Управление, подбор персонала

Что характерно, руководители фирмы, ее сотрудники, партнеры и поклонники предельно откровенно говорили об ошибках, которые послужили причинами упадка; они открыто обсуждали фальстарты и тупики, которыми сопровождался выход из кризиса. За восемьдесят с лишним лет своей истории и особенно в последнее десятилетие компания показала себя такой же крепкой и несгибаемой, как ее практически неразрушимые кирпичики, и такой же находчивой, как девятилетние дети, которые вдыхают жизнь в ее конструкторы. …

Мы начинали наш проект, убежденные в том, что понимаем клинику Мэйо и знаем, что именно делает ее великой. Нам действительно было известно многое. Однако теперь, когда мы пишем слова благодарности людям, которые помогали нам, понимаем, как много нового нам удалось узнать. Чтобы написать хорошую книгу, требуется тщательное исследование и анализ. Это действительно эффективный путь познания. Мы внимательно изучали материал, стремясь увидеть то, на что раньше не обращали внимания, чтобы…

В своей работе М. Райх и С. Долан не только исследуют актуальные проблемы, но и пытаются найти ответы на вызовы современности с помощью специалистов из различных областей, известных своими нестандартными инновационными подходами. Опираясь на мнения этих «мыслителей будущего», авторы надеются выйти за грань сегодняшнего дня. Они убедительно показывают, что мы, к сожалению, очень мало знаем о том, что нас ожидает. Некоторые идеи книги, возможно, опережают свое время. Но без этого невозможно предугадать…

Методология нашего изучения является аналитической, синтетической а также междисциплинарной. Она аналитическая в изучении людей, их основ, идей и их влияний. Ее синтетический характер проявляется в изучении тенденций, направлений и внешних сил, которые представляют концептуальные рамки понимания людей и их подходов к решению проблем управления. Междисциплинарная она в том смысле, что выходит за традиционные интерпретации менеджмента, вобрав в себя элементы истории экономики, социологии, психологи,…

Предисловие. Наука побеждать «Учитель сказал: «Стрела не всегда долетает до цели, потому что у разных стрелков разные силы. Таково древнее правило». Конфуций «Суждения и беседы» Итак, вы взяли в руки эту книгу. Вы ее уже купили, или только застыли в раздумьях возле стеллажа в книжном магазине, или стащили ее из ящика стола или портфеля своего сослуживца, пока тот бегал на очередной перекур. Кстати, вред курения далеко выходит за рамки тех ужасных последствий, о которых постоянно говорят…

Уоррену Беннису, учителю и другу. Именно благодаря тебе я понял, что если внимательно слушать людей, стараться понять, чего именно они хотят, и помогать им в меру своих сил, то они дадут уговорить себя почти на что угодно. Памяти Эдвина Шнейдмана, пионера в области исследования и предотвращения суицидов, основателя Центра предотвращения самоубийств в Лос-Анджелесе, моего уважаемого наставника. «Если прислушаться, всегда можно услышать боль, страх, страдания, надежды и мечты других. И если…

Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс» Моим четырем стартапам: Нейту, Ноэми, Ноа и Нику. Ваша четверка позволяет мне становиться лучше с каждым днем моей жизни Предисловие По-настоящему хорошая книга учит меня не только в те моменты, когда я ее читаю. Рано или поздно я откладываю ее в сторону и продолжаю жить, руководствуясь ее подсказками. И то, что начиналось как обычное чтение, заканчивается моим активным действием. Генри Дэвид Торо, писатель…

Моим соавтором стал Фрэнк Свайтек, консультант и спикер, помогающий менеджерам и организациям улучшить свои результаты. Он провел свыше 3400 лекций и семинаров в США и Канаде, работал более чем с 25 компаниями из списка Fortune 500, в том числе и с Verizon Wirele . Как и я, Фрэнк окончил Канизийский колледж в Буффало. Через два месяца после того, как я ушел в отставку, Фрэнк прислал мне электронное письмо, поинтересовавшись, как идут мои дела. Я сообщил ему, что подумываю начать учить людей управлять…

Благодаря всем этим, а также многим другим реформам, проведенным в компании, в 2012 году ГК «Детский мир» впервые за долгое время получила прибыль, и за два последующих года выручка выросла в два раза. Сегодня наша сеть занимает 27-е место в первой сотне ритейлеров России. Как социально ответственная компания мы стремимся вносить свой вклад в развитие российского общества – например, сотрудничаем с отечественными компаниями, ежегодно увеличиваем их долю в продажах нашей сети. Наш благотворительный…

Если согласиться с тем, что кризис может возникнуть вследствие действия всего многообразия внешних и внутренних факторов, можно сделать вывод, что опасность кризиса существует постоянно, его необходимо предвидеть и прогнозировать. Для эффективного управления кризисом необходимо исследовать не только его причины, но и последствия. Например, в результате кризиса возможно обновление организации или ее ликвидация, оздоровление или усугубление ситуации. Кризис может иметь как позитивные, так и крайне…

Учебный курс «Инновационный менеджмент» появился в учебных планах как закономерная потребность в специалистах, занимающихся различными направлениями организационно-экономических аспектов нововведений, умеющих организовывать проведение научно – исследовательских и опытно-конструкторских работ, осуществлять организационно – технологическую подготовку внедрения нововведений, способных работать на рынке нововведений. В Государственном образовательном стандарте (ГОС) по специальности «Менеджмент организации»…

В главе 5 даны некоторые эскизы интеграции результатов графологического анализа с другими психометрическими методами. Прежде всего, с различными тестами. Единая процедура, да еще и объединенная единой компьютерной реализацией, является, на наш взгляд, наиболее перспективным направлением современной деловой психологии. Ее прикладной части. Последняя небольшая глава включает описание компьютерной системы HSDetect, разработанной и поддерживаемой автором. Она используется мной и моими коллегами для…

Книга, которую вы держите в руках, является сборником успешных практик и наблюдений в области нетворкинга в России. Следует помнить, что это не конституция, не свод законов или правил, высеченных на камне. Когда я изучал десятки книг на данную тему, особенно зарубежных авторов, мне не удалось успешно следовать всем советам и правилам. Рецепт нетворкинга у каждого человека будет свой. В книге мы рассмотрим множество ингредиентов, и вам предстоит выбрать для себя подходящие. Благодарю вас за интерес…

от 03.12.2012 № 231-ФЗ, от 03.12.2012 № 234-ФЗ, от 03.12.2012 № 236-ФЗ, от 29.12.2012 № 280-ФЗ, от 05.04.2013 № 58-ФЗ, от 05.04.2013 № 60-ФЗ, от 07.05.2013 № 95-ФЗ, от 07.05.2013 № 99-ФЗ, от 07.05.2013 № 102-ФЗ, от 07.06.2013 № 108-ФЗ, от 07.06.2013 № 125-ФЗ, от 02.07.2013 № 157-ФЗ, от 02.07.2013 № 162-ФЗ, от 02.07.2013 № 185-ФЗ, от 23.07.2013 № 204-ФЗ, от 25.11.2013 № 317-ФЗ, от 28.12.2013 № 421-ФЗ, с изм., внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ от 15.03.2005 № 3-П,…

«Сложно представить, чтобы человек в здравом уме решил, что пора осуществить свою давнюю мечту стать врачом и, сказав своим родным: Хватит откладывать жизнь на потом, вдруг пошел на следующий день принимать больных. В бизнесе же это происходит часто, многие при этом совершенно случайно могут даже начать получать положительные результаты. Такая простота сначала подкупает и вводит в заблуждение. Построить успешный и особенно крупный бизнес непросто, зачастую сложнее, чем стать даже очень успешным врачом.…

Но как и где их искать? Ведь никто еще не составлял свод правил для поиска идей, несущих колоссальный потенциал изменения мира. Этот пробел и попытался восполнить Энди Кесслер, проанализировавший свой опыт и разработавший 12 правил (плюс дополнительное 13-е) поиска и становления Свободных радикалов. Надеемся, что эти радикальные правила помогут и инвесторам в поисках своей «жемчужины», и предпринимателям в поисках своего места в жизни. Редколлегия «Библиотеки РВК» От издателя Если,…

И самые теплые слова благодарности моим коллегам, Неле Копытиной, Рите Веревкиной, Юле Вдовиной, с которыми мы не только строили и строим современный эффективный Центр обслуживания вызовов, но и пытаемся реализовать на практике правильные подходы к обслуживанию клиентов. Глава 1 Определения, история, перспектива Что такое Call Center Александр Белл изобрел телефон в 1876 году, почти 130 лет назад. А первый центр по обслуживанию телефонных вызовов появился лишь в начале 70-х годов прошлого…

Чек-лист Не следует: Как успешно пройти собеседование Чек-лист Как претендент на работу старайтесь избегать: Сокращение: на следующий день Чек-лист Старайтесь избегать: Как справиться с сокращением Чек-лист Старайтесь: Выбор второй карьеры Чек-лист Не следует: Начните собственный бизнес Чек-лист Как предприниматель старайтесь избегать: Стать консультантом Чек-лист Консультанту не следует: Планируйте свою пенсию Чек-лист Не следует: Развивая себя.…

В субботу утром мы сели в «мерседес» Стива и отправились в путь. Из динамиков лилась слишком громкая музыка групп Police и Beatle . Стив по-прежнему не проронил ни единого слова о том, куда мы направляемся. Стив заехал на автостоянку исследовательского центра корпорации Xerox в Пало-Альто (PARC). Нас провели в компьютерный зал, который меня просто поразил. Месяц назад Стив уже побывал в PARC вместе с группой инженеров из Apple, разошедшихся во мнениях о том, представляет ли то, что они там увидели,…

Не знаю, кто поместил туда этот вопрос, но меня при виде его словно пронзило молнией. Что случилось с личной ответственностью? Почему кажется, что люди только и умеют, что искать виноватых, обвинять всех и каждого в своих проблемах, чувствах и поступках? Приведу несколько примеров. Я хотел выпить кофе на автозаправке, но чайник был пуст, и я обратился к человеку за стойкой: – Простите, но здесь нет кофе. Тот указал на стоящую поблизости коллегу и сказал: – За кофе отвечает ее отдел! …