Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

доказать свою правоту. Тем не менее каждая из этих идей воплотилась

в проект непревзойденной популярности (с заядлыми поклонниками, исчисляемыми миллионами и еще многими миллионами) и рыночную

стоимость в несколько миллиардов долларов.384 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

Я просто обожаю такие книги. Не то чтобы они меня «вдохновляли» —скорее они служат мне «напоминанием» о том, что всегда есть смысл

обращать серьезное внимание на так называемые бессмысленные идеи!

107. Шаг из тени:

возвращаясь

к «Мастерской скунса»

Компания Lockheed ввела в употребление термин Skunk Works («Мастерская скунса») как кодовое название Программ

перспективных разработок. Если в отношении точной этимо-

логии термина существуют противоречивые версии, то с датой

рождения первой «Мастерской скунса» все ясно: согласно офици-

альной версии, это произошло в 1940-х гг. Так называлась малая

структурная единица в г. Бурбанк, штат Калифорния, где исполь-

зовался абсолютно нетрадиционный подход к разработке кри-

тически важных военных самолетов — например, знаменитого

самолета-разведчика SR-71 Blackbird, который служил ключе-

вым элементом нашей тактики холодной войны. Эти разработки

создавались группой поразительно мотивированных людей в ре-

кордные сроки, с минимальными затратами и с максимальным

применением инноваций. (Невероятно? Согласен, вот только есть

один момент: это действительно так.)

Я узнал о «Мастерской скунса» компании Lockheed в начале

1980-х гг., и она мне сразу безумно понравилась. Я всегда был

убежден, что в Крупных Компаниях «нормальным путем» ин-

новации не добиться. И я всегда искал уединенных дорог, веду-

щих в места, которые и в грош не ставились руководящими бю-

рократами. И проект «Мастерская скунса» идеально вписывался

в эту категорию.Инновация 385

Во введении я сообщил, что эта книга в значительной сте-

пени является «возвращением к истокам». Так вот, если гово-

рить об инновации, то идея «Мастерской скунса» для меня — это

самый что ни на есть исток. Я так обожал эту идею в 80-е гг., что назвал свою консультационную фирму в г. Пало-Альто

Skunkworks Inc. Шесть или семь раз в год мы с коллегами про-

водили «Лагеря скунса» — пятидневные интенсивные семинары

по стратегии инновации — на Тихоокеанском берегу (по всем

правилам), чтобы пробудить «Дух Скунса» в корпорациях, те-

ряющих интерес к своему развитию. (Естественно, такие кор-

порации у нас не показывались — наши «Скунсы» относились

в основном к компаниям среднего размера, которые были полны

решимости не «каменеть», таким как W. L. Gore и Perdue Farms.) На «выпускную церемонию» я даже облачался в замысловатый

«Костюм Скунса», подаренный мне Американской ассоциацией

электроники.

Все это (слишком много информации?) — многословный спо-

соб выразить мысль, что каким-то образом, не мытьем, так ка-

таньем, вы должны придумать, как себя обмануть. Как сделать

финт, который застанет вас врасплох. Как сделать обманный

для самого себя маневр. Я не могу ручаться за многие вещи

в этом мире или даже в этой книге. Но я с достаточной степе-

нью уверенности ручаюсь — нет, я именно ручаюсь, — что, когда

дело касается инновации и обновления, стандартные структуры

не срабатывают даже в компаниях среднего размера, не говоря

уже о Неповоротливых Монстрах.

Итак, общая «идея Мастерской скунса» олицетворяется «груп-

пой братьев и сестер», бунтарями по духу, полными решимо-

сти делать все по-своему, пришедшими к нам из иного мира

и плюющими-на-преобладающую-точку-зрения ради воплоще-

ния своей жизненно важной мечты. (Такие компании, как Xerox и Apple , в разные времена извлекали из деятельности подоб-

ных структурных единиц огромную — да, жизненно важную —пользу.)386 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

Существуют различные способы организации процес-

сов по методу «Мастерской скунса». Приведу лишь несколько

из них — для затравки.

Создайте Параллельную Галактику. Крупные компании

имеют успех в значительной степени благодаря концентрации, что может быть неоценимо, но в то же время неминуемо ведет

к «окаменению» корпоративной культуры, сотрудников и меха-

низмов. Один из способов избежать этого — создать то, что я назы-

ваю Параллельной Галактикой. По сути, это «компания-тень» с соб-

ственным персоналом да и фактически с собственной культурой.

К примеру, когда школы бизнеса стали замечать снижение

популярности двухгодичных программ MBA очного обучения, многие одновременно почувствовали резкий скачок спроса

на обучение без отрыва от производства по программам для ру-

ководителей и повышение интереса к бизнес-образованию во-

обще. Но «стандартные» преподаватели, привыкшие к «стандарт-

ным» студентам и занятиям в «стандартные часы», зачастую

стали сопротивляться предложенным изменениям. Несколько

дальновидных школ создали школу в школе, используя внеш-

ние ресурсы (преподавателей со стороны, учебные помещения

с возможностями частично удаленной работы) в целях экспе-

риментальной деятельности и предоставления образования

для руко водителей. (Некоторые из этих «параллельных галак-

тик» даже не подчинялись декану школы бизнеса и не явля-

лись частью организационной структуры, а были сформиро-

ваны на базе существующих отделений непрерывного образо-