5.00
рейтинг книги
Значение понимания потребностей покупателей В мире, где ритм жизни становится всё быстрее, а рынок переполнен предложениями, понимание потребностей покупателей утрачивает значение простого маркетингового исследования. Эта концепция проникла в самую суть бизнеса, превращаясь в стратегическую необходимость. Невозможно занять устойчивую позицию на рынке, если ты не понимаешь, что движет твоими клиентами, что их интересует и какие потребности они стремятся удовлетворить. Знание этих тонкостей помогает…
5.00
рейтинг книги
Объяснение важности доверия в современном бизнесе. Краткий обзор того, что читатель узнает из книги, и как это может помочь в построении долгосрочных отношений с клиентами. Современный бизнес, как ни странно, оказывается очень уязвимым в условиях высоких технологий и постоянных изменений. Времена, когда покупатели слепо верили рекламе, исчезли. Сегодня, когда каждый клиент может быстро получить доступ к множеству альтернатив и уникальных предложений, доверие становится не просто важным, а критически…
5.00
рейтинг книги
Ещё одной важной темой станет персонализация. В современном бизнесе персонализация больше не является роскошью, а становится обязательным условием для выживания. Клиенты хотят ощущать себя уникальными, а не частью безликой аудитории. Мы рассмотрим, как технологии и данные могут помочь вам создать персонализированный подход, который действительно работает. Использование обратной связи – ещё один важный инструмент, который компании часто недооценивают. В книге вы узнаете, как эффективно собирать,…
5.00
рейтинг книги
На первом уровне понимания лояльность клиента можно рассматривать как повторный выбор в пользу компании, услуги или товара. Эти материальные аспекты часто измеряются в цифрах: количество повторных покупок, длительность клиентских отношений и даже объем средств, затраченных на бренды в течение определенного периода. Однако такие количественные показатели не могут полноценно отразить всю глубину лояльности. Здесь кроется важное отличие: лояльность – это не просто повторяемость действий, а появление…
5.00
рейтинг книги
Компаниям, которые хотят оставаться конкурентоспособными, важно понимать, что клиентская база – это не просто одноразовый актив, но и долгосрочная ценность. Успешные бизнесы создают системы, которые позволяют не только привлекать новых клиентов, но и удерживать их на протяжении всего жизненного цикла их взаимодействия с брендом. Ведь чем дольше клиент остается с вами, тем больше ценности он приносит. Это и повторные покупки, и рекомендации, и бесплатный маркетинг через отзывы. Клиенты – это главный…
5.00
рейтинг книги
Стеснение и заблуждение о легкости работы приводит к снижению мотивации развивать специальные навыки. Как следствие, мы часто сталкиваемся с некомпетентностью со стороны обслуживающего персонала и продавцов. Так и формируется отношение: сотрудники сфер продаж и услуг воспринимаются как неудачники, хамы, люди, которые больше нигде не смогли себя проявить. При этом есть исключения и примеры профессионального обслуживания, на которые хочется равняться. Уверен, что каждый из вас хотя бы раз в жизни…
5.00
рейтинг книги
• Создание профессионального портфолио: Вы узнаете, как создать впечатляющее портфолио, которое поможет вам привлечь работодателей или клиентов. Поиск удаленных возможностей • Поиск работы на фриланс-платформах: Мы расскажем, как найти удаленные вакансии на популярных фриланс-платформах и как создать привлекательный профиль. • Подход к удаленным вакансиям: Вы узнаете, как правильно отвечать на удаленные вакансии, создавать резюме и проводить собеседования через Интернет.
• Сетевое общение…
5.00
рейтинг книги
Когда вы начинаете свой бизнес в области видеопроизводства, одним из самых важных аспектов является установление цен на ваши услуги. Цена должна быть достаточно высокой, чтобы вы могли заработать на жизнь, но не такой высокой, чтобы отпугнуть потенциальных клиентов. Поэтому перед тем, как установить цену на свои услуги, важно изучить рынок услуг видеооператоров. Первым шагом в изучении рынка услуг является исследование конкурентов. Изучите сайты и социальные сети других видеооператоров, чтобы понять,…
5.00
рейтинг книги
Верно. Делаете, но не ТО. Например: Вы шлете «вкусные предложения с низкими ценами» новым подписчикам в Инстаграм, или не новым, а подписчикам конкурентов – а результат ноль. Выкладываете подробные посты с важной информацией- а клиенты НЕ ПРИХОДЯТ НА НИХ. Лайки же, как известно, в кассу не положишь. И Вы опять думаете, просыпаясь в ночи, ЧТО ЖЕ ЕЩЕ такого сделать чтобы хотя бы поднять продажи до прежнего уровня, как в лучшие времена. И Вы как ежик в тумане продолжаете искать и искать тот…
4.00
рейтинг книги
С чего начинаются продажи. Какие бывают цены Любые продажи, будь то продажи по телефону, Skype или прямая торговля, должны начинаться с выяснения и уяснения основ данной коммерческой деятельности. Без должных знаний об основах продаж вы просто не сможете грамотно и эффективно продавать. Рассмотрим основы продаж на примере шкалы эмоций, совмещенной со шкалой цены (рис. 1). Рис. 1
Как видно из рисунка, цена – обратный показатель эмоций. И чем больше эмоций вы будете вкладывать…
5.00
рейтинг книги
В маркетинговой компании Cu tom Re earch Inc. люди работают весело и без лишних формальностей. Раз в год в компании проходит день домашних животных – сотрудники приводят своих питомцев на работу. В течение дня они участвуют в параде домашних любимцев, а в конце каждого питомца ждет награда. Зимой компания проводит турнир по гольфу в помещении. А третий четверг каждого месяца отмечают день хороших новостей. 4. Уважение. Успех великих сервисных компаний строится на уважении. Они уважают клиентов,…
ПОПУЛЯРНЫЕ КНИГИ
5.00
рейтинг книги
Серия:
#5 Ваше Сиятельство
— Ты меня унизил, Астерий, — свечение вокруг Артемиды снова приобрело оранжевый оттенок. — Дорогая, что случилось? Давай поговорим спокойно. Пожалуйста, уйми свой гнев, — я шагнул к ней. — Не смей ко мне приближаться! — она выставила вперед ладонь. — И спокойно теперь не получится. — Может ты объяснишь причину своего недовольства? — я сделал еще пару шагов и остановился. — Ты и сам все прекрасно знаешь. Я думала, что значу для тебя больше, чем… — она замялась не в силах подобрать слова или…
6.22
рейтинг книги
Серия:
#7 Камень
Глава 1 Умиротворяющему созерцанию звездного неба, которое так редко можно увидеть сейчас в городах, помешал свет загорающихся окон всех трех зданий курсантских общежитий. «Надо бы уползти куда-нибудь в уголок и спрятаться», – подсказывала та часть сознания, которая отвечала за безопасность моей многострадальной тушки. «Брось, не напрягайся, скоро тебя найдут и вызовут медиков, они и утащат куда-нибудь подальше отсюда», – говорила другая, а третья, отвечавшая за совесть, тихонько пищала: –…
5.00
рейтинг книги
Серия:
#5 Генералы драконов
— Карвин, ты фер огромного клана оборотней! — небрежно отмахнулась от его слов матушка. — Давай не будем сравнивать. Я мгновенно навострила уши. Мне редко удавалось побывать в обществе родителей. Они постоянно были заняты. Завтраки, обеды и ужины не в счет. Там говорили только о погоде и прочих скучных темах. Так что я вся обратилась в слух. Любопытство перло вперед, и, повинуясь ему, я втянула голову в плечи и затаила дыхание, боясь напомнить о своем присутствии. Что мама слишком уж холодна…
5.00
рейтинг книги
Серия:
#6 Артефактор
Требование князя было невыполнимым и почти незаконным. Но Ильинский упорствовал, явно желая убрать заместителя с глаз долой, уволив под удобным предлогом. Дуболому было куда податься, вот только он не хотел. Страдал наставник, силясь решить безнадежную задачу, страдала Павлова, из-за страданий учителя. В общем, все страдали, выхода не было. Я тоже чуть не начал страдать от этого печального повествования, но вовремя встряхнулся и отогнал упадническое настроение. — Помогите ему, молю вас! —…
5.00
рейтинг книги
А ещё подумал, что мы с Владиславом внешне похожи друг на друга. И это не особо удивительно, учитывая, что передо мной стоит мой полнородный брат. Как и я, он — ребёнок третьей жены прошлого императора — Валентины. Женщины, родившей отцу четырёх сыновей — включая самого старшего, и самого младшего. Правда, роды последнего матушка пережить не смогла. — Приветствую тебя, Брат! — проговорил Владислав, стоя напротив меня. Голос разнёсся по всей округе, его транслировали динамики на доспехе.
…
5.00
рейтинг книги
Серия:
#1 Зубных дел мастер
Если бы кто-нибудь из генералов в Генеральном штабе спросил у Кира, стоит ли Республике закуситься с Галактической империей, он покрутил бы пальцем у виска. Приходилось Киру воевать с имперцами, год провел у них в плену и поэтому прекрасно знал: с этими парнями враждовать себе дороже. Замечательные воины — умелые, отважные и, что главное, не жалеющие жизни за свою империю. Запугать их невозможно, лучше даже не пытаться. Но у Кира не спросили — да кому он интересен? — и война началась. Планы генералов…
5.00
рейтинг книги
Серия:
#8 Фронтир
— Что происходит снаружи? — Хакерских навыков нет или у меня слишком хорошая защита? Ксеносы там. Да убери ты этот пугач. Вообще-то аварийного питания на них вполне хватит. Из потолка выскочила противоабордажная турель и прицелилась в Яна. — Ты… ты… — Да говори уже, чего булки мнёшь? Или заикание прорезалось? Тот глубоко вдохнул и выдохнул. — Какова обстановка снаружи? — Тебе слова «ксеносы» мало? Писец нам, хочешь погибнуть в бою со мной или с ними? Ну или могу дать застрелиться что-то…
5.00
рейтинг книги
Серия:
#9 Черный маг императора
Так оно и вышло. К тому времени, когда мы добрались до клетки, ворон уже был там. Он сидел прямо на ней, так что сложно было его не заметить. Завидев меня, он начал хлопать крыльями и защелкал клювом, будто был недоволен тем, что я так долго шел. — Да ладно, не бухти, — сказал я ему, усаживая птицу внутрь клетки. — Половина девятого всего. Еще немного и будем в гостинице. Я вызвал такси и пошел в сторону дороги. Ох и денек выдался… Давно я уже столько не ходил. Последний раз я так вымотался,…
5.00
рейтинг книги
Серия:
#4 Демонолог
Вскоре бойцы влетели через открытые двери в приемный отсек и включили фонарики. Командир сразу огляделся по сторонам, и спустя пару секунд за его спиной послышался удивленный крик штатного ротного техника. — Командир! Да тут рубильник просто выключен! — воскликнул он. — Включаю? — Конечно! Раздался щелчок, и спустя секунду в просторном помещении зажегся свет. Вот только многие бойцы этому не обрадовались. При тусклом свете фонарей казалось, что кто-то устроил здесь бойню. Командир, да и все…
5.00
рейтинг книги
Серия:
#1 Подкидыш
— Да ладно кипишить! Стандартная бумага, ее все тут подписывают. Вон Вася уже идет. Щас спросим — с почкой или нет! Аха-ха! Я огляделся по сторонам, окидывая взглядом открывающийся с этой высоты роскошный вид: море джунглей, кофейные плантации, жмущиеся к подножию гор деревушки. — Ну что, давай уже, ныряй рыбкой, да поехали в Зук![1] — хлопнул меня по плечу Костян. — Тебе хорошо, ты десант, а я-то мотпех! — отшутился я, с сомнением поглядывая в разверзшуюся внизу многометровую зеленую бездну.…
5.00
рейтинг книги
Серия:
#5 Видящий смерть
Через минуту няня и Марк снова шли по площади. В сумочке у девушки лежал флакончин духов, а малыш крепко сжимал в руке пистолет. Они уносили с собой "любовь и "смелость", подаренные щедрой Ягг. Однако эти приятные сами по себе дары не гарантировали (к нашему огромному сожалению) им счатья до конца дней. Народ все прибывал и прибывал на ярмарочную площадь. Один за другим Грета внимала с полок свои подарки. Денег с покупателей она, как любая уважающая себя волшебница, не брала, чем вызывала у одних…
5.25
рейтинг книги
Серия:
#2 Девяностые
— А чем мы хуже? — смеётся парень. — Анекдот рассказать про оперу? — спрашиваю я, и, получив согласие, рассказываю: Сидит мужик на опере и вдруг спрашивает у соседа: — Простите, это не вы только что "ЕБ ВАШУ МАТЬ!" сказали? — Ннннет… Мужик то же самое у другого соседа спрашивает, тот так же дико открещивается. — А, — откидывается на спинку кресла спрашивающий. — Значит музыкой навеяло. Димон ржёт и говорит: — Надо нашим парням рассказать, я квартиру снимаю вскладчину.
А я вдруг…
6.92
рейтинг книги
Серия:
#8 Стеллар
Глава 1 АКТИВАЦИЯ №… Боль. Мысли смешались, наполненные поглощенными образами и чувствами Прометея. Тысячи картин раскрылись безумным калейдоскопом, и одновременно, фоном, я слышал свой стон, ощущал, как пальцы скользят, пытаясь вцепиться в покрытое кровью металлическое древко. Самая поганая инкарнация — вот такая, когда в тебе застрял острый кусок железа и его нужно любым способом достать, чтобы жить дальше. Мико: Я помогу, Грэй! Давай!
Ладони сжались, наконец нащупав ребристый…
5.00
рейтинг книги
Серия:
#4 Светлая Тьма
— Но теперь у него появились мы. У него появилась семья. — выкрикнул Виктор, сам не ожидая от себя подобного. Вместе с криком из него вырвалась и сила, но старейшина лишь усмехнулась и с лёгкостью отмахнулась от тьмы. — Он так не считает. Наоборот, Александр всячески отказывается от любых, даже возможных родственников. Говорит, что они ему не нужны. Что он и дальше отлично проживёт без них. — Надеюсь, дедушка сможет убедить его в обратном. Если нужно, то давайте я с ним поговорю. Мы уже общались…