Система триединого труда. Управление личным трудом на основе христианских ценностей
Шрифт:
Многое в этом плане можно почерпнуть из корпоративных кодексов делового поведения и этики. Ряд компаний, в том числе и российские, составляют и обновляют такие кодексы. В них обычно указываются нормы отношений с другими сотрудниками, компанией, другими компаниями, потребителями, правительством и законом, обществом, окружающей средой, акционерами.
Так, компания Colgate-Palmolive говорит в своем кодексе, что самым большим своим активом считает своих работников и в сфере трудоустройства устанавливает следующие правила:
• Предоставление возможности трудоустройства всем квалифицированным
• Запрет использования детского труда.
• Поддержание на рабочем месте атмосферы дружелюбия и достижение совершенства путем привлечения и удержания в кадровом составе людей из разных слоев общества.
• Обеспечение подготовки, обучения и возможностей для повышения, создающие предпосылки для развития и карьерного роста всех работников компании.
• Проведение оценки деятельности сотрудника, предусматривающей предоставление открытой и четкой обратной связи.
• Плата за результаты работы, признание и вознаграждение вклада людей и коллективов, которые выходят за рамки своих должностных обязанностей.
• Запрет сексуального домогательства или иного рода притеснения работников компании со стороны любого человека на рабочем месте или при выполнении им обязанностей, связанных с бизнесом компании.
• Стремление не допускать фаворитизма и его проявлений на рабочем месте согласно принятым компанией правилам и процедурам.
• Стремление устранить потенциальные источники опасности на рабочем месте и обеспечить работников компании безопасными для здоровья условиями труда, а также соблюдать все применимые законы и нормативы по охране труда и здоровья.
• Содействие поддержанию условий труда, обеспечивающих охрану труда и здоровья, и производительности всех работников компании:
– запрещая владение, употребление, продажу или передачу незаконных наркотиков или наркотических веществ на территории компании или в рабочее время;
– запрещая выполнение обязанностей, связанных с бизнесом компании, в состоянии алкогольного опьянения;
– запрещая владение или использование холодного или огнестрельного оружия или боеприпасов в помещениях компании или в процессе выполнения обязанностей, связанных с бизнесом компании, согласно местному закону; владение оружием может быть разрешено для охранников, когда такое владение признано необходимым для охраны и безопасности сотрудников компании;
– запрещая выполнение каких-либо действий, которые могут быть рассмотрены как насилие, угрозы, унижение человеческого достоинства или запугивание, а также
– требуя немедленного информирования руководства о любых случаях употребления наркотиков или алкоголя или владения оружием [14].
В некоторых компаниях кодекс довольно подробно раскрывает нормы поведения в определенных трудовых отношениях. В Экос Групп руководителям структурных подразделений рекомендуется показывать подчинённым пример хорошего владения нормами и правилами делового этикета. Для этого формулируются следующие этические нормы:
– во избежание кривотолков и подрыва авторитета руководитель не должен покровительствовать кому-либо из сотрудников, делать поблажки, проявлять откровенные симпатии. Его отношение в рабочее время должно быть ровным, одинаковым ко всем. Критерием могут быть только результаты работы.
– руководитель не должен критиковать подчинённых в присутствии
других сотрудников, это следует делать конфиденциально.– руководитель должен уметь признавать перед подчинёнными свои ошибки, а также лояльно относиться к конструктивной критике в свой адрес.
– входя в помещение, где работают подчиненные, руководитель приветствует их первым. При встрече в коридоре или на открытой территории здороваться первым рекомендуется подчинённому.
– когда сотрудник заходит в кабинет к Руководителю, то Руководитель не встает, отвечая на приветствие, даже если к нему заходит женщина; другое дело – предложить ей сесть, проявить учтивость.
– сотруднику запрещено отвечать в присутствии коллег на некорректное поведение Руководителя. Это возможно только при личной встрече.
– в Компании сотрудникам не принято демонстрировать приятельские отношения со своими Руководителями [15].
В кодексе делового поведения Armstrong World Industries применяется наглядная схема раскрытия нормы, состоящая из определения и, далее, кратких пояснений двух видов: «что мы делаем» и «что мы не делаем». Например, дается следующее определение притеснению:
«Притеснение – это такое поведение, которое создает угрожающую, враждебную или оскорбительную атмосферу на рабочем месте и препятствует выполнению сотрудником своих служебных обязанностей. Сексуальные домогательства – это один из видов дискриминации на рабочем месте, но кроме того притеснение может носить характер дискриминации относительно расовой принадлежности, возраста, нетрудоспособности, или любой другой личной характеристики. Притеснение может включать запугивание, придумывание прозвищ, невербальное общение, такое как пристальный взгляд или взгляды искоса, также как и нежелательные прикосновения».
Далее перечисляются нормы поведения вида «что мы делаем»:
(1) Проявляем уважение к другим людям;
(2) Ведем себя вежливо по отношению друг к другу;
(3) Извиняемся, если мы непреднамеренно обидели коллегу, и стараемся не допускать подобных проблем в будущем;
(4) Сообщаем о настоящих или предполагаемых случаях притеснения и не боимся преследования;
(5) Тщательно расследуем такие нарушения и принимаем соответствующие меры, если это необходимо.
… и вида «что мы не делаем»:
(1) Притесняем кого-либо;
(2) Допускаем нежелательные ухаживания или просьбы вступить в сексуальные отношения, а также вербальные или физические знаки внимания, имеющие сексуальную подоплеку;
(3) Показываем или передаем оскорбительный материал в любой форме, или рассказываем оскорбительные шутки;
(4) Ведем себя таким образом, что рабочая обстановка для всех сотрудников становится неблагоприятной;
(5) Предлагаем служебные выгоды в обмен на сексуальные или другие услуги [16].
В UniCredit Group кодекс структурируется на основе ценностей, разделяемых компанией. Их шесть: справедливость, прозрачность, уважение, сотрудничество, свобода, доверие. Каждой из этих ценностей посвящен отдельный раздел кодекса, в котором разъясняются производные от данной ценности этические нормы поведения в отношении коллег, клиентов и поставщиков, инвесторов и общества. Вот как, например, излагаются этические нормы прозрачности:
Прозрачность по отношению к коллегам: