Деловая литература

Корпоративный информационный web-сайт . Данный тип сайтов создается для автоматизации внутреннего документооборота, учета показателей компании, управления персоналом. Он оснащается функциями обмена информацией между удаленными филиалами. Существование корпоративного сайта всегда позитивно влияет на репутацию и имидж компании. Дизайн сайта должен соответствовать фирменному стилю компании. Меню чаще всего включает «администраторскую часть» для создания и изменения контента, позволяющую менеджеру или…

Один из ключевых элементов контроля заключается в том, чтобы постоянно создавать у сотрудников мотивацию к достижению целей компании, т.е. направлять их энергию так, как нужно организации. Мотивация к работе – это стремление людей добиваться целей, связанных с работой. Мотивация может быть положительной и отрицательной. Удовлетворенность работой определяется степенью реализации любого сотрудника минимальных ожиданий и желаемых целей . Настоящее удовлетворение работой (следовательно, и хорошая…

2. Конфиденциальность (не болтайте лишнего). Секреты учреждения, корпорации или конкретной сделки необходимо хранить так же бережно, как тайны личного характера. Нет также необходимости пересказывать кому-либо услышанное от сослуживца, руководителя или подчиненного об их служебной деятельности или личной жизни. 3. Любезность, доброжелательность и приветливость. В любой ситуации необходимо вести себя с клиентами, заказчиками и сослуживцами вежливо, приветливо и доброжелательно. Это, однако, не означает…

Введение Как выжать из этой книги максимум пользы Уважаемый читатель! Вы держите в руках книгу о бесплатном лидгене [1] – о том, как бюджетными или вовсе бесплатными способами настроить поток потенциальных клиентов через Интернет. Здесь вы найдете 55 бесплатных инструментов лидгена. Книгу можно прочесть за один день от корки до корки, но она принесет гораздо больше пользы, если вы будете делать это постепенно и внедрять инструмент за инструментом, следуя нашим советам. 1 По-английски…

Он работает в бизнесе и является ведущим специалистом, выполняет все заказы. Иногда есть несколько помощников, однако главное лицо – он сам. Возникает вопрос: на чем строить бизнес – на гениальности или технологии? Можно ли делать упор только на себя как на уникального специалиста и своих людей? Я за то, чтобы строить бизнес на основе технологии – так он сможет работать и без вас . А пока вы являетесь ключевым звеном, бизнес не будет расти. Все замкнется на самом узком месте – на вас. Вы сами…

Поисковая оптимизация сайта – верный способ сделать работу вашего сайта как инструмента продаж максимально эффективной. Сейчас мы подробно объясним почему. Что такое SEO Поисковая оптимизация – достаточно сложная технология продвижения. Она позволяет привести веб-ресурс в полное соответствие с актуальными стандартами работы поисковых роботов любых индексирующих его систем. В странах СНГ популярностью пользуются Google и «Яндекс». Зачем это нужно? Затем, чтобы использовать для целей вашего бизнеса…

Ichak Kalderon Adize Food for Thought. On Change and Leader hip. On Management. On What Count in Life Fir t publi hed by The Adize In titute Publication . The Adize In titute, 1212 Mark Avenue, Carpinteria, California 93103, Tel: (805) 565-2901, fax: (805) 565-0741, www.adize .com. Научный редактор, литературный агент Ицхака Калдерона Адизеса – А. Чедия * * * Уважаемые друзья! Вы держите в руках новую книгу одного из ведущих мировых экспертов в области менеджмента и лидерства…

По сути, результатом реализации правильной стратегии должны стать лидерство, деньги, успех, материальное процветание. А понятие бесконечности соответствует мысли о том, что стратегическим менеджментом нужно заниматься на протяжении всего развития бизнеса. Потому предлагаемый вам авторский метод 8К описан через восемь инструментов. Потому мы сформулировали именно восемь причин, почему вам стоит прочитать эту книгу. Потому мы вынесли в заключение восемь главных выводов. И поставили точку. Дальше –…

Неточная наука Менеджмент – наука неточная. Я заложил основы, выстроил, управлял, а также выводил из кризиса более тридцати компаний и могу вас заверить: готовых рецептов в бизнесе не существует. Не бывает ответов, верных во всех ситуациях. Ключ к успеху менеджера – в обучении и практике. Учиться и практиковаться снова и снова, несмотря на то что абсолютной безупречности вам не добиться, наверное, никогда. Когда Винс Ломбарди стал главным тренером футбольного клуба Green Bay Packer , его спросили:…

Будучи руководителем любого уровня, вы управляете работой отдельной бизнес-единицы, имеющей доходы и расходы, исходные ресурсы и продукт, производственные потребности и показатели эффективности. Отчет о прибылях и убытках отражает вашу способность правильно подбирать сотрудников и ресурсы для получения результатов (особенно финансовых), превышающих (в идеале намного превышающих) общий объем затрат на их получение. Повышайте рентабельность собственного капитала Успех в бизнесе в значительной…

• вы хотите привлечь как можно больше посетителей на свой сайт; • вы не сомневаетесь в том, что интернет-реклама на сегодняшний день является весьма эффективным способом развития бизнеса; • вы – маркетолог, оптимизатор, руководитель IT-компаний, желающий расширить профессиональный кругозор и узнать что-то новое и интересное; • вы интересуетесь SEO или хотите узнать, что это такое и как работает. Главная задача издания Мы не ставили перед собой задачу научить читателей продвигать…

Введение Ничто так не отражает сущность человека, как дело, которым он занимается. И через 20 лет все будет также, кроме людей, которые вас окружают, и поступков, которые вы совершаете. – Скажи мне, чем ты сейчас занимаешься? – Я? Сажаю дерево. – Может быть, ты действительно сажаешь сейчас дерево. А может быть, ты сейчас создаешь наследие для своих потомков, которые будут наслаждаться плодами посаженного тобой дерева, может быть, ты сейчас заботишься об экологии нашей планеты…

1 Сильный бренд = успешный бизнес Что бы вы ни продавали – товар, услугу или впечатление, – необходимо то, что определяет и выражает суть того, чем вы занимаетесь, чтобы люди могли называть, узнавать и покупать ваш товар . Это и есть ваш бренд. Невозможно что-то продать или продвинуть без сильного бренда. Вот почему бренд так важен. 2 Что такое бренд? БРЕНД – ЭТО ИМЯ, КОТОРОЕ СВЯЗЫВАЕТСЯ В СОЗНАНИИ ПОТРЕБИТЕЛЯ С ОПРЕДЕЛЕННОЙ ТОВАРНОЙ КАТЕГОРИЕЙ. В сознании…

Эта книга является продолжением моего исследования «Ух ты! Сервис» – первого российского издания про Культуру Сервиса как инструмента эффективного ведения бизнеса, воодушевленной работы рядовых сотрудников, приобретения руководителем мощной технологии управления. Новая книга «Разгневанный Клиент, я люблю тебя!» расскажет о важном моменте в жизни любой компании – подтверждении ею права на самоуважение и рост репутации. Подлинная репутация отличается от мнимой тем, что в последнюю вкладывается немалый…

Но за последние четыре года многое стало другим. Наши знания о теле и о мозге человека меняются почти так же быстро, как технологии. Сейчас мы знаем, что: • Человек по-разному читает с экрана и с бумажной страницы. • Умение читать не является врожденным свойством мозга – мозг видоизменяет отдельные участки в процессе приобретения данного навыка. • Наше бессознательное лучше, чем активное сознание, обрабатывает большой объем данных, что дает возможность использовать так называемые сенсорные…

Я хочу попытаться посмотреть на продажи и на управление процессом продаж как на науку, у которой есть правила и закономерности. Как только мы говорим о продаже как о системе, мы должны выявлять законы и закономерности, правила и «антиправила» и доказывать, что они находят свое отражение на практике. Закономерности разные, но суть их одна – они должны помогать дифференцировать правильные решения от ошибок. Например, если мы сказали «А», то надо говорить «Б». «Б» – это правильный ответ, а «В» – неправильный.…

* * * Эту книгу хорошо дополняют: Маркетинг без бюджета Игорь Манн Точки контакта Дмитрий Турусин, Игорь Манн Маркетинг на 100 % Игорь Манн Согласовано! Максим Батырев, Игорь Манн Фидбэк Игорь Манн, Елена Золина Предисловие Игоря Манна Глупо ожидать другого результата, продолжая делать то же, что и раньше. Альберт Эйнштейн Консультируя своих клиентов, я часто использую таблицу, которую называю «КНР-тест»: в нее записывается то, что в компании уже…

Страшное таит обещание, страх будит любопытство – и покупатель охотно клюнет на то, чего боится. Сегодня для устранения или нейтрализации фобий используется не более 10 % торговых предложений. Хотя обмен взаимовыгоден: фобия покупателя приглушается, а ваш доход растет. Эта книга для маркетологов, специалистов по продажам, руководителей компаний и всех тех, у кого есть хоть одна фобия. Читайте, смейтесь или холодейте от страха – а главное, помните, что все великие люди страдали от фобий, но это…

Книга «Человек, который съел машину» вышла в 1986 году. Я часто говорю людям, что если бы я опубликовала ее в пятидесятые, то она провалилась бы. К счастью, она появилась как раз вовремя – в тот самый момент, когда огромное количество американцев мечтали о самовыражении. Писательство эгалитарно – оно не признает географических, классовых, половых и расовых границ. Я получаю письма от самых разных поклонников – вице-президентов страховых обществ во Флориде, заводских рабочих из Небраски, шахтеров…

Я позвонил Юлию, другу-физтеху, коллеге еще по «Тверьуниверсалбанку». Там, у нас в банке, он возглавлял IT-департамент, и потому про этот самый интернет точно должен был хоть что-то знать. – Знаешь ли ты что-то про интернет? – спросил я его по телефону. – Конечно, – удивленно ответил он. – А зачем это тебе? – Секрет, – таинственно сказал я и тут же позвал Юлия приехать. Мы встретились на Трехпрудном, в моем новом-старом кабинете со стенами плотно-зеленого цвета. Радостно обнялись (мы не виделись…