О бизнесе популярно

Введение Если вы являетесь владельцем или руководителем компании, которая занимается оптовыми продажами, то вы, разумеется, знаете, что развиваете свой бизнес в достаточно прибыльной и перспективной области, но в то же время это одна из самых проблемных сфер. Даже самому успешному и профессиональному управленцу приходится сталкиваться со следующими проблемами: Клиенты делают выбор поставщика, основываясь исключительно на цене, всячески пытаясь вас продавить. Клиенты требуют отсрочки…

Немного предыстории Всякая история имеет свое начало, и моя, как я теперь понимаю, началась гораздо раньше, чем я могла даже предположить. Можно было бы сказать, что стать риелтором мне было предначертано с самого рождения, что я родилась под какой-нибудь риелторской звездой, – но нет, так я говорить не буду. Все началось, когда я вышла из роддома с тихо спящим кулечком на руках. Я еще только оглядывалась по сторонам, выискивая в толпе лицо своего первого мужа, но таинственное превращение уже…

Предупреждение от автора Книга, которую вы собираетесь прочитать, основана на материалах, которые я продавал участникам семинара в 1985 году. Позже я дополнил их и опубликовал в 1995 году в виде моей первой электронной книги. Она сразу же стала бестселлером. В 2004 году я вел частный семинар, базирующийся на принципах этой книги. Участники заплатили по 5 тыс. долл. за возможность сидеть у моих ног и внимать секретам, о которых вам предстоит прочитать. Книга, которую вы держите в руках, –…

За год, прошедший с закрытия последней Франкфуртской книжной ярмарки, рыночные тенденции, которые я попытался описать и проанализировать в своей книге, продолжали прогрессировать. Какую страну ни возьми, ряды независимых издательств, и без того немногочисленных, редеют и редеют. В Великобритании было всего четыре более-менее солидных независимых — а осталось три: фирма «Форс Эсгейт» («Fourth E tate»), на которую я возлагал большие надежды, стала собственностью «ХарперКоллинз», подразделения империи…

В англоязычной деловой культуре понятие «pre entation» более широкое, чем русское «презентация». Оно подразумевает практически любое публичное выступление, кроме peech – очень короткой речи, не имеющей целью что-либо продать или к чему-либо склонить. Мы тоже различаем понятия «навыки публичных выступлений» и «презентейшн скиллз». Мне часто приходится слышать, что сотрудникам фирмы нужны навыки не публичных выступлений, а проведения презентации. В этой книге я буду использовать терминологию, предполагающую,…

Для других, гораздо менее очарованных им, Стив Джобс был хулиганом, иконой консьюмеризма и плагиатором. Все эти точки зрения имеют право на существование. Пусть он и был великим человеком, но ведь совсем не обязательно, что он должен всем нравиться. Но в чем совершено нет сомнения, так это в том, что он единственный в своем роде. Вместе со Стивом Возняком он революционизировал мир персональных компьютеров. И уже одного этого достаточно, чтобы обеспечить ему значимое место в истории двадцатого века.…

Радости труда можно научиться Однажды продавцы рыбы пришли к выводу, что тяжелые рабочие условия больше не должны воздействовать на их настроение и взгляды. Пусть их рынок станет самым известным в мире! — и с этого самого момента они перестали быть обычными продавцами рыбы. Выбирайте свои позиции. Оказывается, ваша личная позиция может помочь вам увидеть свой труд в выгодном свете. Не забывайте о том, что у вас всегда есть выбор: либо хныкать и жаловаться, либо превращать недостатки в преимущества,…

Издано при содействии консалтинговой компании Vertex Арт-директор Л. Беншуша Руководитель проекта А. Ефимов Корректор И. Астапкина Компьютерная верстка Д. Беляков * * * Предисловие автора-составителя Дорогие читатели, я занимаюсь консалтингом более восьми лет и за это время провел более четырех тысяч встреч с бизнесменами разного уровня в России, СНГ, Европе и США, более 600 тренингов. Наша компания разработала более 50 стратегий бизнеса и организовала более тысячи…

ИКЕА изнутри Бизнес-кейс Задание к бизнес-кейсу 1. Ознакомьтесь с описанием компании ИКЕА и прочитайте интервью с ее сотрудниками. 2. На базе имеющегося фактического материала, проанализируйте организационную структуру компании. 3. Составьте схему основных бизнес-процессов компании, постарайтесь понять и изобразить бизнес-модель ИКЕА. 4. Сформулируйте и перечислите внутренние цели компании, постарайтесь понять, какие в компании используются ключевые показатели результативности (KPI) для достижения…

1.1. Австрийская теория деятельности против неоклассической теории принятия решений Представители австрийской школы рассматривают экономическую науку как теорию деятельности, а не как теорию принятия решений, и это одна из черт, которыми они сильнее всего отличаются от своих коллег-неоклассиков. Концепция человеческой деятельности намного шире концепции индивидуального решения и включает ее. Принципиально важная для австрийской школы, концепция деятельности включает не только гипотетический процесс…

Большая часть страха, испытываемого нами перед общением с другими людьми, вызвана сомнением, примут нас или отвергнут. Я всегда думаю, что же самое ужасное, что может с нами случиться? «Великолепный нетворкинг» – это собрание замечательных советов, благодаря которым перед вами никто не сможет устоять! Сандра Керр, «National Director Race for Opportunity, Bu ine in the Community» Дружеские и партнерские связи играют ключевую роль в достижении успеха во всех сферах жизни. Говоря простым и…

Это, конечно, не оргазм, но… Попробуйте! Вдруг и вам понравится. Джин Симмонс – легендарный солист KISS – получает больше драйва от продаж своей креативной продукции до, во время и после концертов, чем от сцены, софитов и юных кричащих фанаток, бросающих на сцену нижнее белье. Видели бы вы его глаза, когда он рассказывал, как на концерте в Токио за один вечер продали одних фирменных футболок на $1,2 миллиона! Креатив чего угодно из воздуха, с нуля, безумно зажигает! Особенно, если это сложный…

Довольно скоро он стал правой рукой двух крупных игроков в сфере недвижимости, сначала в Nomura , затем в Credit Sui e (швейцарском финансовом конгломерате), потом – главной фигурой в CMBS (коммерческом долговом инструменте, обеспеченном правом на недвижимость, – не озадачивайтесь, если вы не знаете, что это такое), который финансирует строительство офисных и торговых центров. В дальнейшем Марк поднялся еще выше. Но в душе мой брат по-прежнему остается тем мальчишкой, рядом с которым я выросла,…

Многих других – потому что в процессе написания этой книги Наталия систематизировала и обобщила огромное количество сведений, почерпнутых из профессиональных дискуссий на дизайнерском форуме homeidea .ru. Она посвятила немало времени встречам с коллегами, чтобы изучить и обобщить их первоначальный опыт работы в профессии, излюбленные способы привлечения клиентов и рабочие практики. Все это делает книгу Наталии Митиной бесценным источником информации как для студентов школ дизайна интерьера, так и…

планирование встреч, звонков, презентаций и т. п.; правильная квалификация клиентов, в том числе потенциальных, – иными словам, следует определить, на кого из клиентов не нужно тратить свое время, а кому, наоборот, стоит уделить особое внимание; делегирование любых действий, не относящихся к продажам. Соблюдение этих трех правил уже позволит вам, как профессиональному продавцу, серьезно увеличить свои продажи. Есть множество примеров, когда менеджеры по продажам удваивали объем реализации…

Постановка долгосрочных целей Выстраивание стратегии Постановка краткосрочных целей. Мы будем рассматривать в книге только пункт по созданию стратегии. Источником для стратегии будет долгосрочная цель. Она является ограничителем по возможному набору инструментов. Например, если нас интересует мировая аудитория, то мы автоматически берем те инструменты, которые будут работать на весь интернет (facebook, google). Сроки также накладывают ограничения. Тут есть момент с тем, насколько долгосрочные…

Итак, с чего начинает каждый, кто задумывается о стартовом капитале? Правильно, с его поисков! Однако это далеко не лучший вариант действий. Проблема в том, что многие размышляют примерно так: «У меня есть классная идея, сейчас я найду деньги, чтобы ее воплотить, а потом буду пытаться с ней взлететь – найти покупателя, двигать в массы». Однако такой алгоритм на самом деле очень неэффективен. Дело в том, что попытки выйти на рынок с готовым продуктом практически обречены на провал. Почему? Потому…

Лестер Брэдшоу-мл., бывший декан Института Дейла Карнеги Книга «Самый великий торговец в мире» поразила меня до глубины души. Это, без сомнения, самая удивительная и трогательная история из всех, что мне доводилось читать. Она настолько хороша, что применительно к ней я бы ввел два правила: во-первых, не закрывайте ее, пока не дочитаете до самого конца; во-вторых, ее обязательно должен прочитать каждый, кто имеет отношение к торговле. Роберт Хенсли, президент кентуккийского отделения…

Его диванчик, стоящий возле моего рабочего стола, кажется таким огромным… и таким пустым. Слезы наворачиваются на глаза, стоит мне, забывшись, обратиться к нему и снова вспомнить, что его нет на любимом месте и уже никогда не будет. Старина Слипперс, мой милый бассет, я чертовски по тебе скучаю, и если эта книга и любые другие когда-нибудь увидят свет, то только потому, что ты где-то там, на небесах, на своем маленьком диванчике, одобрительным лаем подбадриваешь старого друга. Эта книга со всей…

Вот каково было моё положение в то время - весьма далеко от моих мечтаний, в постоянных раздумьях, что я могу сделать, чтобы хоть немного изменить всё к лучшему. А потом мне вдруг повезло. Иногда трудно объяснить природу везения. Почему чудеса происходят с вами именно тогда, когда они происходят? Я не знаю. Это загадка для меня. Моя удача пришла ко мне в виде встречи с уникальным и очень успешным человеком по имени Эрл Шоафф. Когда я увидел его, то сказал себе: «Я бы отдал все на свете, чтобы быть,…