Управление, подбор персонала

Данная книга посвящена науке успешного поведения. К сожалению, слово «наука» некоторым внушает страх. Оно создает образы людей в белых халатах, которые стоят у доски, исписанной математическими формулами и уравнениями. Но наука, по утверждению The Oxford Dictionary, – это «системное изучение структуры и поведения физического и естественного мира». Ничего устрашающего в этом нет. Итак, мы провели систематическое изучение феномена поведения в организациях и проанализировали, как оно повышает, поддерживает…

Настоящее издание готовится к печати на пике объявленной борьбы с международным терроризмом, после гибели российского самолета над Синаем. Произошло повсеместное осознание угроз и опасностей для нашего цивилизационного развития, однако, оно сопровождается спонтанной эмоциональной реакцией. Предложения и выводы на всех уровнях руководства сконцентрированы по преимуществу в плоскости силового противодействия, в которой победить терроризм, не устраняя его первопричины, невозможно в принципе. Силовой…

С 50-х гг. развивается наука управления (количественный подход) , использующая в исследовании процессов управления организациями и социальными группами математические методы, в том числе исследование операций, экономико-математическое моделирование и т. п. Конечно, полностью адекватные модели системных процессов создать невозможно, но глубина познания и степень вероятности прогнозов с использованием математического аппарата повышается. Подход к управлению как к процессу отражает понимание сложности…

Приведем пример – мы используем много различного упаковочного материала: полтора десятка разновидностей коробок, скобы, разного типа скотч, несколько видов пакетов для упаковки, рулоны гофрированного картона, полиэтиленовой пленки, стреч-пленку, ленты для перетяжки палет, термостикеры и т. д. Во многих компаниях для того, чтобы обеспечить своевременное поступление упаковочного материала в достаточном количестве, организуют склад и держат отдельный персонал. У нас не было отдельного персонала для…

5. В хозяйственном обороте предприятие выступает от собственного имени, поскольку имеет собственный баланс, бизнес-план, а также счет в банке. Задачи предприятия: 1) стабильное получение прибыли, что дает возможность дальнейшего развития и преобразования, внедрения технологий и использование новых методов производства; 2) обеспечение потребителя качественной продукцией и в достаточном количестве. Самое главное, чтобы на рынке товаров и услуг так или иначе наблюдалось равновесие спроса и предложения,…

Предлагаемое вниманию читателей учебное пособие написано в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальностям: 061100 «Менеджмент организаций», 061000 «Государственное и муниципальное управление», 060800 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)» и др. Автор будет благодарен читателям за замечания по содержанию книги. Глава 1 Инновации и инновационный процесс 1.1. Инновации как источник удовлетворения общественных…

Введение Эта книга была задумана давно. Постоянно сталкиваясь с одними и теми же ошибками предпринимателей, мы регулярно ее обсуждали. И наконец, доверили бумаге свои наработки по развитию бизнеса. Пора расставить все точки над «i». Бизнес – управляемая система, во многом (если не во всем) поддающаяся регламентации. Если вы правильно организуете ее на стартапе, гарантированно обойдете конкурентов. А если ваше детище прошло этап становления и пребывает в стагнации, вспомните известную фразу:…

Технология подбора и первичного обучения торгового персонала Мотив или стимул? Контроль и оценка: на то и щука в пруду, чтоб карась не дремал Глава 5 Правила продажи и обслуживания Готов ли ваш персонал к встрече с покупателем? Этапы активной продажи Правила работы с покупателями в конфликтных ситуациях Образцы диалогов «Продавец-покупатель» Заключение Список литературы Светлана Владиславовна Сысоева, Гульфира Гандалибовна Крок Большая книга директора…

Я не назвал только вас. Вас я люблю больше всех. И мне надоело видеть, как вы постоянно получаете по носу просто потому, что никто не сказал вам, что может быть иначе. Мне надоело, что вам не платят. Мне надоело, что вы работаете по ночам и без выходных. Мне надоело смотреть, как вы работаете бесплатно, потому что кто-то убедил вас, что это красит ваше портфолио. Мне надоело смотреть, как вы сидите и ждете, что работа сама начнет продаваться. И вот я написал для вас книгу. У нее есть хребет в виде…

Глава 1 Системный подход. Определение корневой причины проблем Если управление традиционным способом (по компонентам и с позиций «мира затрат») напоминает попытку управлять стаей диких котов, то компании, перешедшие на системный подход, достигают такого уровня внутренней дисциплины и внешней гибкости, что они начинают играть на рынке так, как если бы их конкурентами были слепые котята. У. Детмер Когда в компании появляются первые, но такие явные сигналы снижения эффективности бизнеса,…

В других местах люди обычно стараются смягчать выражения, и в правиле фигурируют «уроды», «подлецы», «стукачи» или «хамы». Иногда оно активно применяется, но остается негласным. Однако при любой формулировке я выберу то место работы, где действует правило «не работайте с мудаками», а не тысячи других организаций, игнорирующих, прощающих или даже поощряющих злонравие любого сорта. Я не собирался писать на эту тему. Все началось в 2003 году с моего полусерьезного предложения Harvard Bu ine Review…

Мы и сейчас сталкиваемся с этими задачами. До сих пор ответа на вопрос «Является ли лидерство даром природы?» нет, по крайней мере, окончательного. Однако мы можем спросить руководителей, уже эффективно справляющихся со своими обязанностями: «Было ли вам легко руководить с самого начала? Все ли у вас получалось?». И большинство из них ответят: «Нет. Я делал массу ошибок, часто не знал, как поступать – просто шел вперед». Говоря о развитии лидеров, прежде всего стоит учесть, что многие из нас получали…

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero.ru Периодическая таблица Менделеева в графике Кучина Предварительные пояснения от автора Автор представляет читателю работу, которая не имеет никаких аналогов – это вечный гороскоп – метод прогнозирования сценария жизни человека на основе идеи о создании масс в окружающем нас мире из времени, как вещественной субстанции, и энергии (как квадрате потенции) пространства. В одной из своих работ автор представил математические доказательства…

«Сложно представить, чтобы человек в здравом уме решил, что пора осуществить свою давнюю мечту стать врачом и, сказав своим родным: Хватит откладывать жизнь на потом, вдруг пошел на следующий день принимать больных. В бизнесе же это происходит часто, многие при этом совершенно случайно могут даже начать получать положительные результаты. Такая простота сначала подкупает и вводит в заблуждение. Построить успешный и особенно крупный бизнес непросто, зачастую сложнее, чем стать даже очень успешным врачом.…

Особенно полезна эта книга владельцам и высшему руководству компаний. Уверен, что вы не будете разочарованы. Даже если просто ознакомитесь с этим трудом и не станете применять принципы, изложенные в книге, вы получите пищу для ума, обогатитесь знанием об абсолютно ином подходе к бизнесу, поймете, что в ставке на победу на длинной дистанции важно и нужно полагаться на людей, работающих в компании, на их знание и опыт. И вы обязательно почувствуете их благодарность за доверие, они отплатят вам усердной…

Рекомендации, которые даны в нашей книге, позволят вам добиваться более весомых результатов, а может, и выдающихся результатов, обеспечив существенный рост бизнеса и вашей личной эффективности как руководителя. Мы не утверждаем, что в книге приведен универсальный рецепт превращения любой компании в выдающуюся. Для такой амбициозной цели, конечно, одной книги будет слишком мало. Однако наша книга дает представление о том, как при желании и последовательных усилиях можно этого достичь. Нам, так же…

• решении иных вопросов, связанных с функционированием систем и управлением ими. Существует различие между вышеуказанной учебной дисциплиной и наукой. Наука – глубокое теоретическое знание о процессах, явлениях, их взаимосвязи и развитии. Учебная дисциплина – первичные знания, которые преподаются студентам для ознакомления с основами науки. Лекция 2. Понятие, свойства и виды систем Система – организационное сложное целое, состоящее из множества элементов, расположенных в определенном…

• как персональная справочная система специалиста; • как корпоративная справочная система (единая система терминов и понятий для всех специалистов компании); • как опорные материалы в учебных курсах, курсах корпоративного обучения, дистанционных программ обучения, программах MBA и MBI; • как методические материалы по организации и совершенствованию деятельности компаний; • как опорные материалы в линиях дистанционной и инжиниринговой поддержки разработок систем управления и их компонент. …

Подобный подход противоречит принципам социальной ответственности институтов гражданского общества, фактически подталкивая к тому, чтобы относиться к общественности как к объекту обмана, манипулирования исключительно в эгоистических интересах субъектов, благоприятный имидж которых создается любой ценой. Однако общественность можно одурачивать лишь некоторое время. Долго можно обманывать только определенную ее часть. Обманывать же всю общественность, причем постоянно, не удавалось еще никому. На том…

В зависимости от функционального назначения документа текст может быть представлен в виде так называемого связного (сплошного) текста, анкеты, таблицы или их сочетания. Отличия перечисленных видов представления текста заключаются в следующем. Связный текст – это грамматически и логически согласованная информация, значимая для надлежащего осуществления компанией своей деятельности, то есть упорядоченная последовательность предложений, распределенных по абзацам [6] . Анкетная форма (анкета) представления…