Мыслить стратегически. Как разработать стратегию и сделать ее частью повседневной жизни компании

ко в ограниченном числе областей, вся ваша компания настроена на вы-

полнение определенного рода работ. Не только знания сотрудников, но

и их навыки, вошедшие в привычку операции, документооборот, тради-

ции и устои — все настроено на строго определенные виды деятельнос-

ти. И если в вашем стратегическом видении ваша компания запускает

принципиально новые проекты, возможно, правильнее открыть новую

компанию, чем пытаться переучить имеющихся сотрудников. В анг-

лийском языке есть поговорка: old habits die hard — «старые привычки

тяжело умирают». Если традиции вашей компании крепки, если сотруд-

ники работают давно и свыклись со своей рутиной, ваши попытки пере-

делать компанию могут встретить сильное сопротивление. И даже если

сотрудники искренне будут стараться измениться, у них это может не

получиться.

Филиалы

Страна у нас огромная, и стать федеральной компанией можно, только открывая филиалы и представительства. А каждый, кто хоть раз

сталкивался с открытием филиалов и представительств, знает, насколь-

ко это сложно. Часто качество работы сотрудников филиалов обратно

пропорционально расстоянию до центрального офиса. Без постоянно-

го контроля, без присутствия начальства в офисе сотрудники неизбеж-

но расслабляются, эффективность падает, продажи не растут. Найти в

другом городе настолько самомотивированного сотрудника, чтобы он

добросовестно выполнял свои обязанности, очень трудно. Но даже если

в ваших филиалах работают именно такие сотрудники, вам необходимо

создать систему управления и контроля — целые отделы людей, которые

будут контролировать продажи, бухучет, безопасность, кадровые воп-

росы и т. д. Система контроля — это тоже ресурсы, и немалые, поэтому

многие компании сознательно отказываются от собственной экспансии, предпочитая продажу франшизы.

Отсутствие в стране ряда специальностей

Производственные компании знают, что найти в России хороших

технических специалистов моложе 60 лет чрезвычайно тяжело. Когда-

то развитая в промышленном отношении страна пережила десятилетия

«технического забвения», растеряв не только специалистов, но и шко-

лу — даже если сейчас в технические вузы вернутся студенты, их тол-

www.sapcons.ru

72 Глава

7

ком некому будет учить. Кроме того, технические специалисты — это не

только инженеры, но и квалифицированные рабочие, в том числе вы-

пускники ПТУ. Система профессионального технического образования

в России уже много лет лежит в руинах, так что, если вы планируете за-

пустить сложное производство, вам стоит хорошо подумать, кто на нем

будет трудиться.

Российские вузы выпускают достаточно много маркетологов, но

кто их там учит? Школа маркетинга в России пока не сложилась, и боль-

шинство настоящих специалистов предпочитает работу в реальном биз-

несе университетским кафедрам. А ведь маркетинг стремительно раз-

вивается. За последние 10 лет Интернет, социальные сети и мобильные

устройства настолько изменили технологии коммуникации с потребите-

лем, что, если к профессиональному образованию не привлекать прак-

тикующих экспертов, их студенты будут получать полностью устаревшие

знания. Мир меняется быстрее, чем пишутся учебники.

Профессии HR в вузах не учат вообще. Все работающие в стране

специалисты в этой области — в той или иной степени самоучки, под-

крепившие большой опыт знаниями, полученными из книг, тренингов

или курсов. Но таких специалистов очень мало, и найти их непросто.

Как и любых других специалистов — найти квалифицированных, моти-

вированных, обученных и работоспособных сотрудников в современной

России вообще непросто. А вы уверены, что сможете обеспечить кадра-

ми ваши стратегические планы?

Демографическая яма

На рынок труда сейчас выходит поколение 1990–1995 года рожде-

ния. Это был период, когда из-за экономического спада и политической

неопределенности в стране рождаемость была на минимуме. Ожидается, что в ближайшие годы отток персонала с рынка труда (выход на пенсию

и смерть) превысит приток, что еще больше усугубит и без того сложную

ситуацию на рынке труда.

Прочие ресурсы

Реализации ваших стратегических планов может помешать и от-

сутствие других ресурсов. Например, в городе может не оказаться под-

ходящих помещений для ваших магазинов, ресторанов или складов.

Для ваших новых цехов на местных подстанциях может не оказаться

свободных электрических мощностей. В некоторых видах бизнеса не

обойтись без административного ресурса — он тоже может оказаться в

дефиците.

Ограниченность ресурсов

73

Дефицитным ресурсом могут оказаться поставщики — лояльные, надежные, дешевые. Их может не быть как в отрасли вообще, так и в

вашем регионе. В газетных публикациях в конце 2012 года мелькнула

заметка о том, что основатель «Магнита» Сергей Галицкий якобы по-

думывает о запуске собственного хозяйства по выращиванию огурцов, поскольку текущие российские поставщики не в состоянии четко обес-

печивать его огромную сеть товаром.

Под поставщиками при этом нужно понимать в том числе постав-

щиков услуг. Например, если вы планируете приобрести сложное обору-

дование и делаете на него ставку, нужно убедиться в том, что вы сможете

получить быстрое и качественное сервисное обслуживание.

Главный дефицит