Делопроизводство

Если у нас закон о банкротстве физических лиц блокируется, то на Западе, в частности в США, граждане успешно набирают кредиты и подают заявление о личном банкротстве. Дают под присягой информацию о своем имуществе. Получают статус банкрота. Кредиторы молча получают крохи. А через 3–5 лет бывший банкрот уже им не является. И спокойно получает кредит. Но если у нас история капитализма и соответствующего законодательства насчитывает полтора десятка лет, то у них – несколько столетий. Если с состоятельными…

2. Конфиденциальность (не болтайте лишнего). Секреты учреждения, корпорации или конкретной сделки необходимо хранить так же бережно, как тайны личного характера. Нет также необходимости пересказывать кому-либо услышанное от сослуживца, руководителя или подчиненного об их служебной деятельности или личной жизни. 3. Любезность, доброжелательность и приветливость. В любой ситуации необходимо вести себя с клиентами, заказчиками и сослуживцами вежливо, приветливо и доброжелательно. Это, однако, не означает…

Особое место в работе кадровых служб занимают проблемы переподготовки кадров и подготовки высокопрофессиональных, компетентных в экономических, социальных и технологических вопросах, обладающих чувством ответственности за результаты деятельности предприятия руководителей – инициаторов технологических и организационных перемен. Эффективное решение этих проблем станет важнейшим фактором успеха предприятия, обеспечит интеграцию производственных и экономических процессов, необходимые ресурсы, взаимоотношения…

Сейчас много есть кадровых форумов, где можно задать вопрос и получить ответ от практикующих коллег. НО, будьте осторожны! Во-первых, Вы не знаете профессиональный уровень отвечающих. Их советы могут быть юридически безграмотны. К тому же там отвечают на задаваемые вопросы. А если есть вещи, о которых Вам даже не пришло в голову спросить, то и ответа не последует. К тому же помните, как говорят? «Каков вопрос, таков и ответ». Если, не дай бог, Вы немного некорректно поставили вопрос, то, будьте уверены,…

– Дорогой друг, у меня нет времени общаться с заказчиками по телефону, а затем общаться с ними лично выдавая заказы. Ты будешь это делать вместо меня, а я за это тебе буду платить зарплату. Согласен? – Согласен. Но есть вопросы: сколько часов в день я буду работать, когда я буду получать зарплату, а когда у меня будет отпуск, а премия… А кресло будет удобным? А чай кофе мне самому покупать? А обед когда? (И т. д. и т. п.) Это один из вариантов разговора. И хорошо, если вы уже озаботились и составили…

Организация, которая не имеет чёткой системы управления документами, сталкивается с рядом проблем: от неэффективного использования времени до финансовых потерь из-за утраты или несвоевременного доступа к важным данным. Более того, недооценка значения делопроизводства может привести к юридическим последствиям, особенно если документы, содержащие важную информацию, оказываются недоступными или неправильно хранятся. Регуляторные требования и стандарты по хранению и управлению документами делают делопроизводство…

Реквизиты, позволяющие идентифицировать документ (установить его подлинность): подпись должностного лица, фирменный знак, печать и т.д. Эти три момента имеют особое значение, например, при работе с электронной почтой. Понятие шаблона Шаблон – это такой документ (образец, модель документа), в котором уже имеется записанная информация (постоянная часть), и добавляется новая (переменная часть). Шаблон – это файл, содержащий образец документа, и средства, необходимые для создания документов…

Мы хотим, чтобы после этой книги люди любили не столько ваши письма, сколько лично вас. Чтобы о вас говорили: «Как приятно с этим человеком работать!» Мы хотим, чтобы люди к вам тянулись, хотели вам помогать, оказывать услуги и идти навстречу. Приятного чтения! Максим и Люда, Москва, 27 июля 2018 г. Как вызвать гнев получателя с первых же строк письма Главное за 5 минут Без темы. Письмо без темы невозможно найти даже через пару рабочих дней. В хорошем письме из темы…

Секретарь-референт – это доверенное лицо руководителя, владеющее определенной информацией и освобождающее своего шефа от текущей работы, чтобы дать ему возможность сосредоточиться на решении основных вопросов деятельности предприятия. Благодаря работе секретаря-референта руководитель может максимально сконцентрироваться на выполнении своих профессиональных задач. Суть работы секретаря-референта заключается в ведении делопроизводства предприятия, деловой переписки, осуществлении приема посетителей.…