периферийных устройств.
б)
Руководство технической организацией и сопровождением корпоративных мероприятий Компании (семинары, тренинги и пр.).
в)
Закуп информационно-технического оборудования, периферии, программных продуктов и расходных материалов к ним.
Разработка технических заданий для последующей их реализации и внедрения.
–
Бизнес-системы
Система по обработке операций с готовой продукцией (ОГС).
а)
Администрирование ОГС (обслуживание, внесение изменений и дополнений, пароли, поддержание целостности базы данных).
б)
Проведение тренингов для пользователей.
в)
Усовершенствование отчетов.
г)
Поддержка пользователей системы.
Финансовая и бухгалтерская системы.
а)
Администрирование (обслуживание, внесение изменений и дополнений, пароли, поддержание целостности базы данных).
б)
Проведение тренингов для пользователей.
в)
Усовершенствование отчетов.
г)
Поддержка пользователей системы.
Система ТНВЭД.
а)
Администрирование (приобретение, установка, обслуживание базы данных).
б)
Анализ информации базы данных.
в)
Создание отчетов.
Администрирование web-ресурсов (сайта) компании.
–
Управление системным администрированием.
Разработка предложений по усовершенствованию используемых информационно технических средств и программного обеспечения.