О бизнесе популярно

ЖАНРЫ

Популярные авторы

Разгневанный клиент, я люблю тебя
5.00
рейтинг книги
Эта книга является продолжением моего исследования «Ух ты! Сервис» – первого российского издания про Культуру Сервиса как инструмента эффективного ведения бизнеса, воодушевленной работы рядовых сотрудников, приобретения руководителем мощной технологии управления. Новая книга «Разгневанный Клиент, я люблю тебя!» расскажет о важном моменте в жизни любой компании – подтверждении ею права на самоуважение и рост репутации. Подлинная репутация отличается от мнимой тем, что в последнюю вкладывается немалый…
Бестселлер за неделю
5.00
рейтинг книги
Стать автором бестселлера может каждый Во всем мире целевой аудиторией очень сильно ценится тот факт, когда человек является автором настоящей книги. Вообще стать автором книги – это значит повысить свою экспертность так, что не только целевая аудитория, но и конкуренты, и эксперты начинают оценивать ваш труд. Имея собственную книгу, вы заставляете людей лишний раз говорить о вас, о ваших услугах и товарах. Для того чтобы стать лучшим в своей нише, вы должны уже сегодня начать писать собственную…
54000$ в час или как инвестировать в Bitcoin?
5.00
рейтинг книги
empty-line > Люди привыкли, что во всём мире для расчётов используются доллары,евро, швейцарский франк, австралийский, японская иена и канадский доллар и другие валюты. Они считают их стабильными и надёжными. Настоящие деньги, по мнению большинства, – это то, что можно положить и держать в кармане или кошельке. Традиционные денежные единицы учреждены и контролируются странами, выпустившими эти валюты. Все они давно используются и самая старая из них – фунт стерлингов. Первые упоминания о нём датируются…
Бизнес-эксперт. Продающий личный бренд за 3 недели
5.00
рейтинг книги
Адрес для связи: avtrener@gmail.com Отзывы Саша – это кладезь знаний. Он способен с невероятной скоростью изучать самые сложные материалы и выдавать их простейшим и понятным алгоритмом, который будет доступен любому пользователю. Эту способность – выражать мысль легко и доступно – действительно можно назвать талантом. Все самое сложное становится понятным. А все понятное можно легко применять в жизни. Мы живем в мире информационного запутанного мусора, а Александр Верещагин учит отличать…
Капитан жизни. История self-made миллионера, который встал у руля своего успеха
5.00
рейтинг книги
Теперь каждый может прочитать ее, сделать выводы и навести порядок в своей голове. И книга, как ничто иное, поможет понять, что было со мной, начиная с самого детства, какие у меня были ситуации в жизни, какие вещи я преодолевал, какие делал выводы и какие я получал результаты. Это может быть полезно тем людям, которые сейчас находятся на распутье решения проблем, и я более чем уверен, что эта книга станет для них открытием. Я могу принести пользу миру и людям, которые будут читать. В чем-то они…
Менеджер трансформации. Полное практическое руководство по диагностике и развитию компаний
5.00
рейтинг книги
В некоторых местах книги, помеченные вот таким значком, есть предложения для организации обсуждения с коллегами. Помните: в XXI веке одной из ключевых компетенций менеджера считается умение создавать эффективные сценарии командной работы, – мастерство фасилитатора [1] . Иногда вам нужен приглашенный эксперт, – модератор или бизнес-тренер, но чаще – нет: вы вполне можете овладеть самыми простыми приемами фасилитации самостоятельно, и выполнить описанные в книге упражнения. 1 Фасилитация…
Платформа. Практическое применение революционной бизнес-модели
5.00
рейтинг книги
Необходимость изменения стратегии, а также трудности, связанные с преодолением разросшейся корпоративной бюрократии, убедили Элопа, что пришло время сменить курс. 4 февраля 2011 года он представил сотрудникам компании документ, который позже назвали «меморандумом горящей платформы» [1] . Несколько дней спустя его слили в открытый доступ. В меморандуме Nokia сравнивалась с нефтяником, застрявшим на горящей нефтяной платформе: «Пламя все ближе; у него есть считаные секунды, чтобы сделать выбор.…
Креативатор. От идеи до воплощения
5.00
рейтинг книги
Вы великолепны, потому что ваши мысли и озарения уникальны, они могут изменить не только вашу жизнь, но и жизни других людей к лучшему. Вы великолепны, потому что в состоянии вырваться из порочного круга стереотипного мышления. Вы можете изменить образ мыслей и найти новый подход к выполняемой работе. Вы великолепны, потому что можете создать такой мир, какой пожелаете. Наши братья меньшие, животные, вынуждены приспосабливаться к условиям среды обитания. Вы тоже можете так действовать, но у вас…
Кафе, бар, ресторан. Ключевые стандарты, регламенты работы и управления персоналом
5.00
рейтинг книги
2.  Повышение качества сервиса . Клиент доволен, когда сотрудники ресторана проявляют заинтересованность, приятно улыбаются, когда они вежливы и обходительны. Бывают официанты, которые хорошо обслуживают клиентов и без знания стандартов. Но их – примерно 10–20 %. Например, в «Макдональдсе» есть все регламенты, которые позволяют брать на работу людей с минимальным IQ и добиваться отличных результатов. 3.  Быстрое обучение сотрудников . Если существуют стандарты сервиса, то обучение нового сотрудника…
Продажи B2B: 101+ кейс
5.00
рейтинг книги
Рекомендация следующая: по каждому клиенту, который на данный момент находится в разработке, сделайте график прогресса. Это легко отразить на шкале с градацией по процентам. Например: 10 % – выход на ЛПР, 20 % – выявление потребностей, 50 % – выигран тендер, 80 % – выставлен счет, 100 % – деньги на счету. Это поможет оценить движение сделки к конечному результату – к прибыли. Второй прием, который работает безотказно, – «запасная совесть». Возможно, у вас есть секретарь или коллега, исполнительный…
Управленческие концепции и бизнес-модели
5.00
рейтинг книги
К концу своей трудовой деятельности я стал искать для себя подходящий проект. Как активный пользователь моделей, особенно тех, что применяются в маркетинге и разработке бизнес-стратегий, я хорошо знаком со многими веб-сайтами, которые описывают их. В этом отношении Wikipedia – отличный источник, однако информация о моделях рассеяна в 5 млн статей. Mind Tool (www.mindtool .com) сводит вместе концепции всех видов и, в принципе, является превосходным сайтом. Вместе с тем за пользование им взимается…
Рекламист в гостях у физика
5.00
рейтинг книги
Если вы окажетесь в Политехническом музее в Москве, то обратите внимание на один из его экспонатов – электродуговую свечу Яблочкова. Впервые она была продемонстрирована в качестве уличного и театрального освещения в 1878 году на Всемирной выставке в Париже. «Русский свет», «Свет исходит из России» – такими словами встретила это изобретение мировая пресса. Однако Павел Яблочков был не первым, кто предложил использовать для освещения вольтову дугу. Электрические свечи горели и раньше, но неустойчив…
InDriver: От Якутска до Кремниевой долины
6.40
рейтинг книги
И тут со мной случается инсайт! Он всецело поглощает, захватывает меня. Горная болезнь, усталость, красота панорамы – все отходит на второй план. Все дело в цели! Если ты собираешься покорить гору (звучит смешно, ведь горе совершенно все равно, что ты карабкаешься по ней), если ты ставишь дискретную цель, где есть только победа и поражение, только 0 и 1, где неважно, много ли тебе не хватило для того, чтобы перепрыгнуть через пропасть, – это слабая позиция, в которой ты подвержен манипуляции. …
Эволюция маркетинга
5.00
рейтинг книги
Слух. Мы выбрали для Вас приятный голос мамы из рекламного ролика, запоминающуюся песенку, стимулирующую продажи бодрую музыку в магазине. Вкусовые качества. Мы помогаем производителям создавать самые яркие вкусовые ощущения, точно зная, какой вкус Вы предпочтёте, и чем Вас удивить. В качестве весьма логичного ответа на вопрос Вселенной «Как же нам заработать, если каждый второй производит такой же продукт?» стали появляться книги по маркетингу – то есть «рыночнингу», «расположению на рынке».…
50 лайфхаков по созданию и развитию личного бренда
5.00
рейтинг книги
Урок 1 Зачем вам личный бренд Времени нам отпущено не так уж много, чтобы его тратить, пытаясь прожить чью-то чужую жизнь. Стив Джобс Создание личного бренда – это решение взять на себя главную роль в своей жизни. Отныне только вы решаете, какую ценность вы несете в мир и с кем вы хотите ей поделиться. Если до этого момента ваша жизнь строилась «по указке» окружающих, то осознание того, что быть собой – это здорово, приносит большое облегчение и мотивирует на дальнейшие победы.…
Идеальный руководитель для Y и Z
5.00
рейтинг книги
И тут мы встречаем следующую проблему: незрелость руководителя. Для того чтобы вырастить сотрудника, необходимо самому быть высококвалифицированным специалистом, но и этого не достаточно – нужно работать ещё и на свой личный бренд и руководствоваться гуманистическими взглядами при работе с людьми, более того, соблюдать ещё принцип схожий с родительско – детскими отношениями. Благо, что понимая простые механизмы коммуникации и способов влияния на восприятие, овладеть мастерством эффективного взаимодействия…
Жестокая экономика. 37 невыученных уроков
5.00
рейтинг книги
Завоевывать и грабить побежденных империя больше не может, и содержание легионов, чья роль в удержании власти росла год от года, становилось главной задачей императоров. Если не грабеж, то налоги – собственно, никакого другого решения никому из правящих не приходило в голову. К этому времени давно уже были забыты республиканские основы Рима, который в старые добрые времена не тратился на содержание армии – в период республики легионы комплектовались за счет добровольцев, приходящих на службу со…
Первая книга о рекрутинге респондентов. Опыт ADS. История создания ниши
5.00
рейтинг книги
Каждым словом этой книги я хочу донести, насколько важно делать то, что нравится, не оглядываясь на других и совершенствуясь в выбранном направлении. Я постараюсь продемонстрировать своим примером, как значимо найти свою нишу и держаться за выбранный путь, не сворачивая на окольные проторенные тропы, как бы они ни манили неискушённого стартапера. Разумеется, через несколько лет работы на одном месте может прийти выгорание. Однако пройти через него можно, имея в голове осознание того, что Вы трудитесь…
Бизнес без иллюзий. Как получить реальную прибыль
5.00
рейтинг книги
Поэтому, готовя данную книгу, я принял решение: пусть лучше я жестко разрушу ваши иллюзии на страницах данной книги, чем это сделают с вами рынок и конкуренты в реальной жизни. Мои предупреждения и наставления, если, конечно, вы последуете им, сэкономят вам годы напряженных усилий и разочарований, сохранят нервную систему, позволят избежать финансовой катастрофы и помогут добиться успеха. Бизнес – это прекрасное поле для вашей самореализации, развития вашей личности, достижения ваших жизненных…
Что убьет твой бизнес? 19 кризисов роста российских компаний и как их преодолеть
5.00
рейтинг книги
Успех в бизнесе определяется во многом воспитанием и окружением, в котором рос предприниматель. Лидерские качества, как и задатки коммерсанта, могут быть заложены в человеке природой, но обязательно должны быть заботливо выращены его семьей. Мне с детства объяснили, что такое деньги, откуда они берутся и как с ними следует обращаться. Когда в возрасте лет пяти я отправился к бабушке на лето, то не терял времени даром. И всем детским развлечениям предпочел развитие собственного производства: строил…
ПОПУЛЯРНЫЕ КНИГИ
Кодекс Охотника. Книга XIX
5.00
рейтинг книги
Этой способностью ранее владели многие Ордена. К примеру, Орден Паладинов или Орден Жизни. На них была развернута охота, и всех уничтожили, так или иначе, чужими руками или грубой силой. А вот Орден Охотников не только выжил, но и умудряется до сих пор противостоять их хозяину. И надо признать, вполне успешно. Это невероятно. Как обычные люди… да, очень сильные люди, могут противостоять Темному Богу?! Хуже всего было то, что все Эмиссары в этом Мире понятия не имели, как справиться с Охотником.…
Отмороженный 8.0
5.00
рейтинг книги
Объективной информации было мало. Официальная сводка Вавилона о принимаемых мерах безопасности, работе портала на Большую землю, формировании ополчения и все в таком роде. Поискал глазами Сандерса, но капитана уже не было на площади, да и вряд ли пункт сто тридцать восемь дробь шесть (или какой-то похожий) в его контракте позволял разглашать какие-либо военные сведения. Домой я, конечно, поеду. Но пара часов погоды не сделает, так что надо здесь закончить. Посмотрел на бойцов Авангарда, уже во…
Искатель 3
5.00
рейтинг книги
Мне жаль их, ведь они не могли правильно оценить свои силы перед каждым сражением и не знали, сколько очков здоровья осталось у врага. Без своих особых навыков я вряд ли бы выжил в незнакомом мире. В принципе понятно, почему большинство искателей не доживает до старости. — Если ты сомневаешься в своих силах, давай я сам буду проверять уровень монстров в каждом новом логове? — предложил я. — Выманю одного и убью, а ты уже сам сможешь определить примерный уровень. — Каким бы я был другом, если…
70 Рублей - 2. Здравствуй S-T-I-K-S
5.00
рейтинг книги
— Прорвёмся! — Подбодрил его Яр. — Если не барахтаться, то ничего не получится. Долго нам ещё ждать? — Нет. Уровень опасности постепенно снижается. — Куда нам дальше ползти надо? — На другую сторону лабиринта. Только там проход упирается в такой же барьер. — А если там опять тупик? Ты говорил, внизу озеро есть? Может, через него? Мне дышать не требуется, а под водой легче двигаться в моём состоянии. — Давай сначала проверим проход. Если там тупик, то будешь скалу долбить, пробиваясь до…
Барон ненавидит правила
5.00
рейтинг книги
Во всяком случае, сейчас. В такое удачное место телепорт переместил нас не просто так. Перед тем как его запустить, я как следует поколдовал с энергетическими настройками. Координаты прибытия оставил прежними, но совсем чуть-чуть сместил их в сторону. Интуиция подсказывала — в выбранном мной месте не было патрулей и ловушек. Там в первые минуты после перемещения у нас будет время отдышаться и сориентироваться. Именно так и получилось. Мы стояли на границе густого леса, а чуть в стороне…
Двойник Короля 2
5.00
рейтинг книги
— Ага, — я довольно кивнул, чувствуя, что загоняю его в угол. — Тварей, которые нарушили закон. Да и не один. И, чтобы вы не стали выгораживать, вот тела, — выпрямился во весь рост. — А я, Магинский Павел Александрович, требую от вас официального расследования. Факты установлены, жду решения по роду Зубаровых. — Да что ты себе позволяешь? — голос Запашного сорвался на крик. Его холёное лицо пошло красными пятнами. — Ничего особенного, — хмыкнул я, наблюдая за реакцией повытчика. — Только чтобы…
Прорвемся, опера!
5.00
рейтинг книги
Серия:
#1 Опер
— Нашёл кому это предлагать, — он хмыкнул. — Да без понятия я, кто твоего батю заказал. Зато знаю, кто исполнителем был и на спусковой крючок давил. Я даже бровью не шевельнул. — Я тоже знаю. Федюнин, из твоей бригады. — Он не из моей бригады. Прибился уже потом, в начале нулевых, и хвастался, что начальника местного УБОП-а пришил в девяносто шестом. А потом пропал. — Он или готов давно, или свалил далеко отсюда, — сказал я. — А мне нужен заказчик. — Он не свалил, — Орлов сделал небольшую…
Часовое имя
9.56
рейтинг книги
Всю дорогу Черная Королева молчала, уткнувшись в свой часолист — черную книгу с узорами тускло поблескивающих в темноте золотых лавровых листьев. В карете было полутемно, и вид плотной черной вуали, скрывающей лицо попутчицы, производил на Василису немного жутковатое впечатление. Девочка постаралась отвлечься, гадая, что за жизнь ждет ее в Чернолюте, но мысли то и дело возвращались к новогодней полночи, когда все ключники совершили путешествие в Расколотый Замок и Василисе вместе с друзьями удалось…
Мастер Разума
6.20
рейтинг книги
Подходит, останавливается напротив меня, сложив руки на груди. — Тебя убивает ловушка, созданная твоим братом. Одна из лучших его разработок. Что? Пытаюсь открыть рот, но тело меня больше не слушается. А ублюдок кивает. — Он жив. И работает вместе с нами. Как видишь, твой брат оказался умнее. Знаешь, кто жив ещё? Любовь всей твоей жизни. Она с ним. Это не может быть правдой. Нет! Брат всегда был скользким типом. Но не настолько. — А теперь ты умрёшь. Прощай. Видишь, даже не можешь пафосно…
Отморозок 4
5.00
рейтинг книги
— Выпусти их, сволочь, я сказала, — не унималась мужественная старушка, вновь вступившись за студентов. — Вот я сейчас милицию вызову, они тебе покажут, как к детишкам приставать. — Да я их не держу, пусть себе идут, у меня нога болит, согнуть не могу, — весело осклабился бабуле детинушка и, снова взглянув на парочку, тяжело добавил. — Если торопитесь, перешагните через ногу и идите, куда вам надо. Парень сделал попытку перешагнуть через ногу детинушки, но тот согнул ее, и студент, не успев среагировать,…
Земная жена на экспорт
5.57
рейтинг книги
Ольга Шах Земная жена на экспорт ПРОЛОГ. В кабинете высокого начальства сидели двое мужчин. Кабинет был большим, солидным, с панорамными окнами до пола, из них открывался хороший вид на Москву с двадцатого этажа. Солидная черная мебель, кресла в черной коже, несколько дверей, ведущие в дополнительные помещения. Огромная плазма на стене, где постоянно шли цифры котировок акций, стоимости валют и сырья - все говорило о высокой статусности концерна, а горящий на столе красный огонек включенной…
Бестужев. Служба Государевой Безопасности. Книга вторая
5.00
рейтинг книги
Через минуту няня и Марк снова шли по площади. В сумочке у девушки лежал флакончин духов, а малыш крепко сжимал в руке пистолет. Они уносили с собой "любовь и "смелость", подаренные щедрой Ягг. Однако эти приятные сами по себе дары не гарантировали (к нашему огромному сожалению) им счатья до конца дней. Народ все прибывал и прибывал на ярмарочную площадь. Один за другим Грета внимала с полок свои подарки. Денег с покупателей она, как любая уважающая себя волшебница, не брала, чем вызывала у одних…
Маленькая хозяйка большого герцогства
7.80
рейтинг книги
Через минуту няня и Марк снова шли по площади. В сумочке у девушки лежал флакончин духов, а малыш крепко сжимал в руке пистолет. Они уносили с собой "любовь и "смелость", подаренные щедрой Ягг. Однако эти приятные сами по себе дары не гарантировали (к нашему огромному сожалению) им счатья до конца дней. Народ все прибывал и прибывал на ярмарочную площадь. Один за другим Грета внимала с полок свои подарки. Денег с покупателей она, как любая уважающая себя волшебница, не брала, чем вызывала у одних…
Хозяин Теней 4
5.00
рейтинг книги
Посмотрев в глаза Распутину, Сварог понял, что это кто угодно, но не тот сопляк, которого они пришли убивать, теперь перед ним был кто-то равный по силе, нет, он был сильнее. * * * Легко откинув посох этого ублюдка, я мгновенно переместился к нему вплотную и ударил. Мой кулак впечатался в яркую броню пришлого, и я почувствовал, как сминаются его кости и рвется плоть. Сварога откинуло на десяток метров назад, но отпускать его я не был намерен, не сегодня. Удар сыпался за ударом, лицо твари превратилось…