Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства
Шрифт:
взгляд на книгу о бизнесе как таковом в контексте нашего гиперактив-
ного времени, отмеченного деятельностью таких людей, как тогдашние
соседи из компании Apple . И если книга «Представьте себе!» не вполне
нам удалась, то произошло это, черт побери, не из-за отсутствия вели-
кой / грандиозной амбиции или недостаточного усердия!
Интересно, достигли ли мы того заоблачного стандарта здесь, в из-
дательстве HarperStudio? 2
Об этом можете судить только вы.
Но, повторюсь,
не из-за того, что задачи наши были скромны, хотя у этой книги цель со-
всем иная; в наши намерения не входило и дальше использовать образ, созданный в Dorling Kindersley. Зато, как я надеюсь,
внешний вид и содержание этой книги воплощают
в жизнь идею — и душу — «важных мелочей»!
Дизайн — это я!
(Надеюсь, это станет и вашим кредо.)
(Повод для хвастовства: когда я только-только
начал свою кампанию за признание важности ди-
зайна в середине 1980-х гг., у меня был всего лишь
один реальный сторонник из мира болтунов / «мира гуру» — Крис Лоренц
из Financial Times. Несколько лет спустя мне довелось испытать особо
тщеславное удовольствие, когда основатель дизайнерской фирмы IDEO
1 Питерс Т. Представьте себе! — СПб.: BestBusinessBooks, 2006.
2 На английском языке книга Т. Питерса была издана в 2010 г. в издательстве
HarperStudio. — Прим. ред.Дизайн 451
Дэвид Келли назвал меня «ведущим в мире бизнеса послом дизай-
на» — а мне казалось, что такой чести должен быть удостоен Стив Джобс .
Да здравствую я! Сегодня я могу с радостью констатировать, что уступаю
титул «ведущего посла» буквально десяткам или даже сотням других!
В настоящее время дизайн широко рассматривается как «дифферен-
циатор № 1» во многих уголках мира коммерции — хотя зачастую это
лишь пустые слова; вот почему я по-прежнему громко говорю об этом, в том числе и здесь.)
(Да, дизайн — это действительно все!)
Что касается эпиграфа к главе № 127, то Фарсон утверждает, что впер-
вые это сказал я, а я говорю, что он, — впрочем, какая разница?) 128. Хочется ли
это «лизнуть»?
Стив Джобс говорит, что превосходный дизайн продукта
можно определить по следующему признаку: вам… «хочется
его лизнуть». (Однажды во время презентации я решил вос-
пользоваться случаем и вытащил свой гладкий, черный, ком-
пактный внешний жесткий диск WD / Western Digital на глазах
у тысячной аудитории и лизнул его. К счастью, реакция публики
была положительной; я бы никогда не решился на такую выходку
за пределами Соединенных Штатов — один бог знает, каким гре-
хом это могло бы оказаться в какой-нибудь другой части мира.) Компания BMW объявила о создании новой… Абсолютно
Сенсационной модели автомобиля.
Экономисты пришли к единодушному мнению:
ключ к пре-одолению экономического спада в том, чтобы заставить людей…
раскошелиться.452 Эти ВАЖНЫЕ мелочи
А я вот скажу, что все сводится к выбору подходящего типа
молотка.
Молотка, который вам… захочется лизнуть.
Молотка, который… абсолютно сенсационен.
И такого молотка, который… заставляет вас пойти на расходы, не входившие в ваши намерения.
Ответ: мой молоток — Tuf-E-Nuf. Этот роскошный молото-
чек, точнее… миниатюрный молоток-гвоздодер Tuf-E-Nuf
с короткой ручкой… представляет собой настоящую иннова-
цию, причем жизненно важную инновацию. (На мой взгляд.) У него набалдашник и вес, как у обычного тяжелого молотка.
Но рукоятка обычного диаметра раза в два меньше нормальной
длины — всего 12 с небольшим сантиметров. Его очень приятно
держать в руках — сразу вспоминается ассортимент удобных
кухонных принадлежностей фирмы OXO . И что самое главное, он обладает способностью выполнять свою функцию в трудно-
доступных местах практически как молоток обычного размера; кроме того, меня радует и его дополнительное достоинство —он представляет собой шедевр скульптурного искусства! В про-
шлом году я не удержался и купил шесть этих чертовых мо-
лотков в подарок на Рождество, в том числе — ох уж это рожде-
ственское настроение! — один для себя; в свободное от забивания
гвоздей время он служит мне в качестве пресс-папье или кни-
годержателя.
Великий дизайн рулит!
Инновация правит бал!
Функциональность побеждает!
Желание Лизнуть и Абсолютно Сенсационный — вот к ка-
ким стандартам стоит стремиться!
Совершенство не знает границ!
(И… дизайн — как и жизнь — это не только iPod и iPhone!)Дизайн 453
129. Признак хороших
инструкций:
вам легко
им следовать?
Однажды я чуть было не опоздал на выступление из-за… без-
образных указаний, как туда добраться, причем от самого же Кли-
ента. Мероприятие должно было состояться в крупном (!!!) цен-
тре для конференций — он простирался на несколько кварталов.
А я слегка опаздывал. (Обычно я предусматриваю большой запас
времени, а тут до последней минуты вносил изменения, и вот…) Указания поставили нас с водителем в тупик, а сотовый Клиента
не отвечал. Наконец я вышел из автомобиля и пустился на розы-
ски. Ровно через 25 минут, едва не сойдя с ума от злости, я добрался
до этого центра — когда все уже были в панике, начиная от Ва-
шингтона, округ Колумбия (моего лекторского агентства), до Вер-
монта (моего домашнего офиса) и Клиента. И все из-за неполных-
неточных-путаных указаний и, вдобавок, таких же вывесок.