О бизнесе популярно

В этом курсе мы рассмотрим работу коммерческого инженера и менеджера по проектам, владеющего знаниями о проведении проектов в области трубопроводной арматуры и способного выполнять качественные проектные спецификации. Мы искреннее надеемся, что Вы будете способны использовать эту информацию в качестве руководства, которое поможет вашему отделу или компании стать значительно более надежным при работе с клиентами и приносящим выгоду вашей компании. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА Курс содержит материалы…

2.  Повышение качества сервиса . Клиент доволен, когда сотрудники ресторана проявляют заинтересованность, приятно улыбаются, когда они вежливы и обходительны. Бывают официанты, которые хорошо обслуживают клиентов и без знания стандартов. Но их – примерно 10–20 %. Например, в «Макдональдсе» есть все регламенты, которые позволяют брать на работу людей с минимальным IQ и добиваться отличных результатов. 3.  Быстрое обучение сотрудников . Если существуют стандарты сервиса, то обучение нового сотрудника…

Создатели книги Дарья Алексеева, Евгения Белонощенко, Мария Беляева, Галия Бердникова, Инди Гогохия, Алена Демина, Екатерина Иноземцева, Арина Ларионова, Ана Мавричева, Екатерина Макарова, Снежана Манько, Алла Милютина, Элеонора Мовсисян, Ирина Московкина, Виктория Печенкина, Евгения Роньжина, Ксения Рясова, Инесса Смирнова, Натали Солнечная, Мария Солодар, Екатерина Тихомирова, Нелли Уварова, Влада Чижевская, Ирина Эльдарханова Эта книга – продолжение онлайн-курса «120 секунд. Woman». Чтобы…

Рекомендация следующая: по каждому клиенту, который на данный момент находится в разработке, сделайте график прогресса. Это легко отразить на шкале с градацией по процентам. Например: 10 % – выход на ЛПР, 20 % – выявление потребностей, 50 % – выигран тендер, 80 % – выставлен счет, 100 % – деньги на счету. Это поможет оценить движение сделки к конечному результату – к прибыли. Второй прием, который работает безотказно, – «запасная совесть». Возможно, у вас есть секретарь или коллега, исполнительный…

Интеграция теории и практики на реальных примерах В этой книге мы используем реальные примеры, чтобы на деле обеспечить связь между строгостью теории и релевантностью практики. Это стало возможным, поскольку мы опирались на обширный и разнообразный опыт компании Simon-Kucher and Partner  – мирового лидера на рынке ценового консультирования. Везде, где необходимо, мы исключили из примеров персональную информацию из соображений конфиденциальности. Отраслевая ориентация Проще всего смотреть…

Вот так все могло бы быть, как бывает у иных людей невнятных профессий с сомнительными достижениями, скрывающихся под псевдонимом «гуру». Я не из их числа, хотя меня к ним порой и причисляют. Не буду возражать, но и своим положением злоупотреблять не стану. Именно поэтому перед вами по сути две книги под одной обложкой. Обе они не про «если бы» и «кабы», а про – было, есть и будет. Про реальность во всех ее оттенках и проявлениях. Если вы читаете это, то наверняка знаете, кто я. Ну или просто интересуетесь…

В этом смысле современный феминизм, отчасти парадоксально, продолжает советскую традицию. Ведь это в нашей стране послевоенное поколение женщин тащило на себе и детей, и мужей, а зачастую еще и родителей с той и другой стороны. Ну хоть от бытового рабства потихоньку избавляемся, уже хорошо. Только не нужно думать, что эта книга о том, как подготовиться и подстелить себе соломку на случай развода. Финансовая грамотность необходима даже самым благополучным семьям. Заранее подготовиться…

По мере взросления в зависимости от культурных особенностей конкретной страны или племени дети и подростки начинают выбирать более сложные игры. Так, всем известный футбол передаёт от старшего поколения младшему базовые понятия о правилах игры, групповом взаимодействии, распределении функций в команде. Одно только участие в футбольном дворовом чемпионате развивает стремление к победе в конкурентной борьбе и успеху, приносит удовольствие и укрепляет физическое состояние подростка. Детская игра –…

Подготовительный этап Банкротство – процедура длительная и достаточно затратная. Однако если знать тонкости законодательства и судебной практики, то можно эту длительную процедуру сократить во времени, что приведет к уменьшению расходов на проведение процедуры и оплаты услуг арбитражного управляющего, без которого обойтись не получится. Один из самых распространенных способов сокращения времени и финансовых ресурсов при банкротстве является применение упрощенной процедуры банкротства организации,…

В предисловии к русскоязычному изданию книги Форда «Сегодня и завтра» (1927) обоснование необходимости изучения фордизма звучит с пролетарской прямотой: «У врага нужно учиться, как стать сильнее его, дабы впоследствии победить его». В годы холодной войны образ Форда в СССР подретушировали: об этом «капиталистическом идоле» надлежало теперь говорить в крайне негативном ключе. В «нулевые» пропагандистский маятник качнулся в другую сторону: Форда превозносили, именуя «величайшим провидцем ХХ века»,…

Я всегда готов разделить радость от предстоящих перемен с человеком, который начинает следовать зову сердца и реализовывать свою мечту, так как проживаю это на собственном опыте. Я посвящаю эту книгу «безумцам», на которых держится весь мир! Я восхищаюсь возможностями человека! Я хочу быть полезным миру своей деятельностью! Выражаю особую благодарность всем своим учителям! Их так много… ведь чему поучиться есть практически у каждого человека. Не перестаю удивляться мудрости людей. Я…

С детства я следую одному из девизов нашего класса: «Свети другим, сгорая сам, в ответ не требуя награды». Поэтому считаю своей личной миссией помогать молодым людям выбирать правильные приоритеты и становиться успешными. В этой книге я поделюсь с вами, как мои родители и наставники воспитывали меня, и какие ценности, усвоенные с детства, помогают мне сегодня. А главное, я честно расскажу вам, как создавал разные бизнесы, где учился, как планировал все свои достижения и какие ошибки совершал (надеюсь,…

Вот только без усилия воли, особенно на первых порах, не обойтись. Мозг будет всячески сопротивляться. Ну а мы, улавливая признаки, будем ему помогать, разминочками, подсказками. Постепенно он привыкнет, станет более гибким и начнёт выдавать потрясающие результаты. *Оффтоп. Не пугайтесь сокращений. Я буду их раскрывать, постепенно вы привыкнете и как любой ТРИЗовец начнёте понимать этот особенный язык, со всеми его РТВ, ТП, ФП, девятиэкранками, фокальными объектами. Хотя если вы меняли место работы,…

И поскольку со всем этим хозяйством необходимо когда-то раз и навсегда разобраться, а также показать действительное и реальное место и назначение производства и производителя в структуре арт-индустрии и в рамках арт-бизнеса, то абсолютно вынуждено и появилась эта работа, а не как дань моде. Отнюдь, это боль! Поэтому рекомендуем издания других отечественных авторов по данному вопросу обходить по большой дуге стороной, не относиться к ним серьезно, не принимать их во внимание и не брать их положения…

Чудес в финансах не бывает, деньги они или есть – или их нет, третьего варианта не дано (кредитные карты не в счет). Найдите время и обязательно прочитайте книгу Тимура Горяева «Шпаргалки для боссов. Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте». Тимур дает очень дельные советы о ценностях в компаниях. И одна из этих обязательных ценностей – «У нас в компании никто не ворует». Очень просто, не так ли? Только вот к объектам потенциального воровства относится все:…

Если вы думаете, будто речь идет о теоретическом осмыслении, то нет. Иду от практики, практики и еще раз практики. Для примера сразу обозначу одну тенденцию – автоматизация. Производство и труд пытались оптимизировать везде и всегда. Кто-то беспокоился: «Что делать?» Кто-то спал спокойно: «Нас это не коснется, в нашей профессии ты ничего не автоматизируешь». В том числе и юристы. А зря… ГРЯНУЛО. Я цитировал в четвертой части («Чему не учат на юрфаке: тайны договора… и не только»): «Сбербанк…

О чем и зачем книга про редакторские вопли? Мне кажется важным для начала познакомиться. Потому что не стоит слушать рассуждения любого человека, особенно на такую зыбкую тему, как творчество. И лучше вам сразу понять, иметь со мной дело или нет. Перечислить свои регалии, опыт, знания и дипломы стоило бы, и обычно это хорошо работает, но я хочу как раз-таки отбросить социальные награды и лестницы, чтобы мы с вами были на одной волне. Кто-то из вас имеет публикации, кто-то нет, кто-то побеждал…

Доступ к информации должны иметь все сотрудники компании, не только высший руководящий состав. Руководству компании важно видеть все в мелких деталях – особенности работы в каком-то из регионов, статистику по отдельному продукту и т. п. В то же время понять причины роста или провала, оценить эффективность маркетинговой программы, проанализировать расходы – задача менеджеров среднего звена. Менеджерам нужны точные данные, они не должны ждать, пока информация будет доставлена к ним от вышестоящих…

Говорят, что в России конкуренции нет. Но почему же тогда ежедневно закрывается огромное количество «юриков»? В нашей стране уровень конкуренции значительно ниже, нежели на Западе, но неподготовленному предпринимателю и эти реалии покажутся гонкой. Если вы выходите на рынок с маленьким бюджетом, то должны быть прокачены в вопросах продвижения бизнеса. Есть еще вариант взять маркетолога в долю, если платить ему пока не с чего, а нужных компетенций у вас нет. Для тех же, у кого есть запас финансовой…

Этот подход лежит в основе большинства мероприятий, которые проходят в «Атлантах». А их порядка 140 в год. В том числе мастер-классы, встречи с известными предпринимателями из списка Forbe , мозговые штурмы по актуальным для бизнеса темам. Мир постоянно меняется, бросая вызовы и проверяя на прочность. Мы уверены, что сегодня, как никогда, важно объединяться. Именно поэтому мы решили создать книгу, которую вы держите в руках. Эта книга – концентрация опыта десятков бизнес-лидеров. • Как…